この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また短い言葉ながらもお褒めのお言葉も頂戴し、
重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様の満足で快適に過ごせるホテルを目指して努力いたします。

またのご利用心よりお待ちしております。
三井ガーデンホテル広島　副支配人

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、数々の不手際により大変不快な思いをさせてしまいまいましたこと、誠に申し訳ございません。この度いただきました貴重なご意見は、今後のサービスの向上に繋げていきたいと存じます。貴重なご意見誠にありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。宿泊副支配人

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながら折角お泊り頂いたにも関わらず、ご意見を頂戴した通り、ご不安な気持ちを抱かせることとなり、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた通り、カードキーに付きましての取り扱いには、ちょっとした手違いでも、許されない過失が起こることがございます。再三指導を行い、十二分に注意を払うように指導しておりましたが、それも不十分であり、このような事態を起こすこととなって大変申し訳なく存じます。今後このようなことが無いように、再度、指導徹底し再発防止に努めて参る所存でございます。このように書き込みを賜り、大変ありがたく、お客様のご指摘を無駄にしないように精神誠意努めて参りますので、本件に懲りず、またお越しいただければ是幸いでございます。この度はご心配をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミ投稿してくださりかさねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお部屋が少し狭かったとの事ご不便をおかけしました。
当日の予約状況にもよりますが、追加精算のお支払いで広めのお部屋への変更も可能でございます。
もし次回以降ご宿泊をご検討いただけましたらご検討いただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミ投稿して下さり重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらずご期待に沿えぬ形となってしまい申し訳ございません。
特にバスルーム内水回りに関してご不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
特にご指摘のあるシャワーヘッドの固定部分につきましては、設備のものと確認をして早急に修繕いたしております。
その他ハード面に関してもご指摘頂いた内容を精査しお客様がより快適にお過ごしいただける客室提供を目指して改善してまいります。
内容によっては早急に対応する事が難しい場合もございますが前向きな検討課題として取り組んでいく次第でございます。
貴重なご指摘をくださり改めて御礼申し上げます。
ご不快な思いをさせた手前、甚だ勝手なお願いでございますが、今後機会がありましたら当館でのご宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。
何卒よろしくお願いいたします。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとのお声を頂戴し、光栄でございます。

25Fゲストラウンジと朝食について嬉しいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。地上80メートルからの美しい眺望と、地産地消をテーマにスタッフが心を込めて作ったお料理などから、皆様からも大変ご好評をいただいております。

チェックアウト時のスタッフの対応に対しご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないようにスタッフ間で共有をさせていただき、再発防止に努めて参ります。

これからもお客様のご期待に沿った対応ができますよう、より一層のサービス拡充に努めて参ります。もし何かお気づきの点がございましたら、是非ご指摘頂ければと存じます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の椅子に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。
モデレートツインやモデレートクイーンのお部屋でしたら椅子が2脚ご用意ございますので、またご宿泊頂ける際は是非ご検討下さいませ。
これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。
皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービス拡充に努めてまいります。
またのご来館を心よりお祈り申し上げております。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

数ある中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、快適なご滞在をご提供できず申し訳ございませんでした。
空調に関しましても、当館は一括管理となっておりお部屋ごとの調整ができない仕様でございます。ご不快な思いをお掛けしました事、重ね重ねお詫び申し上げます。
設備上の問題のため早急な改善が難しく存じますが、今後のリューアル等の際の検討課題とさせていただきます。

ご出発後に貴重なご意見をご投稿下さりありがとうございました。
頂戴したご意見を基に改善を図ってまいる所存でございます。
甚だ勝手ではございますが、次回のご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミ投稿してくださり、重ねて御礼申し上げます。
滞在中はご満足いただけなかったご様子で誠に申し訳ございません。お部屋を含め広島はビジネスタイプに寄っており、サプライズなどの特別な事も出来ず重ね重ね申し訳ございません。貴重なご意見として今後の検討課題とさせていただきます。
また、ゲストラウンジの補充不足もありご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
ご迷惑をお掛けしないようにスタッフの巡回をより強化して参ります。
貴重なご指摘を下さり、心より感謝申し上げます。
頂いた意見を基により一層のサービスの拡充に努めて参ります。
また機会がありましたら当館でのご宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。
先の見通しづらい状況ですので、引続きご自愛くださいませ。
三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミ投稿してくださり、重ねて御礼申し上げます。

まずアメニティに関してですが、生憎クレンジングは現状当館では設置の予定がございません。
しかし、お客様のご要望の一つとして共有致します。
また、ゲストラウンジのハッピーアワー時に提供しているスナックですが、こちらの補充不足もありご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
ご迷惑をお掛けしないようにスタッフの巡回をより強化して参ります。
貴重なご指摘を下さり、心より感謝申し上げます。
頂いた意見を基により一層のサービスの拡充に努めて参ります。
また機会がありましたら当館でのご宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。
先の見通しづらい状況ですので、引続きご自愛くださいませ。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミ投稿して下さり重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子が伺え光栄でございます。
当ホテルは全ての階で良い景色を望めるとは限りませんが、高層階などでは南側で瀬戸内海の景色、北側で広島市街の景色を楽しむことが出来ます。
予約状況次第でのご用意となりますが、リクエストとして承る事も出来ますので、ご検討頂ければと存じます。
先の見通しづらい状況ですので、引続きご自愛くださいませ。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わず、ご期待に沿えない形となり申し訳ございませんでした。
ご指摘の内容を今一度各部門で共有し、更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。
貴重なご意見を下さり、御礼申し上げます。
この様な不快な思いをさせてしまいました手前、誠に勝手な願いではございますが、機会があればご宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。
先の見通しづらい状況ですので、引続きご自愛くださいませ。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご出発後に口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご出発後に口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

朝食会場ではお待たせしてしまい申し訳ございません。また混雑状況をお知らせできるシステム等もございませんので、ご来店いただき、レストランでお待ちいただいております。
ご不便をお掛けしますが、何卒ご容赦下さいませ。

お客様により快適にご滞在いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご出発後に口コミをご投稿下さり、重ねて御礼申し上げます。

バスルームにかんしましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
清掃部門にも共有し、点検を進めてまいります。
ご指摘ありがとうございます。

頂戴したご意見を基に、お客様にご満足いただけますよう精進してまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回のご利用をご検討いただければ幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子が伺え大変光栄でございます。
頂いたご意見を基に、近隣のお店を幅広くご紹介出来ますよう、取り組んで参ります。

今後とも「お客様の記憶に残るホテル」となれます様に精進致します。 また機会がありましたら当館でのご利用を検討して下さいますと幸いでございます。 先の見通しづらい状況ですので引続きご自愛くださいませ。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お忙しい中ご投稿いただき重ねてありがとうございます。

喜ばしいことに一時期に比べましてホテルをご利用頂くお客様は増えていると実感しております。
またご料金につきましてはホテル各部門で検討し、すべてのお客様にご提案させていただいております。

ご投稿頂きました事、各部門にて共有してこれからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。
また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。

ご滞在中館外の騒音についてご不快な思いお掛けして大変失礼いたしました。
今後、お客様のお声として各部門に共有して参ります。
ただしながら、施設の問題上、早急な改善が困難である為、次回ご利用時には出来る限り館外の騒音がしづらいお部屋をご準備できればと存じます。

重ねてバスルームのタイルですが、清掃部門と共に早急に確認いたします。
ただ、お客様にはご迷惑おかけしたことは変わりございませんんので、この場を借りてお詫びさせていただければと存じます。

お客様のご意見をもとに更なるサービス向上を図って参ります。
また広島市内でご宿泊をご検討の際は、是非、私どもホテルをご検討くださいますよう何卒宜しくお願い致します。
先の見通しづらい状況ですので、引き続きご自愛くださいませ。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

私たちのホテルは広島駅から車で10分でございますが、公共交通機関をご利用ですと近くに停留所がなく、ご不便をお掛けしてしまいます。施設面ゆえすぐの改善はいたしかねますが課題として検討させていただいております。

施設設備の問題上、早急な改善が困難である為、何卒ご理解いただければ幸いでございます。
すぐには改善できかねることではございますが多くのお客様に快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めます。貴重なご意見ありがとうございます。

お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、少しでもお客様のご期待に添うことが出来る様、スタッフ一同尽力して参ります。
このようなご不快な想いをお掛けしながら甚だ勝手なお願いではございますが、またご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島　
宿泊支配人