この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとのお声を頂戴し、光栄でございます。
私共のホテルは、広島市内中心部の平和大通りに面した立地にあり、ビジネスにもレジャーのお客様にもご好評を頂いております。
駐車場ではご不便をお掛け致しました。駐車場の設備につきましてはすぐには改善致しかねますが、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後の検討課題とさせて頂きます。
これからもお客様のご期待に沿った対応ができますよう、より一層のサービス拡充に努めて参ります。もし何かお気づきの点がございましたら、是非ご指摘頂ければと存じます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

三井ガーデンホテル広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかくお選び頂いたにも関わらず、ご期待に沿うことができず、申し訳ございません。

お部屋は狭くご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
また、当館の空調につきましても全館一括空調の為、お部屋毎の調整ができずに皆様にご不便をお掛け致しております。
施設設備の問題上、早急な改善が困難である為、冷風機等の貸し出しをご案内しております事を何卒ご理解いただければ幸いでございます。
すぐには改善できかねることではございますが多くのお客様に快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めます。貴重なご意見ありがとうございます。お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、少しでもお客様のご期待に添うことが出来る様、スタッフ一同尽力して参ります。
このようなご不快な想いをお掛けしながら甚だ勝手なお願いではございますが、またご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。
大変な状況が続きますが、ご自愛のほど心よりお祈り申し上げます。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、ご滞在中のお部屋の温度に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

ご指摘いただきました当館の空調につきましては、全館一括空調の為、お部屋毎の調整ができずに皆様にご不便をお掛け致しております。
季節の変わり目の時期は、外気温を鑑み時間帯によって冷房・送風・暖房の切り替えを行っております。
施設設備の問題上、早急な改善が困難である為、毛布・ヒーター・冷風機等の貸し出しをご案内しております事を何卒ご理解いただければ幸いでございます。
すぐには改善できかねることではございますが多くのお客様に快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めます。貴重なご意見ありがとうございます。
このようなご不快な想いをお掛けしながら甚だ勝手なお願いではございますが、またご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島　
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

せっかくお選び頂いたにも関わらず、ご期待に沿うことができず、申し訳ございません。

また、お部屋は狭くご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
お1人でのご宿泊でしたら、スタンダードルーム（15平米）の他にもセミダブルルームとしてもご利用頂けるスタンダードダブルルーム（16平米）、モデレートクイーンルーム（19平米）もございます。
またお二人でご宿泊したらデラックスキング（34平米）やデラックスツイン（29平米）もございますので、広いお部屋をご予約頂ければより快適にお過ごしいただけるかと思います。

朝食についてご指摘頂きありがとうございます。
朝食会場25階のレストラン【コフレール】では、地上80メートルからの美しい眺望と、地産地消をテーマにスタッフが心を込めて作ったお料理をお楽しみいただいております。
しかしながらお客様のご期待に沿うことが出来ず、非常に残念に思います。
今回お客様から頂きましたご感想・ご意見を基に更なる朝食の改善に努めます。

これからもお客様のご期待に沿った対応ができますよう、より一層のサービス拡充に努めて参ります。もし何かお気づきの点がございましたら、是非ご指摘頂ければと存じます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋は狭くご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。

お1人でのご宿泊でしたら、シングルＡ（15平米）の他にもセミダブルルームとしてもご利用頂けるシングルＢ（16平米）、モデレートダブルルーム（19平米）もございます。

またお二人でご宿泊したらエグゼクティブダブル（34平米）やエグゼクティブツイン（29平米）もございますので、広いお部屋をご予約頂ければより快適にお過ごしいただけるかと思います。

お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、少しでもお客様のご期待に添うことが出来る様、スタッフ一同尽力して参ります。
このようなご不快な想いをお掛けしながら甚だ勝手なお願いではございますが、またご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島　
宿泊支配人





三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

三井ガーデンホテル広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかくお選び頂いたにも関わらず、ご期待に沿うことができず、申し訳ございません。

お部屋が狭くご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、少しでもお客様のご期待に添うことが出来る様、スタッフ一同尽力して参ります。
このようなご不快な想いをお掛けしながら甚だ勝手なお願いではございますが、またご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島　
宿泊支配人

三井ガーデンホテル広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

せっかくお選び頂いたにも関わらず、ご期待に沿うことができず、申し訳ございません。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、少しでもお客様のご期待に添うことが出来る様、スタッフ一同尽力して参ります。
このようなご不快な想いをお掛けしながら甚だ勝手なお願いではございますが、またご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島　
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくお選び頂いたにも関わらず、ご期待に沿うことができず、申し訳ございません。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、少しでもお客様のご期待に添うことが出来る様、スタッフ一同尽力して参ります。
このようなご不快な想いをお掛けしながら甚だ勝手なお願いではございますが、またご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島　
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ただ滞在中にお部屋のトイレの水の流れに関して大変ご不快な思いお掛けして誠に申し訳ございませんでした。


該当のお部屋については修繕すると共に全室、早急に確認いたします。

お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、少しでもお客様のご期待に添うことが出来る様、スタッフ一同尽力して参ります。
このようなご不快な想いをお掛けしながら甚だ勝手なお願いではございますが、またご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島　
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ただし、ゴミの不手際で、ご不快の念をお掛けしたこと誠に申し訳ございません。 毎日全てお部屋の清掃をしておりますが、行き届いておらず重ねてお詫び申し上げます。今一度清掃・点検の実施を徹底致します。
また、朝食会場25階のレストラン【コフレール】でもご不便お掛けしてしてしまい、重ね重ね申し訳ございません。
お客様を不愉快させないように、今一度おもてなしの気持ちを念頭に精進して参ります。
また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食についてご指摘頂きありがとうございます。
朝食会場25階のレストラン【コフレール】では、地上80メートルからの美しい眺望と、地産地消をテーマにスタッフが心を込めて作ったお料理をお楽しみいただいております。
しかしながらお客様のご期待に沿うことが出来ず、非常に残念に思います。
今回お客様から頂きましたご感想を基に更なる朝食の改善に努めます。
また、ランドリーの件でもご不便お掛けしましたこと申し訳ございません。コインランドリーの併設はなく近くでも7～8分歩いたところにございます。ランドリーサービスも外部にお願いしておりますので、朝10時まで受付であれば夕方6時仕上りで夕方4時まで受付であれば翌朝10時仕上りとなりご不便をお掛けしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　何卒ご理解の程よろしくお願い致します。
これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとのお声を頂戴し、光栄でざいます。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、少しでもお客様のご期待に添うことが出来る様、スタッフ一同尽力して参ります。
また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

お部屋は狭くご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
お1人でのご宿泊でしたら、シングルＡ（15平米）の他にもセミダブルルームとしてもご利用頂けるシングルＢ（16平米）、モデレートダブルルーム（19平米）もございます。
またお二人でご宿泊したらエグゼクティブダブル（34平米）やエグゼクティブツイン（29平米）もございますので、広いお部屋をご予約頂ければより快適にお過ごしいただけるかと思います。

お手洗いに関してはご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。すぐにお調べし、改善をさせて頂きます。

これからもお客様のご期待に沿った対応ができますよう、より一層のサービス拡充に努めて参ります。もし何かお気づきの点がございましたら、是非ご指摘頂ければと存じます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

設備に関しましては古くご不便をおかけし誠に申し訳ございません。お客様の貴重なご意見として改善に役立てさせていただきます。

これからもお客様のご期待に沿った対応ができますよう、より一層のサービス拡充に努めて参ります。もし何かお気づきの点がございましたら、是非ご指摘頂ければと存じます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

私共のホテルの駐車場に関しましてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。これからもお客様にご満足いただけるサービスが提供できますようスタッフ一同精進してまいります。

これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。当ホテルでは添い寝のお子様に関しましては、料金を頂かないかわりに、添い寝のお子様分のアメニティはご準備を致しておりません。ご要望がございましたらアメニティ類をお部屋までお持ち致しております。チェックインの際にご案内ができておらず誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、少しでもお客様のご期待に添うことが出来る様、スタッフ一同尽力して参ります。
このようなご不快な想いをお掛けしながら甚だ勝手なお願いではございますが、またご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島　
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におきまして、ネット環境でご不便おかけしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。今後このような事が起きないよう点検させて頂きますのでご安心くださいませ。
これからもお客様のご期待に沿った対応ができますよう、より一層のサービス拡充に努めて参ります。もし何かお気づきの点がございましたら、是非ご指摘頂ければと存じます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

重ねてご指摘とお褒めのお言葉、賜りましてお礼申し上げます。
お部屋が狭く感じたことでご不便お掛け致しまして申し訳ございません。
トリプルのお部屋でございますが、通常ツインのお部屋にエクストラベッドをご用意しております故、ご不便に感じた事かと存じます。

ただお部屋の清掃やフロントスタッフの対応についてお褒めの言葉頂きまして感謝申し上げるとともにスタッフ一同より一層精進して参ります。
また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。


三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。　貴重なお時間の中ご感想もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

さて、今回のご滞在におきましては快適にお過ごしいただけなかったとのことで誠に心苦しく存じます。　３名様でご宿泊いただく際はツインルームにエキストラベッドを追加致しますのでどうしても空間的には手狭になってしまいます。

なんとか改善を、と申し上げたいところではございますが建物の構造上の問題もありすぐにとお約束することも致しかねます。　ですがせっかくいただきました貴重なご意見でございますのでお預かりをさせていただきまして次回以降の客室改修の際の参考とさせていただきたいと存じます。

これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますように、その他のサービスでもスタッフ一同精進して参ります。厚かましいお願いではございますがまた広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご意見もお寄せ下さりまして重ねて御礼申し上げます。

さて、今回最上階のレストラン「コフレール」もご利用いただきご満足いただけたご様子で安心致しました。

ですが一部ゲストのマナーの面でご不快をお掛けしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
本来レストランへのナイトウェア、スリッパでのご入店は入り口でお断りすべきであり、お通ししてしまったことはレストランスタッフの落ち度でございます。
今回いただきましたご意見はレストランスタッフにも周知し今後同様のことが起こらないよう徹底させていただきます。

厚かましいお願いではございますがまたご来広のご機会がございましたら三井ガーデンホテル広島にお泊りいただけましたら嬉しく存じます。

今回は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人