三井ガーデンホテル広島のクチコミ･お客さまの声

この度は三井ガーデンホテル広島をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
せっかくのご投稿を頂きながらお返事が遅くなってしまい申し訳ございません。

この度のご宿泊では、朝食においてご期待に添えることができず申し訳ございません。
ご満足いただける様、今後朝食の品数を充実させるべく工夫を凝らし、また料理の補充をもう少しこまめにおこなう等して、常に皆様に豊富な品数をご提供できるよう努力をしてまいります。

いただいたお声をもとにサービスの向上に努めて参りますので、どうぞ今後もご指導ご鞭撻賜れますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル広島：宿泊副支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

ご朝食へのお褒めのお言葉を賜り、大変うれしく思います。朝食会場のレストラン『コフレール』は地上80メートルの美しい眺望や、瀬戸内の地の食材を用いてスタッフが心をこめて作ったお料理などから皆様からも大変ご好評を頂いております。

お客様のお言葉を糧に日々精進してまいります。
これからも三井ガーデンホテル広島をよろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、八雲でお食事いただいた際に、誤った金額の請求があったとご申告賜り、大変驚いております。ご迷惑をおかけすることとなってしまい、誠に申し訳ございません。
今回の件につきまして、お客様へ直接八雲の責任者からお詫びをさせていただければと考えておりますが、八雲が当館のテナントとして入っております為、お客様のご連絡先の開示許可をいただければと思います。
恐れ入りますがご連絡の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら洗面所コップの清掃不備にてご迷惑をおかけした上大変お待たせすることとなってしまい、誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

今後同様のことでご迷惑をおかけせぬよう客室清掃時のチェック体制を見直すとともに、スタッフ全員への注意を徹底してまいります。
また、この度頂戴したご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

機会があればまた利用したいとのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。
大変嬉しく、励みに思います。
お客様がまたお越しいただいた際にも快適にご滞在頂けますよう、日々努力と研究を重ねて参ります。
また広島にお越しの際には是非当館をご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

立地条件につきましては飲食店、コンビニエンスストア等が近くにあることから、皆様からも大変ご好評をいただいております。

また、客室環境に関しましてもお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。またお泊りの際にも快適にお過ごしいただけますよう、維持と向上に努めてまいります。

賜りましたご意見を糧に、日々精進して参ります。
これからも三井ガーデンホテル広島を何卒よろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

リニューアルしたお部屋は瀬戸内の海や特産品をモチーフとしており、皆様からも大変ご好評をいただいております。

賜りましたご意見を糧にサービスの向上に努めて参ります。
他にも何かお気づきになられた点などございましたらどうぞお気軽にお教え下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご投稿をいただきながらお返事が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。

お褒め頂きました広島まぶしは社内のコンクールにて金賞を受賞いたしました、当館自慢の一品でございます。
また、加湿器空気清浄器とイオンドライヤーは全ての客室にご用意させていただいております。
客室備品類に関して賜りましたご意見につきましては今後の検討課題とさせていただきます。

賜りましたご意見を真摯に受け止め、お客様がより快適に、ご満足いただける施設づくりを目指してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿もお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応に関してお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
ホームページ会員様には全国の三井ガーデンホテルズで、ご署名のみのクイックチェックインサービスを提供させていただいております。広島以外の地域へご旅行の際は是非、当ホテルグループをご利用下さいませ。

しかしながら朝食に関しましてはご期待にお応えできず、誠に申し訳ございません。
前回ご宿泊時のようにご満足いただけなかったとのご指摘を大変心苦しく思います。
朝食の品質向上の為、同業他社の研究と社内での協議を行ってまいる所存でございます。

ご期待にお応えできなかった上で、失礼とは存じますが、今一度、ご来館の機会を頂けましたら幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人

　この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　さて、ご指摘をいただきました深夜の騒音に関しましてご不安な思いををお掛けする事となり、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

　当日の夜間には従業員用エレベーターの耐震工事が行なわれておりました。騒音が生じることのないよう細心の注意を払って作業を行っておりましたが、私共の不手際により、お客様のお部屋まで作業音が届くこととなってしまいました。

　今後同様のことでご迷惑をお掛けせぬよう、従業員への注意徹底と館内の巡回強化を行い、再発防止に努めて参ります。

　ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、立地条件と朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。　広島パルコや平和記念公園などの観光スポットの他、ビジネス街も近い立地条件は皆さまよりご好評をいただいております。

　朝食に関しましては最上階25階から広島市内を一望できるロケーションと、厨房スタッフが心を込めて作ったお料理などから皆様にご満足頂いております。

　ご迷惑をお掛けした上で、失礼かとは存じますが、今一度、ご来館の機会を頂けましたら幸いでございます。　お客様のご期待にお答えできますよう、スタッフ一同精進して参ります。　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度お客様のご要望通りの値段の設備には、満足頂けず、申し訳ございません。
　
これからもお客様にとって満足できる環境と設備の充実を図り、改善するように致します。
　
三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながらお部屋の空調に関しまして大変ご不便とご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
お風邪など召されておりませんでしょうか。
心よりお詫び申し上げます。

この度頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後お泊りいただく際には同様の事でご迷惑をおかけせぬよう、対応したスタッフを含め、スタッフ全員に注意し、改善に努めて参る所存でございます。

ご迷惑をお掛けした上で、失礼とは存じますが、今一度、ご来館の機会を頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

しかしながらこの度のご宿泊では度重なるご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

ごゆっくりおくつろぎいただけるはずのお部屋でこのようなことになってしまい、とんだ不始末をしでかしましてお詫びの言葉に苦しんでおります。
このようなことのございませんよう、清掃の際には今一度時計の点検をいたします。

合わせて水道の蛇口とお風呂のシャワーもお声のもと水圧を検討させていただきます。

いただいたお声をもとにサービスの向上に努めて参りますので、どうか他にもお気になった点等ございましたら、お教えくださいませ。

次回のご来館をお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島：宿泊支配人

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見ご感想重ねて御礼申し上げます。

これからも親切丁寧な接客と満足できる環境の維持を心掛け致します。

またのご利用心よりお待ちしております。
三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度駐車場の案内につきまして、大変不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

対応したスタッフ含め、スタッフ全員に注意し善処するように致します。

この度は大変失礼いたしました。
許されるのであれば、またのご利用心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また御礼のお返事も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様のご意見を参考に日々向上と改善を心掛けいたします。
またのご利用心よりお待ちしております。
三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度朝食に関しまして、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
すぐに担当者に報告し改善、向上するように致しますので今後共宜しくお願いいたします。
この度は失礼いたしました。
またのご利用心よりお待ちしております。
三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

せっかくのお言葉を頂きながら、お返事が遅くなり申し訳ございません。

また、お部屋の構造の面ではご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。

お客様が安心・安全にお過ごしできるよう、更なる改善に努め、精進して参ります。

そして、従業員に関しましても嬉しいお言葉を頂き、大変嬉しく私どもの何よりの励みとなります。

これからもお客様に満足して頂ける施設とサービスを提供できますように、日々努力致します。

それでは次回のご来館をお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島：宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

また、お寛ぎいただけたようで何よりでございます。

当ホテルは平和大通り沿いにあり、観光地へのアクセスや繁華街へも近いことから立地の面に関しましても、皆さまにご好評いただいております。

これからもお客様に満足して頂ける施設とサービスを提供できますように、日々努力致します。
またのご利用心よりお待ちしております。

それでは次回のご来館をお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島：宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル広島をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

また、客室の備品類につきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後の検討課題とさせて頂き、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、精進して参ります。

また、当ホテルは全館切り替え式の空調にて管理しております。

今後、ご利用の際は快適にお過ごしして頂きますよう、その時折対応させて頂きますので、何なりとご連絡頂ければと存じます。

頂いたお声をもとに、精一杯のおもてなしで皆様をお迎えして参りますので、どうか末永く当館をご利用くださいますよう、よろしくお願いいたします。

それでは次回のご来館をお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島：宿泊支配人