この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。

ご滞在中館外の騒音についてご不快な思いお掛けして大変失礼いたしました。
今後、お客様のお声として各部門に共有して参ります。
ただしながら、施設の問題上、早急な改善が困難である為、次回ご利用時には出来る限り館外の騒音がしづらいお部屋をご準備できればと存じます。

重ねてバスルームのタイルですが、清掃部門と共に早急に確認いたします。
ただ、お客様にはご迷惑おかけしたことは変わりございませんんので、この場を借りてお詫びさせていただければと存じます。

お客様のご意見をもとに更なるサービス向上を図って参ります。
また広島市内でご宿泊をご検討の際は、是非、私どもホテルをご検討くださいますよう何卒宜しくお願い致します。
先の見通しづらい状況ですので、引き続きご自愛くださいませ。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人