この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミ投稿して下さり、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子が伺え光栄でございます。

今後とも「お客様の記憶に残るホテル」となれます様にスタッフ一同精進いたします。
また機会がありましたら当館でのご宿泊を心よりお待ちしております。
先の見通しづらい状況ですので、引続きご自愛くださいませ。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとのお声を頂戴し、光栄でございます。
立地につきましてはお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。私共は、平和記念公園まで徒歩10分という立地にあり、繁華街へも徒歩圏内で大変便利な為、食事や観光、また買い物には困りません。

これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミ投稿して下さり、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子が伺え光栄でございます。
今後とも「お客様の記憶に残るホテル」となれます様にスタッフ一同精進致します。
また広島へお越しの際は当館でのご宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。

先の見通しづらい状況ですので、引続きご自愛くださいませ。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミ投稿して下さり、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子が伺え光栄でございます。

今後とも「お客様の記憶に残るホテル」となれます様に精進いたします。
また機会がありましたら当館でのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
先の見通しづらい状況ですので、引き続き御自愛くださいませ。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊頂きありがとうございます。
またご多忙の中、口コミ投稿して下さり重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子が伺え光栄でございます。
朝食会場にお褒めのお言葉、嬉しく存じます。
25階の最上階からの眺めと地産地消をテーマに提供するお料理は皆様より好評いただいております。
是非次回以降も朝食付きのご予約をご検討下さいますと幸いでございます。
先の見通しづらい状況ですので、引続きご自愛くださいませ。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊頂きありがとうございます。
また御多忙の中口コミ投稿して下さり、重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご期待に沿えない結果となりご迷惑をお掛け致しました。
お客様がご宿泊された際に抱かれた感想を全スタッフで共有し、さらなる改善を図ってまいります。
甚だ勝手なお願いではありますが、より良くなった姿をお見せできればと存じますので、機会がありましたら当館でのご宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。
貴重なご指摘ありがとうございます。
先の見通しづらい状況ですので、引続きご自愛くださいませ。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では25階のコフレールをご利用頂くことができ大変嬉しく思います。
地上80メートルからの美しい眺望と、地産地消をテーマにスタッフが心を込めて作ったお料理などから、多くのお客様にご好評をいただいております。
また、ラウンジについてもお褒めの言葉をいただき、大変光栄でざいます。
これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミ投稿して下さり重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中いくつかの点でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
接客に関しては今一度スタッフ間でヒヤリングを行い、改善に当たって参ります。
アメニティに関しては当ホテルグループ一部のホテルでSDGsの観点よりアメニティの設置を行っておらず、お客様へは必要な物を最低限ご利用いただくようにお願いしております。
現状客室への補充に関しては予定しておりませんので、その点ご理解とご協力をお願い申し上げます。
バスルームの清掃状況に関しては清掃スタッフと共有し、早急にカビの駆除を行ってまいります。
快適なご滞在の妨げとなりまして申し訳ございませんでした。
ご指摘内容は随時改善させていただます。
貴重なご指摘感謝申し上げます。

先の見通しづらい状況ですので、引続きご自愛くださいませ。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくお選び頂いたにも関わらず、何度もご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、少しでもお客様のご期待に添うことが出来る様、スタッフ一同尽力して参ります。
このようなご不快な想いをお掛けしながら甚だ勝手なお願いではございますが、またご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島　
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル広島へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミ投稿して下さり、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子が伺え光栄でございます。
今後とも「お客様の記憶に残るホテル」となれます様に精進致します。
またご来館頂けます事、スタッフ一同お待ち申し上げております。
先の見通しづらい状況ですので、引続きご自愛くださいませ。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミ投稿して下さり、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子が伺え光栄でございます。
25Fのゲストラウンジ「コフレール」は開始当初から最上階からの眺めを楽しめることと泡活や夜食タイムなど様々な面でご好評いただいております。
また朝食会場としても提供しており、地産地消をテーマに作るお料理は皆様より長くご愛顧を頂いております。
次回以降もしご宿泊の際は是非お試しくださいませ。

今後とも「お客様の記憶に残るホテル」となれます様にスタッフ一同精進致します。
先の見通しづらい状況ですので、引続きご自愛くださいませ。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミ投稿して下さり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子が伺え光栄でございます。
今後とも「お客様の記憶に残るホテル」となれます様にスタッフ一同精進致します。
また機会がありましたら当館でのご宿泊をご検討下さいませ。
先の見通しづらい状況ですので、引続きご自愛くださいませ。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミ投稿して下さり、重ねて御礼申し上げます。

当館では全客室ユニットバスにて提供しております。
生憎お客様のご希望されていらっしゃる3点分離の客室を設けておりません。
唯一、スイートルームにはユニットバス以外に1点別にトイレを設置していたりとご用意はありますのでそちらのご検討をお願い致します。

先の見通しづらい状況ですので、引続きご自愛くださいませ。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊頂きありがとうございます。
またご多忙の中口コミ投稿して下さり、重ねて御礼申し上げます。

シャワーの水圧ですが、当館では適正な水圧で運転しておりますが高層階の客室等、場合によっては若干水圧が落ちる場合がございます。
しかし不具合の可能性もありますので、設備担当者とも共有し点検いたします。

またエレベーターの利用速度ですが、こちらも適正な運転を行っておりますが、お客様の利用状況によっては混み合ってしまいお待ち頂く必要がございます。
予約状況などにも左右される為、その点ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

頂いた意見を基に更なるサービス向上に努めて参ります。
また機会がありましたら当館でのご利用を心よりお待ち申し上げております。
先の見通しづらい状況ですので、引続きご自愛くださいませ。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館でのご宿泊をお選びいただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
現在全国旅行支援割で数多くのお客様がご利用下さり、そのお手続きにはどうしてもお時間いただかなければなりません。
その為、予定がありお急ぎの方や早めにお部屋で寛ぎたいお客様にとってはかなりのストレスである事は承知の上ですが、ご理解とご協力の程お願いしたく存じます。
しかしながら、お客様のご指摘なさった従業員の態度に関しては言い訳の余地が無いと考えております。
今一度お客様への対応の在り方を見つめ直し、今後お客様が抱かれたお気持ちを無下にせず、改善に努めてまいります。
貴重なご指摘を下さり感謝申し上げます。
先の見通しづらい状況ですので、引き続き御自愛くださいませ。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミ投稿して下さり、重ねて御礼申し上げます。

イルミネーションを楽しみにされていた中、ご希望に沿えずにご迷惑をお掛け致しました。
当館南側の客室は高層階となれば客室から平和大通りを望むことが出来る為、広島のドリミネーションが始まると人気のフロアとなります。
しかし、それでも角度によっては見渡す際にビルによって景色が阻害されてしまう事もございます。
楽しみにされていた所、恐縮ですがご理解いただけますと幸いでございます。

アメニティに関しては現在SDGsの観点からロビーにてご用意しております物を皆様へお持ちより頂く様に御願いをしております。
コーヒーに関しては、25Fゲストラウンジを開放し、そちらでお召上がり頂く事が出来ますので、次回以降ご利用の際にご検討頂けますと幸いでございます。
貴重なご指摘をありがとうございます。
是非改善点として共有し、今後の営業へと活かして参ります。
先の見通しづらい状況の為、引続きご自愛くださいませ。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
自動チェクインでのお手続きに関しましてお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。
また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食会場25階のレストラン【コフレール】に、嬉しいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。地上80メートルからの美しい眺望と、地産地消をテーマにスタッフが心を込めて作ったお料理などから、皆様からも大変ご好評をいただいております。
これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとのお声を頂戴し、光栄でございます。
これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。
また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとのお声を頂戴し、光栄でございます。

旅行支援割に関してのご指摘は社内の担当部支所に共有させていただき、改善を検討したいと存じます。

これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人