この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ただ、お客様がせっかく私どもホテルをお選びいただいたにも関わらずこのようなご対応となったことは非常に恥ずべき事かと存じます。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様からご指摘いただきましたことにつきましては共有し再発防止の為、スタッフ一同再教育をして参ります。

お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、少しでもお客様のご期待に添うことが出来る様、スタッフ一同尽力して参ります。

三井ガーデンホテル広島

つきましてはご指摘いただきましたことにつきましては共有をして再発防止をして参ります。