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三井ガーデンホテル広島のクチコミ･お客さまの声
風呂3
お世話になりました。一点以外は大変心地よく、いつも利用させていただいています！！しかし、本当に残念なことにフロントスタッフのホスピタリティの欠如にはとても残念で仕方ありませんでした。出張での利用だったのですが、スーツケースとビジネスバックを持っているにもかかわらず、お部屋入れをお願いしていた郵送したダンボールを平然とチェックインの際に渡されました。思わず何も言えないくらいでした。両手がふさがっている状況にもかかわらず、ダンボールを自分で運べと言われように感じました。そういうホテルではないことは他の地区でも三井ガーデンさんを利用しているので存じ上げているつもりでしたが、とても残念です。新入社員でもなさそうでしたし、女性の対応とは考えられませんでした。今でもフラストレーションを覚えます。お部屋もきれいで、朝食がおいしく、眺望が最高のホテル！！ずっとそう感じていたホテルが激変してしまい残念でした。
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この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度はお客様の期待を裏切る形となってしまいまして誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。事前に荷物の部屋入れを失念してた件、またお客様が手がふさがった状態にも関わらず、気が付かなった件、ホテルとして大変恥ずかしい事で有り、大いに反省し教訓といたします。今回の件を教訓に全スタッフに回覧し、改善するように致します。次回ご利用をして貰えるのであれば、挽回できますように努力致します。三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人
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三井ガーデンホテル広島（広島県）
1.0
投稿日：2015-08-05 17:48:17
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風呂3
dai.co.jpさんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ
お世話になりました。
一点以外は大変心地よく、いつも利用させていただいています！！
しかし、本当に残念なことにフロントスタッフのホスピタリティの欠如には
とても残念で仕方ありませんでした。
出張での利用だったのですが、スーツケースとビジネスバックを持っているにも
かかわらず、お部屋入れをお願いしていた郵送したダンボールを平然と
チェックインの際に渡されました。
思わず何も言えないくらいでした。両手がふさがっている状況にもかかわらず、
ダンボールを自分で運べと言われように感じました。
そういうホテルではないことは他の地区でも三井ガーデンさんを利用しているので
存じ上げているつもりでしたが、とても残念です。
新入社員でもなさそうでしたし、女性の対応とは考えられませんでした。
今でもフラストレーションを覚えます。
お部屋もきれいで、朝食がおいしく、眺望が最高のホテル！！
ずっとそう感じていたホテルが激変してしまい残念でした。
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この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はお客様の期待を裏切る形となってしまいまして誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
事前に荷物の部屋入れを失念してた件、またお客様が手がふさがった状態にも関わらず、
気が付かなった件、ホテルとして大変恥ずかしい事で有り、大いに反省し教訓といたします。
今回の件を教訓に全スタッフに回覧し、改善するように致します。
次回ご利用をして貰えるのであれば、挽回できますように努力致します。
三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人