サービス4
投稿者さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月28日 11:17:34
-
シャワーの水圧が弱い。
エレベーターの待ち時間が異常なほど長い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 三井ガーデンホテル広島 2022年11月29日 20:40:15
-
この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊頂きありがとうございます。
またご多忙の中口コミ投稿して下さり、重ねて御礼申し上げます。
シャワーの水圧ですが、当館では適正な水圧で運転しておりますが高層階の客室等、場合によっては若干水圧が落ちる場合がございます。
しかし不具合の可能性もありますので、設備担当者とも共有し点検いたします。
またエレベーターの利用速度ですが、こちらも適正な運転を行っておりますが、お客様の利用状況によっては混み合ってしまいお待ち頂く必要がございます。
予約状況などにも左右される為、その点ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
頂いた意見を基に更なるサービス向上に努めて参ります。
また機会がありましたら当館でのご利用を心よりお待ち申し上げております。
先の見通しづらい状況ですので、引続きご自愛くださいませ。
三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】スタンダードプラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【禁煙】1名利用】
サービス4
今居まいさんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ
- 今居まいさん [30代/男性] 2019年11月04日 17:47:18
-
三井ガーデンホテルとは思えない。
部屋が狭いのは仕方がないが、それならば連休とはいえ価格が高すぎるのでは。立地も平和記念公園には近いがそう良くもないし。
部屋が古いのはともかくお風呂の壁の目地に赤カビが生えているのはどうなのだろう。
食事は普通。三井ガーデンとしては少し物足りない気も。HPに記載のあるフレンチトーストが無かったのは残念。
あの値段ならもう泊まることはないと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 三井ガーデンホテル広島 2019年11月04日 19:30:46
-
三井ガーデンホテル広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかくお選び頂いたにも関わらず、ご期待に沿うことができず、申し訳ございません。
客室に関しましてご不便をお掛けし申し訳ございません。お客様の貴重なご意見として、改善に役立てさせていただきます。
朝食についてご指摘頂きありがとうございます。
朝食会場25階のレストラン【コフレール】では、地上80メートルからの美しい眺望と、地産地消をテーマにスタッフが心を込めて作ったお料理をお楽しみいただいております。
しかしながらお客様のご期待に沿うことが出来ず、非常に残念に思います。
今回お客様から頂きましたご感想・ご意見を基に更なる朝食の改善に努めます。
ご料金にかんしましてご期待に添うことが出来ず大変申し訳ございません。せっかく数あるホテルの中からお選びくださったにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
全てのお客様に心に残るご滞在をご提供出来ますよう、従業員一同日々努力をしておりますが、対応が行き届いておらず非常に残念に思います。
今回頂きましたお客様からのご意見・ご感想を従業員全員で共有し、今後はハード面のみならずソフト面でもお客様の心に残るご滞在を提供できますよう更にサービスの向上に努めます。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、少しでもお客様のご期待に添うことが出来る様、スタッフ一同尽力して参ります。
三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28】家族・グループ旅行は28日前までの予約がお得!2名様以上限定プラン(朝食付)/2名様~
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル◇禁煙/2名利用◇】
サービス4
投稿者さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月01日 23:09:41
-
部屋が驚くほど古く、消毒の臭いがきつい。エアコンが今ひとつ効かない。
場所は良いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 三井ガーデンホテル広島 2017年09月02日 08:28:40
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
立地条件へのお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。観光地や繁華街にほど近い当館の立地は、皆様からもご好評をいただいております。
しかし、室内環境に関しましては、ご不快の念をお掛けすることとなり大変申し訳ございません。すぐに改善はいたしかねますが、せめて精一杯のおもてなしで皆様をお出迎えさせて頂きたいと思います。
また広島にお越しの際は是非当館をご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン(朝食付)/1室1名様
- ご利用のお部屋
- 【ツイン1名利用◇禁煙◇】
サービス4
投稿者さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月11日 14:09:25
-
前泊の者の歯ブラシが残っていたり、コップに汚れがついていた
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 三井ガーデンホテル広島 2014年07月13日 02:25:15
-
このたびは、三井ガーデンホテル広島をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中におかれましては、清掃の不備からご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は清掃時の確認・点検を十分に行い、同じお声をいただく事のないよう、努力して参る所存でございます。どうかこの度に限りご容赦賜れますようお願い申し上げます。
今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指し、努力して参りますので、末永く当館をご利用賜りますよう、どうぞよろしくお願い致します。
次回のご来館をお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル広島:宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【広島出張】20時チェックイン翌朝9時チェックアウト!13時間滞在のベリーショートステイ!素泊り
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル1名利用◇禁煙◇ブリュスターコーヒー付】
サービス4
cootamさんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ
- cootamさん [50代/男性] 2013年07月13日 12:11:50
-
浴室内に小蠅が3、4匹いて不快でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 三井ガーデンホテル広島 2013年07月14日 14:04:13
-
いつも三井ガーデンホテル広島にご来館いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご宿泊では、浴室内の小蠅の為御迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ご利用いただく皆様に安心して気持ちの良い空間を提供するはずの私どもでございましたのに、こういったお声をいただいてしまったことには心から反省をする次第でございます。
御投稿者様のご宿泊いただいたお部屋は、早速点検と特別清掃に入らせていただきました。
この度いただいたお声は、宿泊業を営む一施設として真摯に受け止め、お部屋の清掃強化をさせていただきますので、今回に限りご容赦を賜れますよう、宜しくお願い申し上げます。
最後になりますが、このような貴重なご意見をいただけたことに深く感謝致します。
今後のご投稿者様ならびにお連れ様のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げております。
三井ガーデンホテル広島:宿泊副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張ビジネス】広いデスクとゆったりチェアーでビジネスステイ♪お部屋でお仕事バリバリ派☆
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル1名利用◇禁煙◇ブリュスターコーヒー付】
サービス4
mande0413さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ
- mande0413さん [50代/男性] 2012年10月25日 22:58:49
-
バスユニットのビニールカーテンが臭くてゆっくりトイレにも座れない状況で、カーテンを取り外してビニール袋に入れ密封しました。
せっかくの高級感が台無しになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 三井ガーデンホテル広島 2012年10月26日 03:05:34
-
この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくのお連れ様との旅行の折に、数あるホテルの中から当館をお選びいただいておりましたのに、私どもの清掃の不行き届きから不快な思いをさせてしまうことになり、誠に申し訳ございません。
『ユニットバスに入るだけで我慢ができない程の臭気を、清掃の際に見落としていた』という私どもの怠慢から、お客様の貴重なお時間・思い出を傷つけてしまったということには、心から反省しております。
この度の不始末を教訓といたしまして、今後にいかしていく所存でございますので、この度に限りご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
最後ではございますが、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、本当にありがとうございました。
三井ガーデンホテル広島:宿泊副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】 瀬戸内海を望む 朝食ビュッフェ 〓禁煙室〓
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル◇禁煙◇】
サービス4
nabechan9992さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ
- nabechan9992さん [60代/男性] 2012年04月03日 15:30:27
-
部屋が思ったより狭くて、三井ガーデンホテルとしては狭かった。
他のスタッフのサービス、朝食(バイキング)のメニュー等ほぼ満足できただけに残念だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 三井ガーデンホテル広島 2012年04月04日 09:07:57
-
この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの接遇、朝食などについては、お褒めの言葉も頂くことができ、私どもも励みになっております。
また、客室の広さに関しましては、ホテルに対するご期待に沿うことができず、申し訳なく思っております。この度のご意見は、次回の改装、またベッドなどの備品の購入の際の検討課題とさせていただきます。お忙しい中、貴重なご意見を賜り、本当にありがとうございます。
これからも、皆様のお声を頼りに、より良いホテル作りに取り組んで参りますので、他にもお気になった点等ございましたら、お教えいただけますよう、宜しくお願いいたします。
では、次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル広島:宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブル◇禁煙◇】
サービス4
投稿者さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月17日 22:07:23
-
出張で利用。
立地はまずまずよい方だと思う。
コンビニは隣と大通りを挟んだ正面。
受付の対応よし、さすが三井と思う。
みなさん、プライドを持った接客です。
しかし部屋が。
エアコンをつけていると、「カタカタ」とファンの羽が当たるような音がずっと。
運転が弱まると音は消えるが、運転が始まるとまた「カタカタ」。
おかげで眠りが浅くて疲れ取れませんでしたよ、2112号室、日中暑かったのに。
夜中に部屋変えてくれなんて言えないじゃないですか。
これで三井系のホテルの印象ガタ落ち。
もう二度と利用しないでしょうね、懲り懲りです。
それ以外はよいだけに大変惜しい気がします。
建物が古いのはしょうがないとしても、
それだけにチェックはしておいてほしいものだと思った今回の出張でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 三井ガーデンホテル広島 2011年07月19日 10:00:38
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はエアコンの音の為に大変不便な滞在と
なってしまいまして、誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、満足と快適な施設を
提供できますように、日々心掛け点検致します。
ご意見を教訓に日々点検を怠らないように注意いたします。
この度は失礼いたしました。
三井ガーデンホテル広島 宿泊副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天アワード銀賞受賞記念】ポイント10倍!~with thanks~室数限定ベストレート
- ご利用のお部屋
- 【シングルA◆喫煙◆】
サービス4
投稿者さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月11日 11:34:52
-
高級っぽく小綺麗なビジネスホテルで、その分ブルー●ェーブホテルやコー▲ホテルより
も若干設定が高い、
という僕の持つ三井ガーデンホテルのブランドイメージ通りでした。
部屋だけを考えるとシングルA(多分一番狭い部屋だと思います)は、もう少し安いビジネスホテルと同じ程度に狭く、それらホテルより\2,000~\3000upしてまで泊まる程ではないかな、と感じました。
(ホテル全体の雰囲気は、比べるまでもなく断然三井ガーデン◎です)
トイレはウォシュレットで、シャワーの水圧も充分、羽毛布団と、アメニティ設備関係は改装されただけ有り◎です。
朝食は、和洋バイキングでしたが、洋食だけいただいた場合、若干種類が少ないかと感じました。- 宿泊年月
- 2009年07月
- 三井ガーデンホテル広島 2009年07月12日 20:18:26
-
この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。また貴重なご意見まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからもお客様に満足して頂けるよう、価格・設備・宿泊プラン・サービスの向上に努めてまいる所存でございます。次の機会も是非、私共ホテルを宜しくお願い申し上げます。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。宿泊副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント10倍】期間限定得々プラン=喫煙室=朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングルA◆喫煙◆】
サービス3
Fuka6351さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ
- Fuka6351さん [20代/女性] 2024年02月29日 22:18:52
-
広島に初めて行ったのですが友人に教えてもらいこのホテルに決めたのですが、朝ごはんや部屋にはなんの不満も無いのですがお風呂場が入った瞬間汗臭さがずっとしたり、椅子の下に2リットルのペットボトルのゴミが目に見える位置に落ちていたりベッドの下にも沢山のゴミが落ちていたりとほんとに掃除はしてるのか?と思うことが沢山ありました。
クチコミをみたり友人からも話を聞いてすごく楽しみにしていたのですごく残念でした。
正直そんな感じで1万5000円払ったのはすごく損した気分です。
なので、あまりおすすめしないです。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 三井ガーデンホテル広島 2024年03月01日 21:06:35
-
この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミをご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお部屋バスルーム内の臭いや清掃状況に関してご不便をお掛けしてしまい申し訳ありません。
各部門に本件を共有し、ご滞在のお客様が快適にお過ごしいただける客室を提供できますように努力いたします。
貴重なご指摘感謝いたします。
このようなご不快な思いをさせてしまい甚だ恐縮ですが、機会がありましたら当館でのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【15階以上の高層階確約】カップルや家族旅行にオススメ!広島の眺望満喫プラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【モデレートクイーン【禁煙】】
サービス3
one nightさんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ
- one nightさん [70代/男性] 2023年05月08日 18:26:42
-
5月4.5.6と宿泊しましたが、建物が古くなったせいか以前に泊まった時よりバスタブは汚いしトイレの便器は新しいが小さく少し肥満の人は尿が前に飛び出てしまいます。外国人の大きな人はどうやって排便しているにか心配にないます。今後は泊まりたいとはおもいません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 三井ガーデンホテル広島 2023年05月08日 19:40:33
-
この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミ投稿して下さり、重ねて御礼申し上げます。
数ある中から、当ホテルをお選び頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当館平成元年の創業開始から何度かリノベーションを重ねて営業をおこなっております。
ご指摘の通り設備面の古さに関してはご不便をお掛けしている為、修繕を都度行いながら営業を行っております。
早急に改善する事は難しいですが、頂いた意見を基により良いホテル運営を心掛けて参る所存です。
この様なご不快な思いをさせた上で、甚だ恐縮ではございますが機会がありましたら当館でのご宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。
先の見通しづらい状況ですので、引続きご自愛くださいませ。
三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊限定】2泊以上でお得に!広島満喫プラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード【禁煙】】
サービス3
CCプロデューサーさんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ
- CCプロデューサーさん [50代/男性] 2023年01月07日 12:03:04
-
暖房のききが悪く、寒かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 三井ガーデンホテル広島 2023年01月07日 22:24:43
-
この度は三井ガーデンホテル広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミをご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、空調の室温関してで大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
弊社空調システムが全館共通となり外気温で切り替えを行っており、送風から暖房に切り替わる際にに時間がかかってしまった事が要因と思れます、
重ね重ね申し訳ございません。
施設設備の問題上、早急な改善が困難である為、 今後の重要な検討課題とさせていただければと存じます。
すぐには改善できかねることではございますが多くのお客様に快適にお過ごし頂けます様、 サービスの向上に努めてまいります。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、少しでもお客様のご期待に添うことが出来る様、スタッフ一同尽力して参ります。
このようなご不快な想いをお掛けしながら甚だ勝手なお願いではございますが、また広島にお越しの際はご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。
三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】スタンダードプラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【モデレートクイーン【禁煙】1名利用】
サービス3
投稿者さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月02日 15:18:58
-
大晦日に宿泊させていただきました。元旦の朝食にお雑煮は勿論おせちが何もない事に驚きました。
温泉卵の殻が残ったままで器に入っていて不衛生です。
また朝食会場は宿泊者に対して狭く入場待ちの列ができていました。
客室内では、電気ポット内に水が残ったままの状態で収納されていて清掃確認が不十分だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 三井ガーデンホテル広島 2023年01月02日 23:12:48
-
この度は三井ガーデンホテル広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご出発後に口コミをご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
衛生面での安全、安心が重要視されるなか、このようなご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
レストラン、清掃スタッフに共有し再発防止に努めてまいります。
また、朝食会場の混雑時には受付前でお待ちいただき順番にご案内いたしております。
ご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
お客様からのご意見を基に改善し、快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
甚だ勝手ではございますが、またのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。
三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】6%OFF!ポイント10%!スタンダードプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン(3ベッド)【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月02日 08:23:00
-
風呂が熱湯しかでず、湯を溜め足をいれたら火傷しそうでした。普通、調整でこれ以上はボタンを押し熱湯よりにするタイプが多いですが、初期から熱湯全開になっており、気付かず怖い思いをしました。冷水全開にしても熱く、終わってるホテルと印象になりました。エレベーターも二機しかなく残念でなりませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 三井ガーデンホテル広島 2023年01月02日 23:04:15
-
この度は三井ガーデンホテル広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご出発後に口コミをご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
この度は大変ご迷惑をお掛けいたしました。
すぐにお部屋の点検をし、早急に改善してまいります。
エレベーターも3台稼働してはおりますが、混雑時にはお待ちいただくことがございます。
快適なご滞在をご提供できず大変申し訳ございません。
お客様からのご意見を基に改善を図り、サービス拡充に努めてまいります。
甚だ勝手ではございますが、またのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。
三井ガーデンホテル広島
宿泊部門 本橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】6%OFF!ポイント10%!スタンダードプラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【喫煙】1名利用】
サービス3
投稿者さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月29日 20:25:52
-
写真でみるダブルルームと違いかなり狭く、よくみると下のほうで写真がでてますが、二人で泊まると荷物も邪魔になりかなり手狭。この部屋16平米はないのでは?
かなり残念な滞在でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 三井ガーデンホテル広島 2022年01月31日 09:20:46
-
この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
この度ご滞在頂きましたスタンダードダブルルームにつきまして、ご提供のお写真と構造は異なりますが、広さは16平米で間違いございません。
もし、お荷物が多い場合、もしくは2名様でのご宿泊で広めのお部屋をご希望の場合、スタンダードダブルルームの他にもモデレートクイーンルーム(19平米)、モデレートツイン(20平米)、デラックスキング(34平米)やデラックスツイン(29平米)もございますので、広いお部屋をご予約頂ければより快適にお過ごしいただけるかと存じます。
これからもお客様のご期待に沿った対応ができますよう、より一層のサービス拡充に努めて参ります。
もし何かお気づきの点がございましたら、是非ご指摘頂ければと存じます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定セール・ポイント10倍】スタンダードプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月14日 16:40:46
-
広島駅からの距離が遠かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 三井ガーデンホテル広島 2022年01月15日 07:29:38
-
この度は、三井ガーデンホテル広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
私たちのホテルは広島駅から車で10分でございますが、公共交通機関をご利用ですと近くに停留所がなく、ご不便をお掛けしてしまいます。施設面ゆえすぐの改善はいたしかねますが課題として検討させていただいております。
お客様のご期待に沿った対応ができますよう、より一層のサービス拡充に努めて参ります。もし何かお気づきの点がございましたら、是非ご指摘頂ければと存じます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別セール】スタンダードプラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月21日 15:40:12
-
緊急事態宣言中なので、いろいろと仕方ないです。安く宿泊できるから仕方ないです。と諦めます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 三井ガーデンホテル広島 2021年03月21日 21:44:53
-
この度は、三井ガーデンホテル広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
コロナ禍の中、ご滞在誠にありがとうございます。感染予防対策としましてお客様には多大なるご迷惑をお掛けする状況であり、私共も大変心苦しく思っております。
ご利用頂く全てのお客様に対して可能な限り対応しておりますが、ご期待に添えないサービスであった事、心よりお詫び申し上げます。
しかしながら、目に見えぬウィルスの脅威が去るまでの間は感染対策を継続する次第でございますので、何卒ご理解とご協力を頂ければと存じます。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、少しでもお客様のご期待に添うことが出来る様、スタッフ一同尽力して参ります。
このようなご不快な想いをお掛けしながら甚だ勝手なお願いではございますが、またご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。
また、先行き不透明な状況でございますので、ご自愛下さいませ。
三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】均一プラン(素泊り)受験生にもおすすめ
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【喫煙】】
サービス3
投稿者さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月17日 14:11:33
-
WI-FIの電波が弱く、動画は全く見れず通常のネットさえも繋がらなかった。
フロントに電話したところ、高層階(24F)のため電波が弱い可能性があるとのこと。
ルーターをお借りしたが、全く同じで電波がかなり弱かった。
(まだ、地方のシティーホテルの方がWI-FIは繋がる)
ネットをされる方や、動画を視聴されるかたは、お気を付けください。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 三井ガーデンホテル広島 2021年03月18日 01:33:52
-
この度は、三井ガーデンホテル広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかくお選び頂いたにも関わらず、ご期待に沿うことができず、申し訳ございません。
Wi-Fiの接続でご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございません。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、少しでもお客様のご期待に添うことが出来る様、スタッフ一同尽力して参ります。
このようなご不快な想いをお掛けしながら甚だ勝手なお願いではございますが、またご利用をご検討頂ければ幸いでございます。
三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【広島県民限定】ポイント10%プラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【モデレートクイーン【禁煙】1名利用】
サービス3
投稿者さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月09日 17:40:25
-
テレビが見れなくて残念でした。部屋を変えて頂けるとの事時間が遅いのでやめました。又、駐車場の領収書帰りに頂く予定が忘れてたのか、後から連絡いただいたが車で出発してたので破棄して頂きました。しっかり引き継ぎ願ます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 三井ガーデンホテル広島 2021年03月10日 03:53:07
-
この度は、三井ガーデンホテル広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかくお選び頂いたにも関わらず、設備やサービス面においてご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
全てのお客様に心に残るご滞在をご提供出来ますよう、従業員一同日々努力をしておりますが、対応が行き届いておらず非常に残念に思います。
今回頂きましたお客様からのご意見・ご感想を従業員全員で共有し、今後はお客様の心に残るご滞在を提供できますよう更にサービスの向上に努めます。
このようなご不快な想いをお掛けしながら甚だ勝手なお願いではございますが、またご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。
三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】スタンダードプラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【モデレートクイーン【禁煙】】
サービス5
投稿者さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ
旅行目的で宿泊利用しました。
禁煙室を予約しましたが、部屋に入ったらたばこ臭かったです。フロントに問い合わせたらすぐに部屋交換に応じて頂けました。親切に対応頂きサービスは満足です。ただ一点、風呂釜の排水溝が詰まっており、シャワーを浴びるとみるみるうちにお湯が溜まっていきました。(栓を抜いているのに)
明らかに掃除がされておらず、不衛生で不快でした。
三井ガーデンホテルというブランドを信じて予約しましたが,残念でした。安かったので仕方ないと思ってますが。
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この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミ投稿して下さり重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご期待に沿えない形となり、大変申し訳ございません。
宿泊部門並びに清掃部門、施設部門の従業員で本件を共有し、定期的な設備の確認を徹底して参ります。
ご不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご指摘を下さり感謝致します。
先の見通しづらい状況ですので、引続きご自愛くださいませ。
三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人