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三井ガーデンホテル広島のクチコミ･お客さまの声
総合3
三井ブランドを期待していましたが、残念ながら期待通りとはなりませんでした。★良かった点★大通りや本通商店街に近いので、用途によっては大変便利だと思います。接客もみなさん感じが良くて安心しました。25階のラウンジはコーヒーやソフトドリンク、おつまみなどが提供されます。土日はソフトクリームもあるので、ちょっと休憩したい時に最適ですね。アルコールの味は正直美味しくはないです。でも無料ですからね。。眺望がよく、海も見えるのでおすすめです。朝食は美味しかったです。品数はやや少ないですが、デザートも凝っていて満足しました。★悪かった点★ホテル併設の駐車場は大変狭いです。普通のコンパクトカーでしたが、両端10センチもないような狭さ。おすすめできません。iパーキングがまだマシです。水回りは特に不快でした…部屋のシャワーヘッドの水圧が低すぎます。シャンプーを流しきるのに時間がかり一苦労でした。また、シャワーホルダーにヘッドをかけても方向が固定されず、シャワーカーテンに向かって動いてしまいます。どうやってもこれが固定されず困りました。要はトイレ部分が水浸しになるのです。両手を離してシャワーを浴びることができません。ビジネスで利用されたり、さっと入って休みたい人はストレスです。早急に改善を希望します。このヘッドがどうして稟議を通って設置されたのか理解できませんでした。ラウンジをリニューアルするくらいだったら先にシャワーから交換してほしいです。部屋の空調も冷房・暖房の切り替えはできません。設備の古さが目に付いてしまいます。接客等は良かったものの、水回りの件が悪い印象として残ってしまいました。すべてハードの問題だと思うので、これらが改善されたらまた泊まりたいと思います。
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この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミ投稿して下さり重ねて御礼申し上げます。数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらずご期待に沿えぬ形となってしまい申し訳ございません。特にバスルーム内水回りに関してご不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。特にご指摘のあるシャワーヘッドの固定部分につきましては、設備のものと確認をして早急に修繕いたしております。その他ハード面に関してもご指摘頂いた内容を精査しお客様がより快適にお過ごしいただける客室提供を目指して改善してまいります。内容によっては早急に対応する事が難しい場合もございますが前向きな検討課題として取り組んでいく次第でございます。貴重なご指摘をくださり改めて御礼申し上げます。ご不快な思いをさせた手前、甚だ勝手なお願いでございますが、今後機会がありましたら当館でのご宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。何卒よろしくお願いいたします。三井ガーデンホテル広島宿泊支配人
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総合3
投稿者さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ
三井ブランドを期待していましたが、残念ながら期待通りとはなりませんでした。
★良かった点★
大通りや本通商店街に近いので、用途によっては大変便利だと思います。
接客もみなさん感じが良くて安心しました。
25階のラウンジはコーヒーやソフトドリンク、おつまみなどが提供されます。土日はソフトクリームもあるので、ちょっと休憩したい時に最適ですね。アルコールの味は正直美味しくはないです。でも無料ですからね。。眺望がよく、海も見えるのでおすすめです。
朝食は美味しかったです。品数はやや少ないですが、デザートも凝っていて満足しました。
★悪かった点★
ホテル併設の駐車場は大変狭いです。普通のコンパクトカーでしたが、両端10センチもないような狭さ。おすすめできません。iパーキングがまだマシです。
水回りは特に不快でした…部屋のシャワーヘッドの水圧が低すぎます。シャンプーを流しきるのに時間がかり一苦労でした。また、シャワーホルダーにヘッドをかけても方向が固定されず、シャワーカーテンに向かって動いてしまいます。どうやってもこれが固定されず困りました。要はトイレ部分が水浸しになるのです。両手を離してシャワーを浴びることができません。ビジネスで利用されたり、さっと入って休みたい人はストレスです。早急に改善を希望します。このヘッドがどうして稟議を通って設置されたのか理解できませんでした。ラウンジをリニューアルするくらいだったら先にシャワーから交換してほしいです。
部屋の空調も冷房・暖房の切り替えはできません。
設備の古さが目に付いてしまいます。
接客等は良かったものの、水回りの件が悪い印象として残ってしまいました。
すべてハードの問題だと思うので、これらが改善されたらまた泊まりたいと思います。
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この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミ投稿して下さり重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらずご期待に沿えぬ形となってしまい申し訳ございません。
特にバスルーム内水回りに関してご不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
特にご指摘のあるシャワーヘッドの固定部分につきましては、設備のものと確認をして早急に修繕いたしております。
その他ハード面に関してもご指摘頂いた内容を精査しお客様がより快適にお過ごしいただける客室提供を目指して改善してまいります。
内容によっては早急に対応する事が難しい場合もございますが前向きな検討課題として取り組んでいく次第でございます。
貴重なご指摘をくださり改めて御礼申し上げます。
ご不快な思いをさせた手前、甚だ勝手なお願いでございますが、今後機会がありましたら当館でのご宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。
何卒よろしくお願いいたします。
三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人