この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミ投稿してくださりかさねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお部屋が少し狭かったとの事ご不便をおかけしました。
当日の予約状況にもよりますが、追加精算のお支払いで広めのお部屋への変更も可能でございます。
もし次回以降ご宿泊をご検討いただけましたらご検討いただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミ投稿して下さり重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらずご期待に沿えぬ形となってしまい申し訳ございません。
特にバスルーム内水回りに関してご不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
特にご指摘のあるシャワーヘッドの固定部分につきましては、設備のものと確認をして早急に修繕いたしております。
その他ハード面に関してもご指摘頂いた内容を精査しお客様がより快適にお過ごしいただける客室提供を目指して改善してまいります。
内容によっては早急に対応する事が難しい場合もございますが前向きな検討課題として取り組んでいく次第でございます。
貴重なご指摘をくださり改めて御礼申し上げます。
ご不快な思いをさせた手前、甚だ勝手なお願いでございますが、今後機会がありましたら当館でのご宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。
何卒よろしくお願いいたします。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとのお声を頂戴し、光栄でございます。

25Fゲストラウンジと朝食について嬉しいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。地上80メートルからの美しい眺望と、地産地消をテーマにスタッフが心を込めて作ったお料理などから、皆様からも大変ご好評をいただいております。

チェックアウト時のスタッフの対応に対しご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないようにスタッフ間で共有をさせていただき、再発防止に努めて参ります。

これからもお客様のご期待に沿った対応ができますよう、より一層のサービス拡充に努めて参ります。もし何かお気づきの点がございましたら、是非ご指摘頂ければと存じます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
25階のゲストラウンジに関しまして、スタッフが巡回していたにも関わらずご不快の念をお掛けし申し訳ございません。
また、清掃に関しましても大変ご不快な思いをお掛け致しまして重ねてお詫び申し上げます。
本件を清掃スタッフとも共有致しまして、今一度、清掃の点検を徹底致します。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、少しでもお客様のご期待に添うことが出来る様、スタッフ一同尽力して参ります。
このようなご不快な想いをお掛けしながら甚だ勝手なお願いではございますが、またご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島　
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の椅子に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。
モデレートツインやモデレートクイーンのお部屋でしたら椅子が2脚ご用意ございますので、またご宿泊頂ける際は是非ご検討下さいませ。
これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

立地やスッタフの対応についてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。私共のホテルは、広島市内中心部の平和大通りに面した立地にあり、ビジネスにもレジャーのお客様にもご好評を頂いております。

部屋の設備に関して、ご不便をお掛けいたし大変申し訳ございません。すぐに改善はできかねますが、今後の検討課題としてスタッフ間で共有をさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

これからもお客様のご期待に沿った対応ができますよう、より一層のサービス拡充に努めて参ります。もし何かお気づきの点がございましたら、是非ご指摘頂ければと存じます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。
皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービス拡充に努めてまいります。
またのご来館を心よりお祈り申し上げております。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島にご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の掃除が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 今一度、念入りな清掃と点検を徹底致してまいります。今後お客様のご期待に沿った対応ができますよう、より一層のサービス拡充に努めて参ります。もし何かお気づきの点がございましたら、是非ご指摘頂ければと存じます。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

数ある中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、快適なご滞在をご提供できず申し訳ございませんでした。
空調に関しましても、当館は一括管理となっておりお部屋ごとの調整ができない仕様でございます。ご不快な思いをお掛けしました事、重ね重ねお詫び申し上げます。
設備上の問題のため早急な改善が難しく存じますが、今後のリューアル等の際の検討課題とさせていただきます。

ご出発後に貴重なご意見をご投稿下さりありがとうございました。
頂戴したご意見を基に改善を図ってまいる所存でございます。
甚だ勝手ではございますが、次回のご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

数ある中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、快適なご滞在をご提供できず申し訳ございませんでした。
バスルームの清掃状況につきましては、専門部署と共有し再発防止に努めて参ります。
また空調に関しましても、当館は一括管理となっておりお部屋ごとの調整ができない仕様でございます。ご不快な思いをお掛けしました事、重ね重ねお詫び申し上げます。
設備上の問題のため早急な改善が難しく存じますが、少しでも快適にお過ごしいただけますよう、冷風機の貸し出しをしております。
お申しつけいただけましたら、スタッフがお部屋までお持ちさせていただきます。

ご出発後に貴重なご意見をご投稿下さりありがとうございました。
お客様にご満足いただけますよう、頂戴したご意見を基に改善を図ってまいります。
甚だ勝手ではございますが、次回のご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミ投稿してくださり、重ねて御礼申し上げます。
滞在中はご満足いただけなかったご様子で誠に申し訳ございません。お部屋を含め広島はビジネスタイプに寄っており、サプライズなどの特別な事も出来ず重ね重ね申し訳ございません。貴重なご意見として今後の検討課題とさせていただきます。
また、ゲストラウンジの補充不足もありご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
ご迷惑をお掛けしないようにスタッフの巡回をより強化して参ります。
貴重なご指摘を下さり、心より感謝申し上げます。
頂いた意見を基により一層のサービスの拡充に努めて参ります。
また機会がありましたら当館でのご宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。
先の見通しづらい状況ですので、引続きご自愛くださいませ。
三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミ投稿してくださり、重ねて御礼申し上げます。

まずアメニティに関してですが、生憎クレンジングは現状当館では設置の予定がございません。
しかし、お客様のご要望の一つとして共有致します。
また、ゲストラウンジのハッピーアワー時に提供しているスナックですが、こちらの補充不足もありご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
ご迷惑をお掛けしないようにスタッフの巡回をより強化して参ります。
貴重なご指摘を下さり、心より感謝申し上げます。
頂いた意見を基により一層のサービスの拡充に努めて参ります。
また機会がありましたら当館でのご宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。
先の見通しづらい状況ですので、引続きご自愛くださいませ。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミ投稿して下さり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子が伺え光栄でございます。
先の見通しづらい状況ですので、引続きご自愛くださいませ。
またのご来店をお待ちしております。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミ投稿して下さり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は特に問題なく快適にお過ごし頂けた様子が伺え光栄でございます。
先の見通しづらい状況ですので、引続きご自愛くださいませ。
またのご来店をお待ちしております。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミ投稿して下さり重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子が伺え光栄でございます。
当ホテルは全ての階で良い景色を望めるとは限りませんが、高層階などでは南側で瀬戸内海の景色、北側で広島市街の景色を楽しむことが出来ます。
予約状況次第でのご用意となりますが、リクエストとして承る事も出来ますので、ご検討頂ければと存じます。
先の見通しづらい状況ですので、引続きご自愛くださいませ。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミ投稿して下さり重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子が伺え光栄でございます。
朝食会場「コフレール」へのお褒めのお言葉感謝いたします。
最上階からの眺望と調理スタッフが地産地消をテーマに提供する料理は皆様より大変ご好評いただいております。
是非次回以降も朝食付きにてご予約をご検討下さいませ。

今後とも「お客様の記憶に残るホテル」となれます様にスタッフ一同精進して参ります。
機会がございましたら当館での御宿泊をご検討下さいませ。
先の見通しづらい状況ですので、引続きご自愛くださいませ。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミ投稿して下さり重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中いくつかの点でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
接客に関しては今一度スタッフ間でヒヤリングを行い、改善に当たって参ります。
アメニティに関しては当ホテルグループ一部のホテルでSDGsの観点よりアメニティの設置を行っておらず、お客様へは必要な物を最低限ご利用いただくようにお願いしております。
現状客室への補充に関しては予定しておりませんので、その点ご理解とご協力をお願い申し上げます。
バスルームの清掃状況に関しては清掃スタッフと共有し、早急にカビの駆除を行ってまいります。
快適なご滞在の妨げとなりまして申し訳ございませんでした。
ご指摘内容は随時改善させていただます。
貴重なご指摘感謝申し上げます。

先の見通しづらい状況ですので、引続きご自愛くださいませ。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくお選び頂いたにも関わらず、何度もご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、少しでもお客様のご期待に添うことが出来る様、スタッフ一同尽力して参ります。
このようなご不快な想いをお掛けしながら甚だ勝手なお願いではございますが、またご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島　
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミ投稿して下さり、重ねて御礼申し上げます。

イルミネーションを楽しみにされていた中、ご希望に沿えずにご迷惑をお掛け致しました。
当館南側の客室は高層階となれば客室から平和大通りを望むことが出来る為、広島のドリミネーションが始まると人気のフロアとなります。
しかし、それでも角度によっては見渡す際にビルによって景色が阻害されてしまう事もございます。
楽しみにされていた所、恐縮ですがご理解いただけますと幸いでございます。

アメニティに関しては現在SDGsの観点からロビーにてご用意しております物を皆様へお持ちより頂く様に御願いをしております。
コーヒーに関しては、25Fゲストラウンジを開放し、そちらでお召上がり頂く事が出来ますので、次回以降ご利用の際にご検討頂けますと幸いでございます。
貴重なご指摘をありがとうございます。
是非改善点として共有し、今後の営業へと活かして参ります。
先の見通しづらい状況の為、引続きご自愛くださいませ。

三井ガーデンホテル広島
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この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミ投稿して下さり、重ねて御礼申し上げます。

客質の広さに関してご不便をお掛け致しました。
当館では24階の客室最上階にてデラックスルーム、スイートルームを数室ご用意しております。
各1部屋ずつのご用意のみとなっております為、当日の状況次第ではご用意出来かねますが、追加料金等でグレードアップも可能ですので、次回以降そちらでもご検討頂けますと幸いでございます。
先の見通しづらい状況につき、引続きご自愛くださいませ。

三井ガーデンホテル広島
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