この度は三井ガーデンホテル広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご出発後にクチコミをご投稿下さりましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ホテルでのご滞在にご満足いただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。
最上階25階のコフレールでは朝食と無料ラウンジとして軽食やドリンクをご提供しております。
お食事と同時に広島の街並みをお楽しみいただける空間は、皆様にご好評いただいております。

これからもお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミ投稿して下さり重ねて御礼申し上げます。

滞在中いくつかご不便な点があったとの事大変失礼致しました。
まずデスク周りの暗さに関してはお申し出頂きましたら電気スタンドの貸し出しを行っておりますので、次回以降もしご宿泊予定がございましたらお申し出くださいませ。
シャワーの水圧に関しては設備の不具合の可能性がございますので、すぐに点検しまして改善して参ります。
お味噌汁の具材に関してはレストラン部門と共有しましてメニューの追加が可能かどうか改めて協議させて頂きます。
以上貴重なご指摘感謝致します。
状況次第では改善に少しお時間要する場合もございますが、早急に対応出来ます様努力致します。
先の見通しづらい状況ですので、引続きご自愛くださいませ。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミ投稿して下さり重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子が伺え光栄でございます。
当ホテルは全ての階で良い景色を望めるとは限りませんが、高層階などでは南側で瀬戸内海の景色、北側で広島市街の景色を楽しむことが出来ます。
予約状況次第でのご用意となりますが、リクエストとして承る事も出来ますので、ご検討頂ければと存じます。
先の見通しづらい状況ですので、引続きご自愛くださいませ。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミ投稿して下さり重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子が伺え光栄でございます。
朝食会場「コフレール」へのお褒めのお言葉感謝いたします。
最上階からの眺望と調理スタッフが地産地消をテーマに提供する料理は皆様より大変ご好評いただいております。
是非次回以降も朝食付きにてご予約をご検討下さいませ。

今後とも「お客様の記憶に残るホテル」となれます様にスタッフ一同精進して参ります。
機会がございましたら当館での御宿泊をご検討下さいませ。
先の見通しづらい状況ですので、引続きご自愛くださいませ。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミ投稿して下さり重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子が伺え光栄でございます。

25階ゲストラウンジ「コフレール」へのお言葉ありがとうございます。
各タイムテーブル毎に無料提供しておりますラウンジはご来館頂きましたお客様より大変好評を頂いております。
また25階最上階からの夜景は絶景でございますので、是非次回以降もご利用下さいませ。

今後とも「お客様の記憶に残るホテル」となれます様にスタッフ一同精進して参ります。
また機会がありましたら当館でのご宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。
先の見通しづらい状況ですので、引続きご自愛くださいませ。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックインの際にお時間がかかり誠に申し訳ございません。
ご意見頂きました時間短縮の改善を真摯に受け止め、今後見直してゆく所存でございます。
これから、お客様にご満足してお泊りいただけますよう、今一度スタッフの再教育に努めてまいります。
またの機会にご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
先の見通しづらい状況ですので、引き続きご自愛くださいませ。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

チェックインの際にお時間を頂戴しまして申し訳ございません。
新たなご予約をいただきましてから、ホテルに反映されるまで10分程お時間がかかってまいります。
お急ぎのところお時間を頂戴し申し訳ございませんでした。
また、その際のスタッフの対応も至らず重ねてお詫び申し上げます。

お客様にご安心してお泊りいただけますよう、今一度スタッフの再教育に努めてまいります。

またの機会にご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島
宿泊部門　本橋

このたびは三井ガーデンホテル広島へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミ投稿して下さり重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子が伺え光栄でございます。
特に25階朝食会場「コフレール」へのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
25階からの眺望はもちろん、調理スタッフが地産地消をテーマに作るお料理は来館頂いた皆様よりご好評いただいております。
次回ご宿泊される際も是非朝食付きにてご予約下さいませ。
今後とも「お客様の記憶に残るホテル」となれます様にスタッフ一同精進して参ります。
機会がありましたら当館でのご宿泊をご検討下さいませ。
先の見通しづらい状況ですので、引き続きご自愛くださいませ。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミ投稿して下さり重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様のご指摘の通り、基本的なホテルの客室管理が疎かになっている証拠であり、返す言葉もございません。
ご指摘内容を重く受け止め、今後お客様が感じられた不快な思いをさせないように各部門で共有し、再発防止に努めて参ります。
貴重なご意見を下さり、心より感謝申し上げます。
誠に勝手なお願いでございますが、より改善された姿をお見せできればと存じますので、機会がありましたら当館でのご宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。
先の見通しづらい状況ですので、引続きご自愛くださいませ。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミ投稿して下さり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子が伺え光栄でございます。
今後とも「お客様の記憶に残るホテル」となれます様にスタッフ一同精進いたします。
また機会がありましたら当館でのご宿泊をご検討くださいませ。
先の見通しづらい状況ですので、引き続き御自愛くださいませ。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミ投稿して下さり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子が伺え光栄でございます。
しかしながら、部屋の設備ではご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません、設備面のため早急の改善は出来ませんが今後の課題とさせて頂きます。
今後とも「お客様の記憶に残るホテル」となれます様にスタッフ一同精進いたします。
また機会がありましたら当館でのご宿泊をご検討くださいませ。
先の見通しづらい状況ですので、引き続き御自愛くださいませ。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミ投稿して下さり、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子が伺え光栄でございます。
今後とも「お客様の記憶に残るホテル」となれます様にスタッフ一同精進いたします。
また機会がありましたら当館でのご宿泊をご検討くださいませ。
先の見通しづらい状況ですので、引き続き御自愛くださいませ。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミをご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、空調の室温関してで大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
弊社空調システムが全館共通となり外気温で切り替えを行っており、送風から暖房に切り替わる際にに時間がかかってしまった事が要因と思れます、
重ね重ね申し訳ございません。
施設設備の問題上、早急な改善が困難である為、 今後の重要な検討課題とさせていただければと存じます。
すぐには改善できかねることではございますが多くのお客様に快適にお過ごし頂けます様、 サービスの向上に努めてまいります。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、少しでもお客様のご期待に添うことが出来る様、スタッフ一同尽力して参ります。
このようなご不快な想いをお掛けしながら甚だ勝手なお願いではございますが、また広島にお越しの際はご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。
三井ガーデンホテル広島　 宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとのお声を頂戴し、光栄でございます。
また、25階のゲストラウンジにつきましてお褒めのお言葉、嬉しく思います。
これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。
また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご出発後に口コミをご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。

衛生面での安全、安心が重要視されるなか、このようなご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
レストラン、清掃スタッフに共有し再発防止に努めてまいります。

また、朝食会場の混雑時には受付前でお待ちいただき順番にご案内いたしております。
ご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

お客様からのご意見を基に改善し、快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
甚だ勝手ではございますが、またのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご出発後に口コミをご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。

この度は大変ご迷惑をお掛けいたしました。
すぐにお部屋の点検をし、早急に改善してまいります。

エレベーターも3台稼働してはおりますが、混雑時にはお待ちいただくことがございます。
快適なご滞在をご提供できず大変申し訳ございません。

お客様からのご意見を基に改善を図り、サービス拡充に努めてまいります。
甚だ勝手ではございますが、またのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島
宿泊部門　本橋

この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミ投稿して下さり重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
ご指摘頂いた箇所を各部門にて共有し、少しでも改善出来るように努力いたします。
貴重なご意見下さり感謝申し上げます。
次回のご宿泊までに満足して頂けます様に1点ずつ改善致します。
先の見通しづらい状況ですので、引続きご自愛くださいませ。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご出発後にクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在にご満足いただけた様子がお伺いでき、私共も大変嬉しく存じます。
最上階25階はゲストラウンジとなっており、各時間帯によってお菓子やワイン、夜食を提供しております。
また朝は朝食会場として営業しておりますので、またの機会にご検討いただければ幸いでございます。

これからもお客様にご満足いただけますよう、サービス拡充に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご出発後にクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

最上階25階のゲストラウンジにご指摘いただきありがとうございます。
セルフサービスでの営業となっており、スタッフが順次巡回しておりますが、ご提供が間に合っておらず大変ご迷惑をおかけいたしました。
お客様にご満足いただけますよう、今一度巡回を徹底してまいる所存でございます。

また朝食をお褒めいただきありがとうございます。
25階からの眺望を眺めながら、ビュッフェスタイルでお料理をお楽しみいただけます。
またの機会にぜひご利用下さいませ。

お客様から頂戴しました貴重なご意見を基に、サービス拡充に努めてまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミ投稿して下さり、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子が伺え光栄でございます。

今後とも「お客様の記憶に残るホテル」となれます様にスタッフ一同精進いたします。
また機会がありましたら当館でのご宿泊を心よりお待ちしております。
先の見通しづらい状況ですので、引続きご自愛くださいませ。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人