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三井ガーデンホテル広島のクチコミ･お客さまの声
総合1
最低最悪のホテル大変壁が薄いため、隣の部屋の音がまる聞こえ。騒音が酷すぎるため、部屋変更などをお願いをしたら、「満室のため変更できません」の一点張り。ネットで見ても空室がまだあるため、再度マネージャーを呼ぶも、それだったら別室を探してみますと先ほどまでの案内とうって変わった対応を始める始末。コロナ下でもビジネスが大盛況でも、このようなお客様対応をしているホテルに未来はない。
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三井ガーデンホテル広島にご宿泊頂きましてありがとうございます。せっかくお選び頂いたにも関わらず、私どものご案内が不十分であった為にご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。最初にご連絡頂いた際、別の部屋タイプでのお部屋替えも提案できましたのに、お客様のお気持ちにそったご案内ができておらずご不快な思いをさせてしまいました。この度の貴重なご意見を真摯に受けとめ、指導すべき私自身が初心に立ちかえり、ご利用頂く皆さまが快適にお過ごし頂けるようサービス改善に努めてまいります。次回のお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人
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三井ガーデンホテル広島（広島県）
1.0
投稿日：2021-05-01 18:38:37
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総合1
christopherYIさんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ
最低最悪のホテル
大変壁が薄いため、隣の部屋の音がまる聞こえ。騒音が酷すぎるため、部屋変更などをお願いをしたら、「満室のため変更できません」の一点張り。
ネットで見ても空室がまだあるため、再度マネージャーを呼ぶも、それだったら別室を探してみますと先ほどまでの案内とうって変わった対応を始める始末。
コロナ下でもビジネスが大盛況でも、このようなお客様対応をしているホテルに未来はない。
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三井ガーデンホテル広島にご宿泊頂きましてありがとうございます。
せっかくお選び頂いたにも関わらず、私どものご案内が不十分であった為にご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
最初にご連絡頂いた際、別の部屋タイプでのお部屋替えも提案できましたのに、お客様のお気持ちにそったご案内ができておらずご不快な思いをさせてしまいました。
この度の貴重なご意見を真摯に受けとめ、指導すべき私自身が初心に立ちかえり、ご利用頂く皆さまが快適にお過ごし頂けるようサービス改善に努めてまいります。
次回のお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人