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三井ガーデンホテル広島のクチコミ･お客さまの声
総合1
もう二度と三井ガーデンのホテルに泊まることは無いだろう。今回の旅は瀬戸内地方の三ヶ所のホテルに泊まったが二日目のこのホテルが一番最悪だった。まず一つ目。最寄りの電停からホテルに行くまでの道が解らずフロントに電話して聞いたが、女性の説明が下手で判りにくかった。楽天トラベルに載せてあるアクセス地図も目印になる建物等の記入が少ないなど不親切で良くないと思う。日没後で暗い・雨が降って寒くなってきた・一日あちこち回って疲れている、のになかなかホテルを見つけられない の三重苦の中、要領を得ない説明に最初の悪印象を持ち、部屋に入って値段の割に狭い部屋を当てがわれて愕然とし、疲れを取るために入った風呂の温度が40℃までしか上がらない設定でぬるい湯にブチ切れそうになった。江戸っ子だったら怒り心頭ものだと思う。最後のトドメにベッドのマットレスが固くて安眠には程遠い寝心地の悪さだった。建物自体も古いのか防音材等ケチったのか、他の部屋の音が深夜まで響いていた。とにかく、今後の旅では三井ガーデンを予約することは無いと断言しておく。
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この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながらこの度のご滞在におかれましては大変ご不快な思いとご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。道案内に関しまして私共の案内が至らぬばかりに多大なご迷惑をおかけすることとなってしまい猛省しております。スタッフ全員に注意を行い、より分かりやすいご案内が出来ますように改善を行ってまいります。アクセス地図に関しまして頂戴いたしましたご意見は今後の参考とさせていただきます。お部屋の設備等に関しましてもご迷惑をおかけすることとなり重ねてお詫び申し上げます。シャワーの温度調節は安全の為、温度調節ハンドルについておりますボタンを押して操作いただかなければ40℃以上に設定できない仕組みとなっております。操作方法がより明解となるよう改善に努めてまいります。騒音に関しましては、館内の巡回等をを強化することで対策に努めて参る所存でございます。ベッドのマットレスの固さに関してましては今後の検討課題とさせていただきます。また、料金設定に関しましても社内にて検討を行って参りたいと思います。この度はご多忙の中貴重なご意見をお寄せ下さりありがとうございます。頂戴したご意見を真摯に受け止め、同様のことでご迷惑をお掛けせぬよう改善に努めてまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ
もう二度と三井ガーデンのホテルに泊まることは無いだろう。今回の旅は瀬戸内地方の三ヶ所のホテルに泊まったが二日目のこのホテルが一番最悪だった。まず一つ目。最寄りの電停からホテルに行くまでの道が解らずフロントに電話して聞いたが、女性の説明が下手で判りにくかった。楽天トラベルに載せてあるアクセス地図も目印になる建物等の記入が少ないなど不親切で良くないと思う。日没後で暗い・雨が降って寒くなってきた・一日あちこち回って疲れている、のになかなかホテルを見つけられない の三重苦の中、要領を得ない説明に最初の悪印象を持ち、部屋に入って値段の割に狭い部屋を当てがわれて愕然とし、疲れを取るために入った風呂の温度が40℃までしか上がらない設定でぬるい湯にブチ切れそうになった。江戸っ子だったら怒り心頭ものだと思う。最後のトドメにベッドのマットレスが固くて安眠には程遠い寝心地の悪さだった。建物自体も古いのか防音材等ケチったのか、他の部屋の音が深夜まで響いていた。とにかく、今後の旅では三井ガーデンを予約することは無いと断言しておく。
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この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらこの度のご滞在におかれましては大変ご不快な思いとご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
道案内に関しまして私共の案内が至らぬばかりに多大なご迷惑をおかけすることとなってしまい猛省しております。
スタッフ全員に注意を行い、より分かりやすいご案内が出来ますように改善を行ってまいります。
アクセス地図に関しまして頂戴いたしましたご意見は今後の参考とさせていただきます。
お部屋の設備等に関しましてもご迷惑をおかけすることとなり重ねてお詫び申し上げます。
シャワーの温度調節は安全の為、温度調節ハンドルについておりますボタンを押して操作いただかなければ40℃以上に設定できない仕組みとなっております。
操作方法がより明解となるよう改善に努めてまいります。
騒音に関しましては、館内の巡回等をを強化することで対策に努めて参る所存でございます。
ベッドのマットレスの固さに関してましては今後の検討課題とさせていただきます。
また、料金設定に関しましても社内にて検討を行って参りたいと思います。
この度はご多忙の中貴重なご意見をお寄せ下さりありがとうございます。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、同様のことでご迷惑をお掛けせぬよう改善に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人