三井ガーデンホテル広島のクチコミ･お客さまの声

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お忙しい中ご投稿いただき重ねてありがとうございます。

喜ばしいことに一時期に比べましてホテルをご利用頂くお客様は増えていると実感しております。
またご料金につきましてはホテル各部門で検討し、すべてのお客様にご提案させていただいております。

ご投稿頂きました事、各部門にて共有してこれからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。
また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。

ご滞在中館外の騒音についてご不快な思いお掛けして大変失礼いたしました。
今後、お客様のお声として各部門に共有して参ります。
ただしながら、施設の問題上、早急な改善が困難である為、次回ご利用時には出来る限り館外の騒音がしづらいお部屋をご準備できればと存じます。

重ねてバスルームのタイルですが、清掃部門と共に早急に確認いたします。
ただ、お客様にはご迷惑おかけしたことは変わりございませんんので、この場を借りてお詫びさせていただければと存じます。

お客様のご意見をもとに更なるサービス向上を図って参ります。
また広島市内でご宿泊をご検討の際は、是非、私どもホテルをご検討くださいますよう何卒宜しくお願い致します。
先の見通しづらい状況ですので、引き続きご自愛くださいませ。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

私たちのホテルは広島駅から車で10分でございますが、公共交通機関をご利用ですと近くに停留所がなく、ご不便をお掛けしてしまいます。施設面ゆえすぐの改善はいたしかねますが課題として検討させていただいております。

施設設備の問題上、早急な改善が困難である為、何卒ご理解いただければ幸いでございます。
すぐには改善できかねることではございますが多くのお客様に快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めます。貴重なご意見ありがとうございます。

お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、少しでもお客様のご期待に添うことが出来る様、スタッフ一同尽力して参ります。
このようなご不快な想いをお掛けしながら甚だ勝手なお願いではございますが、またご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島　
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中口コミの投稿を頂きました事に感謝申し上げます。

折角お選び頂いたにも拘らず、ご期待に沿えない形となりました事、心よりお詫び申し上げます。

先日導入致しました、自動チェックイン機に関するご意見ありがとうございます。
ロビーアメニティーに関しては、ゴミ削減を目的として、お部屋には最低限しかご用意しておりません。
今一度、そちらの件に関しては早期改善をさせて頂ければと存じます。

騒音に関してもご迷惑おかけいたしまして申し訳ございません。
夜間の巡回の強化をし、今後このようなことが無いようにいたします。

先の見通しづらい状況でございますので、引続きご自愛くださいませ。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

いつも、三井ガーデンホテル広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかくお選び頂いたにも関わらず、ご期待に沿うことができず、申し訳ございません。

インターネット環境につきましては私共ホテルでも今後の早急な検討課題と認識しております。
原因を調査して一日でも早く改善できるように尽力させて頂ければと存じます。

施設設備の問題上、早急な改善が困難である為、すぐには改善できかねることではございますが多くのお客様に快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めます。
貴重なご意見ありがとうございます。

お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、少しでもお客様のご期待に添うことが出来る様、スタッフ一同尽力して参ります。
このようなご不快な想いをお掛けしながら甚だ勝手なお願いではございますが、またご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島　
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかくお選び頂いたにも関わらず、ご期待に沿うことができず、申し訳ございません。

まず窓に関してですが、当ホテルでは安全確保の為に開閉することが出来ませんが窓自体はございます。
お客様が滞在されましたお部屋タイプですと、デスクの目の前に窓が設置しております。
分かりにくい構造であり、ご不便をお掛け致しました。

部屋に設置しております除湿器に関しましては不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
日頃の備品管理不足でございました。
今後お客様が快適なお部屋でご滞在できますように日頃の確認を怠らず行わせて頂きます。

お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、少しでもお客様のご期待に添うことが出来る様、スタッフ一同尽力して参ります。
このようなご不快な想いをお掛けしながら甚だ勝手なお願いではございますが、またご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島　
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとのお声を頂戴し、光栄でございます。
私共のホテルは、広島市内中心部の平和大通りに面した立地にあり、ビジネスにもレジャーのお客様にもご好評を頂いております。
駐車場ではご不便をお掛け致しました。駐車場の設備につきましてはすぐには改善致しかねますが、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後の検討課題とさせて頂きます。
これからもお客様のご期待に沿った対応ができますよう、より一層のサービス拡充に努めて参ります。もし何かお気づきの点がございましたら、是非ご指摘頂ければと存じます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

三井ガーデンホテル広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかくお選び頂いたにも関わらず、ご期待に沿うことができず、申し訳ございません。

お部屋は狭くご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
また、当館の空調につきましても全館一括空調の為、お部屋毎の調整ができずに皆様にご不便をお掛け致しております。
施設設備の問題上、早急な改善が困難である為、冷風機等の貸し出しをご案内しております事を何卒ご理解いただければ幸いでございます。
すぐには改善できかねることではございますが多くのお客様に快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めます。貴重なご意見ありがとうございます。お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、少しでもお客様のご期待に添うことが出来る様、スタッフ一同尽力して参ります。
このようなご不快な想いをお掛けしながら甚だ勝手なお願いではございますが、またご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。
大変な状況が続きますが、ご自愛のほど心よりお祈り申し上げます。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、ご滞在中のお部屋の温度に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

ご指摘いただきました当館の空調につきましては、全館一括空調の為、お部屋毎の調整ができずに皆様にご不便をお掛け致しております。
季節の変わり目の時期は、外気温を鑑み時間帯によって冷房・送風・暖房の切り替えを行っております。
施設設備の問題上、早急な改善が困難である為、毛布・ヒーター・冷風機等の貸し出しをご案内しております事を何卒ご理解いただければ幸いでございます。
すぐには改善できかねることではございますが多くのお客様に快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めます。貴重なご意見ありがとうございます。
このようなご不快な想いをお掛けしながら甚だ勝手なお願いではございますが、またご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島　
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋は狭くご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。

お1人でのご宿泊でしたら、シングルＡ（15平米）の他にもセミダブルルームとしてもご利用頂けるシングルＢ（16平米）、モデレートダブルルーム（19平米）もございます。

またお二人でご宿泊したらエグゼクティブダブル（34平米）やエグゼクティブツイン（29平米）もございますので、広いお部屋をご予約頂ければより快適にお過ごしいただけるかと思います。

お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、少しでもお客様のご期待に添うことが出来る様、スタッフ一同尽力して参ります。
このようなご不快な想いをお掛けしながら甚だ勝手なお願いではございますが、またご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島　
宿泊支配人





三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

三井ガーデンホテル広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかくお選び頂いたにも関わらず、ご期待に沿うことができず、申し訳ございません。

お部屋が狭くご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、少しでもお客様のご期待に添うことが出来る様、スタッフ一同尽力して参ります。
このようなご不快な想いをお掛けしながら甚だ勝手なお願いではございますが、またご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島　
宿泊支配人

三井ガーデンホテル広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

せっかくお選び頂いたにも関わらず、ご期待に沿うことができず、申し訳ございません。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、少しでもお客様のご期待に添うことが出来る様、スタッフ一同尽力して参ります。
このようなご不快な想いをお掛けしながら甚だ勝手なお願いではございますが、またご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島　
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ただ滞在中にお部屋のトイレの水の流れに関して大変ご不快な思いお掛けして誠に申し訳ございませんでした。


該当のお部屋については修繕すると共に全室、早急に確認いたします。

お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、少しでもお客様のご期待に添うことが出来る様、スタッフ一同尽力して参ります。
このようなご不快な想いをお掛けしながら甚だ勝手なお願いではございますが、またご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島　
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとのお声を頂戴し、光栄でざいます。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、少しでもお客様のご期待に添うことが出来る様、スタッフ一同尽力して参ります。
また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

お部屋は狭くご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
お1人でのご宿泊でしたら、シングルＡ（15平米）の他にもセミダブルルームとしてもご利用頂けるシングルＢ（16平米）、モデレートダブルルーム（19平米）もございます。
またお二人でご宿泊したらエグゼクティブダブル（34平米）やエグゼクティブツイン（29平米）もございますので、広いお部屋をご予約頂ければより快適にお過ごしいただけるかと思います。

お手洗いに関してはご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。すぐにお調べし、改善をさせて頂きます。

これからもお客様のご期待に沿った対応ができますよう、より一層のサービス拡充に努めて参ります。もし何かお気づきの点がございましたら、是非ご指摘頂ければと存じます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

私共のホテルの駐車場に関しましてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。これからもお客様にご満足いただけるサービスが提供できますようスタッフ一同精進してまいります。

これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。当ホテルでは添い寝のお子様に関しましては、料金を頂かないかわりに、添い寝のお子様分のアメニティはご準備を致しておりません。ご要望がございましたらアメニティ類をお部屋までお持ち致しております。チェックインの際にご案内ができておらず誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、少しでもお客様のご期待に添うことが出来る様、スタッフ一同尽力して参ります。
このようなご不快な想いをお掛けしながら甚だ勝手なお願いではございますが、またご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島　
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におきまして、ネット環境でご不便おかけしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。今後このような事が起きないよう点検させて頂きますのでご安心くださいませ。
これからもお客様のご期待に沿った対応ができますよう、より一層のサービス拡充に努めて参ります。もし何かお気づきの点がございましたら、是非ご指摘頂ければと存じます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子を拝見し、私どもも大変嬉しく存じます。

これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。

是非今後とも三井ガーデンホテル広島をご愛顧いただきます様お願い申し上げます。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

立地と従業員へのお褒めの言葉をいただき誠に有難うございます。お客様より賜る温かい言葉がスタッフへのなによりの励みでございます。

ご宿泊頂きましたトリプルルームのお部屋ですが、元々ベッドが2台入ったツインルームのお部屋にエキストラベッドを追加したお部屋タイプでございます。
お部屋の広さに関してはすぐにの改善ができかねますが、心地よくご滞在いただけるよう精一杯のおもてなしの心でお出迎え致します。

是非今後とも三井ガーデンホテル広島をご愛顧いただきます様お願い申し上げます。
三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人