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三井ガーデンホテル広島のクチコミ･お客さまの声
総合2
1月12日から2泊で利用。12日のチェックイン時に、「あすの日中に工事があるので、音がするかと思います」との説明を受け、了承しましたが、騒音の度合いなどについて詳しい説明はありませんでした。翌13日（本日）午前11時半すぎから工事が始まりましたが、予想外の轟音（ドリル音）が断続的に響き（音から察するに部屋のかなり近くが工事箇所かと思います）、寝ることやPC作業はもちろん、音がしている間は部屋にいるのも耐えがたいレベルで、これから外に避難します。たしかに部屋の広さや設備、清潔さは申し分ありませんし、それに比べてこの価格（500円割引クーポンを使って2泊1名利用で11,900円）は安いと思いますが、これだけの騒音があることを事前に把握していたら、予約したかは分かりません。当方もいったん了承した以上、部屋の変更などは申し出ていませんが、宿泊客が外出することの多い昼間の時間帯のこととは言え、せめてプランの紹介ページに騒音についての説明があってもよかったのではないかと思います。チェックイン時の説明も十分とは感じませんでした。
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三井ガーデンホテル広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。せっかくお選び頂いたにも関わらず、ご期待に沿うことができず、申し訳ございません。工事の件に関しましてご不快な思いをさせてしまい、またお客様に十分な説明ができておらず、大変申し訳ございません。従業員に再度周知を徹底し、お客様に正しい情報をお伝えできますよう改善して参ります。お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、少しでもお客様のご期待に添うことが出来る様、スタッフ一同尽力して参ります。三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ
1月12日から2泊で利用。12日のチェックイン時に、「あすの日中に工事があるので、音がするかと思います」との説明を受け、了承しましたが、騒音の度合いなどについて詳しい説明はありませんでした。翌13日（本日）午前11時半すぎから工事が始まりましたが、予想外の轟音（ドリル音）が断続的に響き（音から察するに部屋のかなり近くが工事箇所かと思います）、寝ることやPC作業はもちろん、音がしている間は部屋にいるのも耐えがたいレベルで、これから外に避難します。
たしかに部屋の広さや設備、清潔さは申し分ありませんし、それに比べてこの価格（500円割引クーポンを使って2泊1名利用で11,900円）は安いと思いますが、これだけの騒音があることを事前に把握していたら、予約したかは分かりません。当方もいったん了承した以上、部屋の変更などは申し出ていませんが、宿泊客が外出することの多い昼間の時間帯のこととは言え、せめてプランの紹介ページに騒音についての説明があってもよかったのではないかと思います。チェックイン時の説明も十分とは感じませんでした。
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三井ガーデンホテル広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかくお選び頂いたにも関わらず、ご期待に沿うことができず、申し訳ございません。
工事の件に関しましてご不快な思いをさせてしまい、またお客様に十分な説明ができておらず、大変申し訳ございません。従業員に再度周知を徹底し、お客様に正しい情報をお伝えできますよう改善して参ります。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、少しでもお客様のご期待に添うことが出来る様、スタッフ一同尽力して参ります。
三井ガーデンホテル広島
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