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三井ガーデンホテル広島 クチコミ・感想・情報

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三井ガーデンホテル広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:4971件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.22
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.25
  • 食事4.45

サービス2

投稿者さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2013-08-27 18:15:32

このホテルに限ったことではないかも知れませんが、駐車場に困りました。
車が大きかったので、ホテルの駐車場は使えず、提携駐車場の利用となりました。
そのうち1つは、やはり車のサイズが合わず、使えませんでした。
もう一つは、何とか入庫できましたが、出し入れできる時間帯が7:00~24:00の制限があり、
朝6:30出発のためには、24:00までに出庫する必要がありました。
会合の予定もあり、結局前日の14時頃出庫。後は自分で探してくれ、との対応でした。
結局、コインパーキングを利用し、高額の駐車料金となっってしまいました。
乗用車はともかく、大きい車の場合、利用をお勧めできません。

不満がもう一つ。ホテル前はタクシーが占拠しており、宿泊者が車を着けることが難しい状況です。
到着した日は大雨で、荷物を降ろすのにも苦労しました。

ホテルの前に駐車場を利用できない車を止めるスペースがあるわけですから、機転を利かせて
止めさせてくれても置かせてくれても良かったと思います。


部屋やその他のサービスは特に普通でしたが、駐車場の印象が強く、再度利用する気には慣れません。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
三井ガーデンホテル広島 2013-08-30 19:36:21

この度は三井ガーデンホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

しかしながらこの度のご宿泊では、駐車場のご案内においてご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

ご投稿者様のおっしゃるように、ご投稿者様のお気持ちになって考え代案などもお伝えし、駐車場のご案内をさせていただいていればこのようなご意見をいただかなくても良かったのではないかと反省を致しております。

この度いただいたお声は、宿泊業を営む一施設として真摯に受け止め、今後は全員でご利用いただきますゲストの方のお気持ちになって皆様をお迎えすることを徹底してまいります。

再度のお詫びとともに、今後の参考となります貴重なご意見を頂戴しましたことには、深く御礼を申し上げます。
今後のご投稿者様ならびにお連れ様の健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げております。

三井ガーデンホテル広島:宿泊副支配人

ご利用の宿泊プラン
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