この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。

朝食へのお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。25階のレストラン『コフレール』では地上80ｍからの美しい眺望と、スタッフが心をこめて作ったお料理などから大変ご好評を頂いております。

頂戴したお言葉を糧にスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人

　この度は三井ガーデンホテル広島にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。　貴重なお時間を割いてご意見もお寄せ下さりましたこと、重ねて御礼申し上げます。

　さて、ご意見を拝見いたしましたところ室内備品の品揃えにはご満足いただけたご様子で安心致しました。

　朝食に関しましては地産地消をテーマに地場の食材を当ホテルシェフが心を込めてご提供しておりますのでお褒めいただけたことは大変励みになりますので厨房スタッフとも共有させていただきたいと存じます。

　ただ一点、午後２時前のチェックインに関してご満足いただけなかったご様子でございますのでご説明をさせていただきます。　

　まず当館のチェックイン開始時間は午後３時となっておりましてそのお時間まで清掃員も作業に従事しております。　ただ前日が満室の場合などはその清掃作業もかなりぎりぎりまでもつれ込むこともしばしばございますのが現状でございます。　清掃に入る順序もご出発されたお部屋からでございますのでご予約いただいたお部屋の仕上がりも３時ぎりぎりになってしまうことも十分に起こり得るお話でございます。　何卒ご理解賜りますよう伏してお願い申し上げます。　

　チェックインは難しゅうございますがご予約をいただいておりますお客様のお荷物のお預かりはもちろん承らせていただきますのでお気軽にお申し付け下さいませ。

　また広島にお越しになられるご機会がございましたら三井ガーデン広島をご利用いただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　三井ガーデンホテル　宿泊支配人

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また御礼のお返事も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様にとって快適で安心、満足出来る環境と接客に努める所存でございます。

またのご利用心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また御礼のお返事も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
この度リニューアルのお部屋をご利用頂いて、
お褒め頂き、大変嬉しく存じます。

私共12月より、リニューアル工事をしておりまして、ご協力をお願いしております。
工事終了は4月になりまして、1フロアーづつ行なっております。新しいお部屋も存分にお楽しみ下さいませ。

ではまたのご利用心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人

いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックインの際にご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
本来であれば通常の宿泊カードへご記入いただかず、専用宿泊カードでのチェックインとなり、領収書のお宛名もご記入いただかずに発行ができました所、ご記入いただく結果となってしまい猛省しております。

楽天からのご予約の場合、基本的にはお客様の情報が私共に届く仕組みとなっております。
ご宿泊いただきましたお客様の情報は私共にて保存しており、履歴との照合をお名前とお電話番号にて行なっております。
履歴と照合をした際に、お客様のお名前、ご住所、お電話番号が揃っていた場合、私共がお客様の情報を入力した専用宿泊カードを作成し、ご署名にてチェックインが可能となるサービスを行なっている次第でございます。
その際にお電話番号とお名前が一致しなかった場合など、照合がとれず履歴を確認できない際には通常の宿泊カードにご記入を頂いております。
お客様の情報にお勤め先や領収書の内容指定が残っている場合、情報に基づいての作成も可能でございますので、お気軽にお申し付け頂ければと思います。
この度はお客様の情報を照合できる状態にありながら、私共の確認不足によってご不便をおかけしてしまった事を謹んでお詫び申し上げると共に、今後お泊り頂いた際には同様の事でご迷惑をお掛けせぬようスタッフ全員に注意し、改善に努めて参る所存でございます。

頂いたお声をもとにサービスの向上に努めて参りますので、どうか他にもお気になった点がございましたらお教え下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

お部屋に関してたくさんのご意見を頂き誠にありがとうございます。
しかしながらお客様のご期待に添えず、大変申し訳ございません。
アメニティ類、備品の配置など、皆様によりご満足いただけるような配置、個数などを検討して参りたいと思います。


また、朝食へのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
朝食会場の25階レストラン『コフレール』は地上80mからの美しい眺望と地の食材を多く用いた料理から皆様にも大変ご好評をいただいております。

頂いたお言葉を糧にスタッフ一同精進して参りますので、これからも三井ガーデンホテル広島を何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。


この度はお部屋に関してと、特に朝食へのお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
パンケーキはもちろんのこと、25階のレストラン『コフレール』では地場の食材を生かして心を込めて作ったお料理などから皆様からも大変ご好評をいただいております。

賜りましたご意見を糧にスタッフ一同改善と向上を心がけてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

ご朝食へのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
25階のレストラン『コフレール』では地産地消をテーマに
工夫を凝らしたお料理などから大変ご好評をいただいております。

いただいたお声をもとにスタッフ一同努力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

ご朝食へのお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。
朝食会場の25階レストラン【コフレール】は地上80ｍからの美しい眺望と
地の食材を多く用いた料理から皆様にも大変ご好評をいただいております。

いただいたご意見を糧にスタッフ一同精進して参りますので
これからも三井ガーデンホテル広島をよろしくお願い申し上げます
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人

この度はご利用誠にありがとうございます。
またたくさんの御礼のお言葉重ねて御礼申し上げます。

特にケーキ店の件につきましては、担当した者に確認した所、夜遅い時間だったので、心配になってという事でした。
心配りを褒めて頂き、本人とスタッフ一同今後の励みになります。

これからもお客様にとって安心と快適に過ごせる施設と満足できる接客にて、記憶残るホテルを目指して日々努力いたします。

またのご利用心よりお待ちしております。
三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
朝食会場の25階レストラン【コフレール】は、地上80メートルからの美しい眺望と、調理の者が心を込めて作ったお料理などから、皆様にも大変ご好評をいただいております。

いただいたお声をもとにサービスの向上に努めて参りますので、どうか他にもお気になった点等ございましたら、お教えくださいませ。

次回のご来館をお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島：宿泊支配人

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また御礼のお返事と満足したというお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ご意見にございますように、私共の朝食は次回ご利用の際に是非ご利用くださいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また御礼のお返事もたくさん頂戴し、次回のご利用のお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

これからも満足のいく施設と環境にてまた泊まりたいと思って頂ける施設を目指します。
またのご利用心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人

この度は初めてのご利用誠にありがとうございます。
またたくさんの御礼のお返事重ねて御礼申し上げます。

これからも満足のいく施設と環境にて、
また泊まりたいと思って頂けるホテルを目指します。

またのご利用心からお待ちしております。
三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またたくさんの御礼のお返事とまた宿泊したいというお言葉重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様にとって満足できる環境の維持に努めまた泊まりたいと思って頂ける施設を目指して日々努力いたします。

またのご利用心よりお待ちしております。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また御礼のお返事も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

これからも満足できる環境と接客を維持できますように日々努力いたします。
またのご利用心よりお待ちいたします。

三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また御礼のお返事も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
　
朝食に関しまして、お褒め頂き、重ねて御礼申し上げます。
私共の朝食は25階のロケーションで地元食材を利用して喜んで頂いております。

これからも満足のいく環境と接客に努めていく所存でございます。

またのご利用心よりお待ちしております。
三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またたくさんの御礼のお返事や貴重なご意見、ご感想重ねて御礼申し上げます。
数ある広島のホテルから当ホテルを選んで頂き
大変嬉しく存じます。

特に対応につきましてお褒め頂き、大変嬉しく今後の励みになります。
これからもお客様に満足して頂ける施設と接客を目指して日々努力致します。

またのご利用心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島をご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見、ご感想重ねて御礼申し上げます。
ご意見の朝食に関しましては、私共の朝食スタッフが日夜、工夫をこらして料理を提供しております。
これからもお客様に満足して頂ける施設でありますように日々努力いたします。

またのご利用心からお待ちしております。
三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また御礼のお返事と貴重なご意見、ご感想重ねて御礼申し上げます。
ご意見の通り朝食は地元食材を使い好評でございます。
また25階からのロケーションも良く好評頂いております。

これからもお客様のご意見を第一に考え、改善と向上を目指します。

またのご利用心からお待ちしております。
三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人