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三井ガーデンホテル広島のクチコミ･お客さまの声
総合4
予約日を間違えていたのですが、部屋が空いていたこともあり対応をしてくれました。どうもありがとうございます。ただ、データのやり取りというのがうまくいかず、予想外に時間がかかってビックリしました。もう少しスマートな対応を工夫するともっと良くなるだろうと思います。少し残念なのは、フロントの女性の対応があまり良くなかったことです。いわゆる慇懃無礼とでもいうのでしょうか。丁寧にやってくれているのですが、機械的というのか冷たいというのか・・・。お客を見た対応ができていないのが改善点だったかなと思いました。
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この度は三井ガーデンホテル広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。チェックインの際にお時間を頂戴しまして申し訳ございません。新たなご予約をいただきましてから、ホテルに反映されるまで10分程お時間がかかってまいります。お急ぎのところお時間を頂戴し申し訳ございませんでした。また、その際のスタッフの対応も至らず重ねてお詫び申し上げます。お客様にご安心してお泊りいただけますよう、今一度スタッフの再教育に努めてまいります。またの機会にご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。三井ガーデンホテル広島宿泊部門 本橋
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総合4
投稿者さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ
予約日を間違えていたのですが、部屋が空いていたこともあり対応をしてくれました。どうもありがとうございます。ただ、データのやり取りというのがうまくいかず、予想外に時間がかかってビックリしました。もう少しスマートな対応を工夫するともっと良くなるだろうと思います。少し残念なのは、フロントの女性の対応があまり良くなかったことです。いわゆる慇懃無礼とでもいうのでしょうか。丁寧にやってくれているのですが、機械的というのか冷たいというのか・・・。お客を見た対応ができていないのが改善点だったかなと思いました。
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この度は三井ガーデンホテル広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際にお時間を頂戴しまして申し訳ございません。
新たなご予約をいただきましてから、ホテルに反映されるまで10分程お時間がかかってまいります。
お急ぎのところお時間を頂戴し申し訳ございませんでした。
また、その際のスタッフの対応も至らず重ねてお詫び申し上げます。
お客様にご安心してお泊りいただけますよう、今一度スタッフの再教育に努めてまいります。
またの機会にご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
三井ガーデンホテル広島
宿泊部門 本橋