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三井ガーデンホテル広島のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
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駐車場の件でホテルに電話したところ併設してる駐車場があり駐車券をお持ちの上フロントにてチェックインしてくださいとの事でした。その時点では駐車場代の事は一切言われませんでしたのでまさか！代金が発生するとはと思いませんでしたがチェックイン時駐車場代1500円(次の日11時まで)を支払いました。2つ目のまさかは宿泊プランは12時チェックアウトプラン支払った駐車場代金1500円分は翌日11時まで、それ以降１時間ごとに追加料金が発生するとの事！少し納得がいきませんでしたのでフロントへ問い合わせましたが、「申し訳ございません、追加料金が発生してしまいます」と言われました。結局１１時前にチェックアウトしました。私の下調べミスでもあるので反省点ですが、宿泊プラン制作ミスでもあるのかなーとも思いました。
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この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。駐車場では大変ご迷惑をお掛け致しました。提携駐車場の為、料金と時間等つきましてはすぐには改善致しかねますが、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後の検討課題とさせて頂きます。お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、少しでもお客様のご期待に添うことが出来る様、スタッフ一同尽力して参ります。このようなご不快な想いをお掛けしながら甚だ勝手なお願いではございますが、またご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ
駐車場の件でホテルに電話したところ
併設してる駐車場があり駐車券をお持ちの上フロントにてチェックインしてくださいとの事でした。その時点では駐車場代の事は一切言われませんでしたのでまさか！代金が発生するとはと思いませんでしたが
チェックイン時駐車場代1500円(次の日11時まで)を支払いました。
2つ目のまさかは
宿泊プランは12時チェックアウトプラン
支払った駐車場代金1500円分は翌日11時まで、それ以降１時間ごとに追加料金が発生するとの事！
少し納得がいきませんでしたのでフロントへ問い合わせましたが、「申し訳ございません、追加料金が発生してしまいます」と言われました。結局１１時前にチェックアウトしました。
私の下調べミスでもあるので反省点ですが、
宿泊プラン制作ミスでもあるのかなーとも思いました。
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この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
駐車場では大変ご迷惑をお掛け致しました。提携駐車場の為、料金と時間等つきましてはすぐには改善致しかねますが、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後の検討課題とさせて頂きます。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、少しでもお客様のご期待に添うことが出来る様、スタッフ一同尽力して参ります。
このようなご不快な想いをお掛けしながら甚だ勝手なお願いではございますが、またご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。
三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人