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三井ガーデンホテル広島 クチコミ・感想・情報

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三井ガーデンホテル広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:4345件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.16
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.47
  • 食事4.30

総合2

utaku66さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

utaku66さん [50代/女性] 2018-08-24 11:23:23

 平和記念公園近くのシティホテルということで選びました。路面電車の最寄り駅から
スーツケースを引いて行くには若干遠いです。隣のビルにコンビニがあるのは便利で、
ちょっと歩けば飲食店も選び放題というのも良く、ホテル内に売店がなく夕食がとれる
お店が和食1店だけというのもうなづけます。
 お部屋はコンパクトですが、通常「ここにあるよね?」といった設備などが意外な場所に
あり(冷蔵庫…ミネラルウォーターサービスは○、ティッシュ、氷の供給場所がわかり
にくかった)、使いやすかったかと言われると返答に困ります。掃除も壁の上の方では
ありますが丁度目線の位置一面にうっすら埃が溜まっていたり、ユニットバスの上方・
これも目の行く範囲に黒い汚れがついていたり「不潔で再泊したくない」まではいきませんが
気になります(拭いて出てきました)。朝食はこの金額なら満足のいく品ぞろえです。
 サービスをセルフまたは近隣店舗に委ね営業効率を高めたホテルだとは思いますが、
「また泊まりたい」と思わせる売りがない印象です。同エリア同グレードの別ホテルの
サービスと比較すると残念な感想になってしまいました。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
三井ガーデンホテル広島 2018-08-24 19:12:42

この度は三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくお選び頂いたにも関わらず、ご期待に沿うことができず、申し訳ございません。

立地、朝食に関しましては、嬉しいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。地上80メートルからの美しい眺望と、地産地消をテーマにスタッフが心を込めて作ったお料理などから、皆様からも大変ご好評をいただいております。

お部屋の物の配置、清掃に関しましては、お客様のご期待に沿うことが出来ず、誠に申し訳ございません。清掃のスタッフに伝え、直ちに改善させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、少しでもお客様のご期待に添うことが出来る様、スタッフ一同尽力して参ります。
このようなご不快な想いをお掛けしながら甚だ勝手なお願いではございますが、またご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島 
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食付)/1室2名様~
ご利用のお部屋
【ツイン◇禁煙◇】
utaku66さん
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