この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

アメニティ・清掃に関しましてはお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。これからもお客様にご満足いただけるサービスが提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。

私たちのホテルは広島駅から車で10分でございますが、公共交通機関をご利用ですとエキマチループバスをご利用いただくと便利でございます。最寄りのバス停で降りていただくと、徒歩3分の場所にございます。

これからもお客様のご期待に沿った対応ができますよう、より一層のサービス拡充に努めて参ります。もし何かお気づきの点がございましたら、是非ご指摘頂ければと存じます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

立地につきましてはお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。私共は、平和記念公園まで徒歩10分という立地にあり、繁華街へも徒歩圏内で大変便利です。食事や観光、また買い物には困りません。
これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとのお声を頂戴し、光栄でざいます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋を狭くお感じになられたとのことでご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。　施設面の改善がすぐには
出来かねますが、今後の検討課題とさせていただきます。
何卒ご理解いただけたら幸いでございます
これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご感想もお寄せ下さりまして誠にありがとうございます。

さて現在、ホテル正面の平和大通りにてイルミネーションイベント「ドリミネーション」を行なっており、お客様から大変ご好評頂いております。

立地につきましてはお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。私共は、平和記念公園まで徒歩10分という立地にあり、繁華街へも徒歩圏内で大変便利です。食事や観光、また買い物には困りません。

これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食会場25階のレストラン【コフレール】に、嬉しいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。地上80メートルからの美しい眺望と、地産地消をテーマにスタッフが心を込めて作ったお料理などから、皆様からも大変ご好評をいただいております。
これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様が快適にご宿泊できたとお声をいただき光栄でございます。

これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。
また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

立地につきましてはお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。私共は、平和記念公園まで徒歩10分という立地にあり、繁華街へも徒歩圏内で大変便利です。食事や観光、また買い物には困りません。
重ねて朝食会場25階のレストラン【コフレール】に、嬉しいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。地上80メートルからの美しい眺望と、地産地消をテーマにスタッフが心を込めて作ったお料理などから、皆様からも大変ご好評をいただいております。
ただしながら清掃に関してご不快なお思いおかけしたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、少しでもお客様のご期待に添うことが出来る様、スタッフ一同尽力して参ります。

このようなご不快な想いをお掛けしながら甚だ勝手なお願いではございますが、またご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島　
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとのお声を頂戴し、光栄でざいます。

立地につきましてはお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。私共は、平和記念公園まで徒歩10分という立地にあり、繁華街へも徒歩圏内で大変便利です。食事や観光、また買い物には困りません。

眺望に関しましてもお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。現在ホテル前の平和大通りではイルミネーションイベント「ドリミネーション」が行われており、お客様から大変ご好評いただいております。

これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在に関しまして、当ホテルの立地・景色・客室・スタッフの対応にお褒めの言葉賜りました事、心より光栄に思います。
しかしながら、朝食に関しては期待を上回る事ができず申し訳ございませんでした。今回お客様から頂きましたご感想を基に更なる朝食の改善に努めます。
これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応へのお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。
お客様より賜るお言葉が、私共にとって何よりの励みとなります。

しかし、お部屋の空調に関しましてはご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。すぐに設備点検を行い修繕実施いたしたく存じます。

いただいたお声をもとにサービスの向上に努めて参りますので、どうぞ今後もご指導ご鞭撻賜れますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、私どもも大変嬉しく存じます。

これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。
今後とも三井ガーデンホテル広島を何卒よろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。


しかしながら、朝食会場でご不快な想いをお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
ご宿泊頂いた当日が満室でございまして、朝食会場が混雑する事は予想しておりましたが、人員の配置や料理の補充などの対応が遅れてしまいました。

せっかく朝食を楽しみにして頂いておりましたのに、ご期待を裏切るような結果となり誠に申し訳ございません。
混雑時にはこれまで以上に早めに料理の補充を行なうよう徹底させていただきます。

今後も「安心・安全・快適」なご滞在をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応につきましてはお褒めの言葉を賜り誠にありがとうございます。お客様より賜る暖かいお言葉がスタッフへのなによりの励みとなります。

清掃に関しましてはご不快の念をおかけし大変申し訳ございません。早速清掃責任者へ申し伝え再発防止に努めてまいります。

いただいたお声をもとにサービスの向上に努めて参りますので、どうぞ今後もご指導ご鞭撻賜れますようお願い申し上げます。
これからも三井ガーデンホテル広島をよろしくお願い致します。
三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご投稿を頂きながらお返事が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。

立地条件へのお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございます。観光地や繁華街にほど近い当館の立地は、皆様からも大変ご好評をいただいております。

しかし、ドリンクのお受け取りをお忘れになったとのこと非常に残念に思います。私共のお声掛けの配慮が足りず申し訳ございませんでした。
今後同様の案件が発生しないよう、チェックアウトの際のお声掛けを積極的に行なって参りたく存じます。

次回ご来館いただいた際もご満足いただけるようサービスの向上に取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

しかしながら浴室のにおいではご不快の念をお掛けすることとなってしまい、誠に申し訳ございません。早急に改善を行い、対策に努めて参ります。

朝食に関しましてもご満足いただける様、今後朝食の品数を充実させるべく工夫を凝らし、また料理の補充をもう少しこまめにおこなう等して、常に皆様に豊富な品数をご提供できるよう努力をしてまいります。

いただいたお声をもとにサービスの向上に努めて参りますので、どうぞ今後もご指導ご鞭撻賜れますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご投稿を頂きながらお返事が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。

また泊まりたいとのお言葉を賜り、大変嬉しくご投稿を拝読しております。

客室へのお褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございます。改装いたしました客室は、瀬戸内の海や特産品をモチーフとした意匠などから大変ご好評をいただいております。
また、加湿器を始めとした客室備品類につきましても皆様からお褒めのお言葉を賜っております。

賜りましたご意見を糧に日々精進して参ります。
これからも三井ガーデンホテル広島を何卒よろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人

いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

この度は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。ツインルームをお一人でのご利用は皆さまからもゆっくりとお過ごしいただけるとご好評をいただいております。
また、立地条件につきましてもお褒めいただき誠にありがとうございます。大変嬉しく思います。

お客様のお言葉を糧に日々精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくのご投稿を頂いたにも関わらずお返事が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。

沢山のお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。4月の改装後の室内の内装と客室からの景色につきましては皆様からも大変ご好評をいただいております。
朝食につきましては広島の地の食材を生かしたお料理や、地上80ｍからの美しい眺望で、ご宿泊のお客様のみならず、地元の皆様からも大変ご好評を頂いております。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思います、お客様からのお言葉が私共にとって何よりの励みとなります。
しかしながら、浴室内のタイル清掃につきましては至らぬ点があり、誠に申し訳ございません。日々の清掃を強化し、改善に努めて参ります。

また広島にお越し頂いた際にはもっと快適なご滞在が提供できますよう、日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人

いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックインの際にご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
本来であれば通常の宿泊カードへご記入いただかず、専用宿泊カードでのチェックインとなり、領収書のお宛名もご記入いただかずに発行ができました所、ご記入いただく結果となってしまい猛省しております。

楽天からのご予約の場合、基本的にはお客様の情報が私共に届く仕組みとなっております。
ご宿泊いただきましたお客様の情報は私共にて保存しており、履歴との照合をお名前とお電話番号にて行なっております。
履歴と照合をした際に、お客様のお名前、ご住所、お電話番号が揃っていた場合、私共がお客様の情報を入力した専用宿泊カードを作成し、ご署名にてチェックインが可能となるサービスを行なっている次第でございます。
その際にお電話番号とお名前が一致しなかった場合など、照合がとれず履歴を確認できない際には通常の宿泊カードにご記入を頂いております。
お客様の情報にお勤め先や領収書の内容指定が残っている場合、情報に基づいての作成も可能でございますので、お気軽にお申し付け頂ければと思います。
この度はお客様の情報を照合できる状態にありながら、私共の確認不足によってご不便をおかけしてしまった事を謹んでお詫び申し上げると共に、今後お泊り頂いた際には同様の事でご迷惑をお掛けせぬようスタッフ全員に注意し、改善に努めて参る所存でございます。

頂いたお声をもとにサービスの向上に努めて参りますので、どうか他にもお気になった点がございましたらお教え下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また御礼のお返事と満足したというお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ご意見にございますように、私共の朝食は次回ご利用の際に是非ご利用くださいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人