この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在に関しまして、当ホテルの立地・景色・客室・スタッフの対応にお褒めの言葉賜りました事、心より光栄に思います。
しかしながら、朝食に関しては期待を上回る事ができず申し訳ございませんでした。今回お客様から頂きましたご感想を基に更なる朝食の改善に努めます。
これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

ベッドスローにシミがあったということで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事のないようサービスの向上に一層努めて参ります。

バスタオルに関してもご不便をおかけして申し訳ございません。
すぐには改善できかねることではございますが多くのお客様に快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めます。貴重なご意見ありがとうございます。

お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、少しでもお客様のご期待に添うことが出来る様、スタッフ一同尽力して参ります。
このようなご不快な想いをお掛けしながら甚だ勝手なお願いではございますが、またご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島　
宿泊支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応へのお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。
お客様より賜るお言葉が、私共にとって何よりの励みとなります。

しかし、お部屋の空調に関しましてはご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。すぐに設備点検を行い修繕実施いたしたく存じます。

いただいたお声をもとにサービスの向上に努めて参りますので、どうぞ今後もご指導ご鞭撻賜れますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しましては、嬉しいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。地上80メートルからの美しい眺望と、地産地消をテーマにスタッフが心を込めて作ったお料理などから、皆様からも大変ご好評をいただいております。
これからもお客様のご期待に沿った対応ができますよう、より一層のサービス拡充に努めて参ります。
次回もぜひ、当ホテルをご利用いただきますよう
お願い申し上げます。

三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島にご宿泊頂きありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

朝食に対するお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
地上80メートルからの美しい眺望と、地産地消をテーマにスタッフが心を込めて作ったお料理などから、皆様からも大変ご好評をいただいております。

これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。
広島にお越しの際は是非、当ホテルをご利用下さいますよう、お願い申し上げます。

三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島にご宿泊頂きありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

朝食に対するお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
地上80メートルからの美しい眺望と、地産地消をテーマにスタッフが心を込めて作ったお料理などから、皆様からも大変ご好評をいただいております。

ご指摘いただきました当館の空調につきましては、全館一括空調の為、お部屋毎の調整ができずに皆様にご不便をお掛け致しております。
季節の変わり目の時期は、外気温を鑑み時間帯によって冷房・送風・暖房の切り替えを行っております。
施設設備の問題上、早急な改善が困難である為、毛布・ヒーター・冷風機等の貸し出しをご案内しております事を何卒ご理解いただければ幸いでございます。
すぐには改善できかねることではございますが多くのお客様に快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めます。貴重なご意見ありがとうございます。

これからもお客様のご期待に沿った対応ができますよう、より一層のサービス拡充に努めて参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人

三井ガーデンホテル広島にご宿泊頂きありがとうございます。
お部屋の清掃ではご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご滞在頂く皆様にゆっくりとお寛ぎ頂けるよう、
スタッフ全員でサービス向上に努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

この度はご入学おめでとうございます。勉学に励まれ、益々才能を伸ばされます事をスタッフ一同ご期待申し上げます。

また、立地条件へのお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございます。観光地や繁華街にほど近い当館の立地は、皆様からも大変ご好評をいただいております。

これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。
今後とも三井ガーデンホテル広島を何卒よろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、私どもも大変嬉しく存じます。

これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。
今後とも三井ガーデンホテル広島を何卒よろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人

いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在に置きましても快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく投稿を拝読させて頂いております。

水回りに関しましては、すぐにの改善ができかねますが、せめて精一杯のおもてなしで皆様をお出迎えさせて頂きたいと思います。
また広島にお越しの際は是非当館をご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人

Thank you for your staying Mitsui Garden Hotel Hiroshima and Thank you for praising us.
We look forward to your next visit.
Best regards,
Mitsui Garden Hotel Hiroshima
Yukina HIRATA

この度はご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

また利用したいとのお言葉を賜り身に余る光栄でございます。
ご利用頂きました朝食会場の25階レストラン【コフレール】に関してましては、地上80メートルからの美しい眺望と、地産地消をテーマにスタッフが心を込めて作ったお料理などから、皆様からも大変ご好評をいただいております。

またお越しいただけた際にもご満足いただけます様、日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくご投稿を頂きながらお返事が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。

スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を賜り誠にありがとうございます。
ご紹介させていただいたお店はご満足いただけましたでしょうか？

また広島にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
これからも三井ガーデンホテル広島を宜しくお願い申し上げます。
三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在では快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
しかし、お部屋の広さではご期待に副えず申し訳ございません。
お部屋の広さに関しまして、すぐに改善はいたしかねますが、せめて精一杯のおもてなしで皆様をお出迎えさせて頂きたいと思います。

また広島にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

しかしながら浴室のにおいではご不快の念をお掛けすることとなってしまい、誠に申し訳ございません。早急に改善を行い、対策に努めて参ります。

朝食に関しましてもご満足いただける様、今後朝食の品数を充実させるべく工夫を凝らし、また料理の補充をもう少しこまめにおこなう等して、常に皆様に豊富な品数をご提供できるよう努力をしてまいります。

いただいたお声をもとにサービスの向上に努めて参りますので、どうぞ今後もご指導ご鞭撻賜れますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご投稿を頂きながらお返事が遅くなってしまい申し訳ございません。

沢山のお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。

当館の観光地、繁華街にほど近い立地は皆様からもご好評をいただいております、

ご滞在いただきました客室にもご満足いただきまして大変嬉しく思います。快適にご滞在頂けたようで何よりでございます。

当館朝食は地産地消をテーマにスタッフが心を込めて作ったお料理などから、皆様からも大変ご好評をいただいております。

スタッフの対応につきましてもお褒め頂きありがとうございます。お客様より賜るお褒めのお言葉が、私共にとって何よりの励みとなります。

また、チェックイン時間の件につきましてお気遣い頂きまして誠にありがとうございます。ご到着が大幅に遅くなりそうな時はご一報頂けますと幸いでございます。

賜りましたお言葉に慢心せぬよう、日々精進して参ります。
また広島にお越しの際には是非当館をご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人

いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

この度は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。ツインルームをお一人でのご利用は皆さまからもゆっくりとお過ごしいただけるとご好評をいただいております。
また、立地条件につきましてもお褒めいただき誠にありがとうございます。大変嬉しく思います。

お客様のお言葉を糧に日々精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人

いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、この度のご滞在では朝食ならびに室内備品に関しましてご満足頂けず、大変心苦しく思います。
朝食のメニューにつきましては日々研究を行なっておりますが、このような結果となってしまい猛省しております。またお客様にご満足いただけますよう、改善に努めて参ります。
室内のバゲージラックにつきましては現状ではモデレートダブルのお部屋タイプにのみ導入しております。こちらにつきましても社内にて検討を重ねて参りたいと思います。

お客様より賜りましたご意見を真摯に受けとめ、改善に努めてまいります。
またご利用いただけた際には「良かった」と思って頂けるよう精進して参りますので、どうか他にもお気づきになられた点などお教え頂けましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

客室へのお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。
今年の4月よりリニューアル致しました客室内装は、瀬戸内の海や特産品をモチーフにしたデザインなどから皆様からも大変ご好評をいただいております。浴室内のゴミ箱につきましてはお客様からのご要望多数のため、全客室に順次導入することとなりました。ご参考頂ければと思います。
また、スタッフへのお褒めのお言葉も賜り、誠にありがとうございます。お客様より賜るお褒めのお言葉が私共にとって何よりの励みとなります。

お客様のお言葉を糧に日々精進して参ります。
これからも三井ガーデンホテル広島を何卒よろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくのご投稿を頂いたにも関わらずお返事が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。

沢山のお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。4月の改装後の室内の内装と客室からの景色につきましては皆様からも大変ご好評をいただいております。
朝食につきましては広島の地の食材を生かしたお料理や、地上80ｍからの美しい眺望で、ご宿泊のお客様のみならず、地元の皆様からも大変ご好評を頂いております。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思います、お客様からのお言葉が私共にとって何よりの励みとなります。
しかしながら、浴室内のタイル清掃につきましては至らぬ点があり、誠に申し訳ございません。日々の清掃を強化し、改善に努めて参ります。

また広島にお越し頂いた際にはもっと快適なご滞在が提供できますよう、日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人