楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約


三井ガーデンホテル広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:4976件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.31
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.39
  • 食事4.50

総合2

投稿者さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2022-07-04 14:59:06

・朝も夜もずっとドンドンドンドンというコンクリの壁を叩くような音が響いていて、ゆっくり寝ることができませんでした。
・各ラウンジタイムはありがたいですが、コップはないわ、補充はないわ、汚いわ、誰もいないわで、なんともお粗末でびっくりしました。
・カードキー1枚が部屋の開錠で何故か反応せず焦りました。ちょうど中に人がいたので開けてもらいましたが。
・チェックアウトのとき、タクシー手配でとても不愉快な思いをしました。
・三井ガーデンホテルは至る所にありますが、もうどこにも泊まることはないです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
三井ガーデンホテル広島 2022-07-04 22:58:08

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
又、お忙しい中、御意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありません。

ラウンジ運用につきましては、欠品のないよう、注意して参ります。
又、客室の騒音につきましてはフロントにご連絡を頂けましたら、状況確認後、ご対応させて頂きたく存じます。
ルームキーの操作でお困りの場合は、フロントスタッフにお声掛け頂けますと、サポート致しますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
又、タクシー手配について不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。いつもお客様の立場で考え、尽力で対応出来るよう、スタッフ指導に努めて参ります。

頂いた意見を基により良いサービスの提供に努めてまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また、機会がありましたら当ホテルでのご宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。
先の見通しづらい状況ですので、引続きご自愛くださいませ。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント10倍】2泊以上でお得に!広島満喫プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン(3ベッド)【禁煙】】