2月26日に予約番号RY01845044で２部屋予約させて頂いています。可能であれば、なるべく上階の景色眺めの良いお部屋にして頂けないでしょうか？宜しくお願いいたします。

旅の窓口経由にて3月3日宿泊予定でツインの予約をさせて頂きました。こちらのコメントを幾つか見ていたので直接電話にて禁煙ルームをお願いしたところ、「ツインは３つ有り、空いていればご用意いたします。」という返事。。あるか無いかの確認と、あいているかどうかはすぐに確認できることではないでしょうか。また「見晴らしのよい部屋があればおねがいできますでしょうか。」とお願いしたのですが、「すべて8階以上のお部屋ですから良いと思います。」という回答。
電話応対もどちらかといえば事務的でがっかりしました。楽しみにしているのですが、ちょっと利用するのが不安になってきました。大丈夫でしょうか？

予約番号RY01785411です。2月23日の部屋のリクエストをさせてください。
禁煙で、上層階の眺めの良い所をお願いします。できれば瀬戸内海側が希望です。

予約番号RY01778588でお願いしています。
予約後にここを拝見したところ、禁煙ルームなど部屋のリクエストに応えて
いただいているようだったので、昨日予約の確認の意味とともに
電話したところ、「旅の窓口」経由では部屋のご指定は承っていない
との話をいただきました。
禁煙ルームがあるのはここを見るまで知りませんでしたし、
絶対に上方の階が良いなどといったこだわりは別に無いのですが、
私はたばこの煙が苦手なので、出来れば禁煙ルームにしていただくなり
少しでも融通を利かせていただければ、ホテルの印象がさらに良く
なったのに、とちょっぴり残念でした。
以前から利用させていただいているので、ちょっとした心遣いを
いただけたらと思います。

予約番号RYo1781008でお願いしました。お客様に泊まっていただきますので、朝食を付けていただき、請求をこちらにしていただきたいと思います。当日一緒に行きますので、その時によろしくお願いします。

旅の窓口で予約して本日チェックインしました。昨日ＴＥＬにて予約の確認と同時に禁煙ルームでお願いしたにもかかわらずキーをいただく際にいつもの１８Ｆではなかったので禁煙ルームでお願いした旨を告げると禁煙ルーム（シングル）がふさがっているとのこと。電話の際に担当者の名前を聞いていなかった私も悪かったかもしれませんが昨日確かにお願いしたと言うと「では今回特別にツインルームをご用意します。」と言われ結果的に禁煙ルームに宿泊できましたが「特別に」と言われるのはこちらがゴネたような恩着せがましい案内の仕方のように聞こえあまり感じがよくありませんでした。それからフロント前の灰皿は迷惑です。ロビー全体が巨大な喫煙所のようになっていて大変空気が悪いです。禁煙フロアのエレベーター前にも灰皿は不要だと思います。今後も利用したいと思っていますので改善を期待します。

予約番号RY01560907でお願いしています。急遽、出張が
取りやめになったので予約をキャンセルします。また機会があったら、
お願いします。

１８階からの瀬戸内海の眺めがとても素敵でした。それから予約日の前日にその日の追加宿泊をお願いして、同じ料金で対応していただいて感謝しています。

12月31日に予約番号RY01341829で予約をさせて頂いております。
もし、可能であれば、上階の眺めのいいお部屋にして頂けないでしょうか？それから、ルームサービスor近くの飲食店（31日も開いているお店）の情報があればお教えください。よろしくお願いします。

出張でこの２ヶ月で何度か連泊しましたが、毎回
とても気持ちよく快適に過ごせました。入浴剤もうれしいですね。
近隣の飲食店もなかなかよいところが多く、広島が好きになりました。
また機会ができればぜひ泊まりたいです。

ちなみに急な泊まりのときにこちらが予約いっぱいで別のホテルに
泊まったときは対応が良くないところで幻滅しました。

９月に利用させてもらいましたが、静かでいい部屋でした。お風呂のシャンプー類もポンプ式で遠慮なく使えます。最上階での朝食バイキングは見晴らしもよくおいしかったです。広島は初めてでしたが、いい街ですね。

１１月６・７日の連泊を予約しているものです。予約NO.RY01140336です。タバコの臭いがダメなので、是非とも禁煙ルームをお願いします。
よろしくお願いします。

8月の宿泊に引き続き、今回2回目です。その時の印象がすごくよかった（特にフロントのご対応）ので、今回もよろしくお願いします。予約no.ＲＹ01141010で、10月31日から2泊しますが、禁煙ルームで景色のよい部屋を希望します。よろしくお願いします。

１０月１３日の宿泊をＲＹ０１０３３５４６で予約しました。可能でしたら眺望のよい、禁煙ルームをお願いします。土井田健三

８月２７、２８日の２泊しました。
　海側の部屋で景色は最高でした。フロントの対応も良く気持ちよく滞在できました。
　しかし、気になる点もあります。予約したあとにホテルに電話して「部屋のリクエストはできますか？」と尋ねますと即座に「出来ません」とのご返答。まだ相手が何を言うか分からないのにその対応は如何なものでしょうか。「安い部屋の客だから何も融通できません」とでもいいたげな感じを電話相手の声から私は感じました。値段が上がってもいいから広い部屋にしてほしいと頼むかもしれません。まず、どのようなご要望であるか聞いてから出来ないなら出来ないと断るべきではありませんか。わたしは「煙草を吸わないので禁煙室はありますか。」と聞きたかっただけなのです。そしてそれを尋ねますと少し間を置いて「ご用意できます」とのお答えでした。ちゃんとリクエストに対応できるではありませんか。もう少し応対をお考え下さい。
　またチェックイン時に朝食割引券を頂きましたが、その券のふちは定規をあててちぎったような感じでビリビリでした。手作りなのはいいですが、せめて鋏でお切りになったらどうでしょう。そのいい加減さに使う気にはなれませんでした。
　あと私の部屋は床に飲み物をこぼした跡が大きくあり、ちょっと幻滅でした。
　しかし、繰り返しますが当日の対応は良かったです。
　

９／２９　宿泊予定のものですが、全員禁煙ルームでお願いします。
予約番号　ＲＹ００９２８９１９_１～４です。

予約番号RY00915822で　９／１９から一泊で予約していますが、禁煙ルームをお願いします。

予約番号
RY00924097
禁煙ルームで、見晴らしのよい、出来るだけ上の階で、夜景の見える部屋をお願いします。

ＲＹ00918026で今予約しました。９／２７から一泊です。
禁煙ルームでお願いします。

９月２６日に宿泊する予定の（ＲＹ００９１６３２６）ですが、禁煙の部屋をお願いします。