この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ご宿泊当日は、客室のテレビの不調、また客室フロアの温度管理など、数々私どもの不備からせっかくのご滞在を残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ご利用いただく皆様に、快適にお過ごしいただけるお部屋を提供するはずのホテルで、このようなお声をいただいてしまったことには、従業員ともども大変恥ずかしく思う次第でございます。

早速原因の調査しておりますが、今後は、こういったことのございませんよう、清掃の段階での点検を徹底し、また空調の調整もこまめな管理を行うなどして、改善に全力を尽くして参りますので、どうかまた近くにお越しの際には、当館をご利用いただければと存じます。

最後ではございますが、こういった貴重なご意見をいただいておりましたのに、ご投稿への返信が遅れてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

次回のご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島：宿泊副支配人