この度は三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

立地やスッタフの対応についてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。私共のホテルは、広島市内中心部の平和大通りに面した立地にあり、ビジネスにもレジャーのお客様にもご好評を頂いております。

部屋の設備に関して、ご不便をお掛けいたし大変申し訳ございません。すぐに改善はできかねますが、今後の検討課題としてスタッフ間で共有をさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

これからもお客様のご期待に沿った対応ができますよう、より一層のサービス拡充に努めて参ります。もし何かお気づきの点がございましたら、是非ご指摘頂ければと存じます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島にご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の掃除が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 今一度、念入りな清掃と点検を徹底致してまいります。今後お客様のご期待に沿った対応ができますよう、より一層のサービス拡充に努めて参ります。もし何かお気づきの点がございましたら、是非ご指摘頂ければと存じます。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミ投稿して下さり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は特に問題なく快適にお過ごし頂けた様子が伺え光栄でございます。
先の見通しづらい状況ですので、引続きご自愛くださいませ。
またのご来店をお待ちしております。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご出発後に口コミをご投稿下さり、重ねて御礼申し上げます。

バスルームにかんしましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
清掃部門にも共有し、点検を進めてまいります。
ご指摘ありがとうございます。

頂戴したご意見を基に、お客様にご満足いただけますよう精進してまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回のご利用をご検討いただければ幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

三井ガーデンホテル広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかくお選び頂いたにも関わらず、ご期待に沿うことができず、申し訳ございません。

お部屋が狭くご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、少しでもお客様のご期待に添うことが出来る様、スタッフ一同尽力して参ります。
このようなご不快な想いをお掛けしながら甚だ勝手なお願いではございますが、またご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島　
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ただ滞在中にお部屋のトイレの水の流れに関して大変ご不快な思いお掛けして誠に申し訳ございませんでした。


該当のお部屋については修繕すると共に全室、早急に確認いたします。

お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、少しでもお客様のご期待に添うことが出来る様、スタッフ一同尽力して参ります。
このようなご不快な想いをお掛けしながら甚だ勝手なお願いではございますが、またご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島　
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。当ホテルでは添い寝のお子様に関しましては、料金を頂かないかわりに、添い寝のお子様分のアメニティはご準備を致しておりません。ご要望がございましたらアメニティ類をお部屋までお持ち致しております。チェックインの際にご案内ができておらず誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、少しでもお客様のご期待に添うことが出来る様、スタッフ一同尽力して参ります。
このようなご不快な想いをお掛けしながら甚だ勝手なお願いではございますが、またご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島　
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におきまして、ネット環境でご不便おかけしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。今後このような事が起きないよう点検させて頂きますのでご安心くださいませ。
これからもお客様のご期待に沿った対応ができますよう、より一層のサービス拡充に努めて参ります。もし何かお気づきの点がございましたら、是非ご指摘頂ければと存じます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

立地と従業員へのお褒めの言葉をいただき誠に有難うございます。お客様より賜る温かい言葉がスタッフへのなによりの励みでございます。

ご宿泊頂きましたトリプルルームのお部屋ですが、元々ベッドが2台入ったツインルームのお部屋にエキストラベッドを追加したお部屋タイプでございます。
お部屋の広さに関してはすぐにの改善ができかねますが、心地よくご滞在いただけるよう精一杯のおもてなしの心でお出迎え致します。

是非今後とも三井ガーデンホテル広島をご愛顧いただきます様お願い申し上げます。
三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の広さと空調ならびに備品に関しまして大変ご不便とご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

客室内のスペース拡大に関しましては社内にて協議を重ね、今後の検討課題とさせて頂きます。
空調につきましてはごゆっくりお寛ぎいただけなかったとの事で、大変心苦しく思っております。お泊りいただいた客室に異常がないかをの調査と館内全体の空調を見直し、今後同様のことでご迷惑をお掛けせぬよう改善に努めて参ります。
室内の備品につきましても不足や欠品、不備の無きようスタッフ全員に改めて指導を行い、再発防止を徹底して参ります。また、万一不備がありました際にも対応に至らぬ点の無きよう、指導を徹底して参ります。

この度はご多忙の中貴重なご意見をお寄せ下さりありがとうございます。
賜りましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご投稿を頂きながらご返信が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。

立地につきましてお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。平和記念公園や原爆ドームの他、繁華街にも近い立地条件は皆様からもご好評を頂いております。
しかしながら、館内の設備につきましてはご満足いただけず、誠に申し訳ございません。大浴場と客室内サイドテーブルにつきましては今後の検討課題とさせて頂きます。

賜りましたご意見を糧に、サービスの向上に努めて参ります。
他にも何かお気づきになられた点などございましたらどうぞお気軽にお教え下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人

　この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　さて、ご指摘をいただきました深夜の騒音に関しましてご不安な思いををお掛けする事となり、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

　当日の夜間には従業員用エレベーターの耐震工事が行なわれておりました。騒音が生じることのないよう細心の注意を払って作業を行っておりましたが、私共の不手際により、お客様のお部屋まで作業音が届くこととなってしまいました。

　今後同様のことでご迷惑をお掛けせぬよう、従業員への注意徹底と館内の巡回強化を行い、再発防止に努めて参ります。

　ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、立地条件と朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。　広島パルコや平和記念公園などの観光スポットの他、ビジネス街も近い立地条件は皆さまよりご好評をいただいております。

　朝食に関しましては最上階25階から広島市内を一望できるロケーションと、厨房スタッフが心を込めて作ったお料理などから皆様にご満足頂いております。

　ご迷惑をお掛けした上で、失礼かとは存じますが、今一度、ご来館の機会を頂けましたら幸いでございます。　お客様のご期待にお答えできますよう、スタッフ一同精進して参ります。　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル広島をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

また、客室の備品類につきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後の検討課題とさせて頂き、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、精進して参ります。

また、当ホテルは全館切り替え式の空調にて管理しております。

今後、ご利用の際は快適にお過ごしして頂きますよう、その時折対応させて頂きますので、何なりとご連絡頂ければと存じます。

頂いたお声をもとに、精一杯のおもてなしで皆様をお迎えして参りますので、どうか末永く当館をご利用くださいますよう、よろしくお願いいたします。

それでは次回のご来館をお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島：宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

しかしながらこの度のご宿泊では、清掃不備によりご迷惑をおかけしました事を心よりお詫び申し上げます。

またお部屋の椅子ももう1つ追加したほうがよいというご指摘も賜り、私どもの為になる貴重なご意見をいただけたこと、深く御礼を申し上げます。

このようなご指摘をいただきましても、「また広島へ行った時は利用させて頂きます。」という温かいお言葉を賜れ、大変恐縮しながらも嬉しくご意見を読ませていただいております。

いただいたお声をもとにサービスの向上に努めて参りますので、どうぞ今後もご指導ご鞭撻賜れますようお願い申しあげます。

それでは次回のご来館をお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島：宿泊副支配人

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

たくさんの嬉しいお声もお寄せいただいており、私どもも大変励みになっております。

今後もサービススタッフ・清掃スタッフ・調理スタッフ一丸となって、心からのおもてなしで皆様をお迎えして参りたいと思います。
また皆様からのお声を頼りによりよいホテル作りに取組んで参りますので、他にもなにかお気づきになった点等ございましたお申し付けくださいませ。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島：宿泊副支配人

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊当日はご利用いただいたお部屋、設備などについては、ご期待にお応えすることができず、申し訳ございません。

皆様のご愛顧により、当館も開業24年周年となりました。
ご利用いただくお客様に快適にご利用いただけるようにと、間に幾度かの改装なども行って参りましたが、目の行き届かない自身の力不足を痛感しております。

また館内でのWI-FIの利用については、専用のルータをお部屋にお持ちさせていただくことにより、サービスを提供させていただいております。
こちらのサービスは無料でご案内させていただいておりますので、次回のお越しの際は是非お申し付けいただければと存じます。

今後の参考となります貴重なご意見をお寄せいただき、本当にありがとうございました。
できるだけ皆様からのご要望にお応えできますよう、皆で知恵を出し合い、方法を検討して参りたいと思いますので、どうかまた近くにお越しの際には当館をご利用いただけますよう、よろしくお願いいたします。

次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

三井ガーデンホテル広島：宿泊副支配人

過日は、三井ガーデンホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せくださり、重ねて御礼を申し上げます。

この度の広島のご滞在はいかがでございましたか？皆様の旅が楽しいものになりますよう、少しでもお役に立てるようにと常々心掛けておりますので、次回のご利用の際には、交通機関のこと以外でも、なんでもお気軽にスタッフにお問合せ下さいませ。

これからも皆様からいただいたお声を頼りに、よりよいホテル作りに取り組んで参りますので、お気になった点等ございましたら、どうぞお教え下さいませ。

では、次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島：宿泊担当

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度、バスルームのトイレにつきまして、
大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
早速お部屋を点検し、善処するようにいたします。
真摯なご意見ありがとうございました。

これからもお客様のご意見を第一に考え、改善、
向上を目指します。
この度は大変失礼いたしました。

三井ガーデンホテル広島　宿泊副支配人

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見、ご感想も頂戴し重ねて
御礼申し上げます。
　
この度はセミダブルの部屋が狭く感じられ
残念な印象となってしまいましたが、
次回ご利用の際は満足できる環境に近づけるように努力いたします。

またのご利用心よりお待ちしております。
三井ガーデンホテル広島　宿泊副支配人

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度お客様の案内につきまして、大変不快な事をしてしまいまして、誠に申し訳ございません。
心より反省し、お詫び申し上げます。
お客様に対して、目配り、気配りができておらず、誠に恥ずかしく反省するばかりでございます。
当日なぜこのような事となってしまったのかと原因とご意見を回覧し、今後の教訓とさせて頂きます。
この度は大変失礼いたしました。

三井ガーデンホテル広島　宿泊副支配人