宿泊プランを選択しましたが、伊勢海老はリリースサイズの大きさ。松阪牛にしては筋が多く、硬そうでした。ホテルのスタッフは、老人と外国人で、話を聞くと大部分派遣で来ているとの事。部屋の感想は、可もなく不可もなく、庭園露店風呂については、充分満足出来ました。料理全般に、色採りが無く、美味しそうに見えないのは残念です。唯一再訪したいと思うのは、旅館前の堤防では魚が良く釣れます。小さい子供でも充分楽しめますよ。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2021年11月

娘2人と孫２人と私の5人でお世話になりました。お部屋も特別室を用意していただいたみたいで快適に過ごせました。夕食は量も十分で特に伊勢海老のお造りが美味しかったです。朝食も楽しみにしていたのですが見た目も味も、ちょっとガッカリで、とにかくお茶漬けにしていただきました。
また、最初に用意してあった、新品の小さなタオルをお風呂場に持っていた時に、他のお客さんの子供さんが間違えて持って行ってしまいました。
新しいのをお願いしたら、使い古しのタオルを持ってこられたので
使う気になれず、嫌な気分になりました。新しいのをいただけませんか？と聞いてみたのですが別料金がかかると言われました。今までアメニティ関係でそんな対応のホテルはなかったので…

清掃は行き届いているホテルだとは思います。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2019年08月

お風呂の蛇口の水圧不足。部屋がたばこのやに臭かった。メール予約でお食事処で頼んだが、かってに部屋出しに変わっていた。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2019年06月

宿泊代金の他に宿に行くのに船代金が別にかかります。宿泊代金に船代の込みの料金設定にして欲しいです。チェックしてから請求されました。部屋とか食事は普通かな。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

5/5から一泊でお世話になりました。
突然決まった為、前日の予約で、クチコミ等参考に選びましたが、かなり良いお値段だったので、期待していきました。が、連休価格で高かっただけのようで、コスパとしてはうーん。
船でお宿へ行くのは親も子どもたちもワクワクどきどき！綺麗な門をくぐって期待度マックス！ウエルカムドリンクを美味しく頂いたのですが、かなりご高齢の中居さん、愛想なく急かすように立たされ、なんだかげんなり。中居さんはご高齢の方が多く、おもてなしという感じではなく、自分たちのペースにお客を巻き込んで行くような感じでした。これが民宿ならアットホームと評価できるのですが、値段が高いだけにアットホームで片付けられない感じがしました。
施設はとにかく古かったですが、クチコミにもあった通り、清掃は行き届いていました。でも部屋に冷蔵庫はほしいなぁ。
食事は海の幸が美味しかったです！が、子ども用のお子様ランチは、冷え切っており、焼肉もカチカチ、フライも冷え冷えでかわいそうでした。朝ごはんも子ども向けメニューではなく、味噌汁とご飯くらいしか食べませんでした。あと、お品書きがなく、料理のペースも読めないので、デザートがあることが分からず、もちろんお知らせもなく、あとで部屋に急に持って来られたり、謎な
対応が印象的でした。
温泉はとてもよかったです！そこだけは大満足でした！
リピートは多分ないかなぁ。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2018年05月

10/14に宿泊しました。
仲居さんなど接客がお仕事の方々は、とても丁寧で気持ちの良い方々で、快適に過ごすことができました。
お世話になりました。

気になったのは布団を敷く際、邪魔にならない様に窓際の椅子の所にいた母の前に枕を放り投げた事です。
床に座っていたので、まともに舞いあげた埃がかかりました。
何部屋も布団を敷き続けるのは大変なお仕事だと思いますが、仕事に没頭するあまり私たちがいることを忘れているんだろうな、と思いました。
宿泊する側から見ると、裏方のお仕事をされている方でも同じ宿の方なので、気の緩みがよく見えてしまいます。
接客がお仕事の方との差に少し残念に思いました。
それから6階のお風呂のシャワーが水になったりお湯になったりで、温度調節ができませんでした。
せっかく景色も良いのに窓ガラスの下の方に汚れがあり、残念でした。
6階のお風呂はあまりお客さんが居なくて、ほぼ貸し切り状態でした。
湯船の清掃は行き届き、さら湯の様で気持ちが良かったです。

渡し舟で宿に向かうのですが、チェックアウトの際、料金を請求されるのは何だかなと思いました。
宿に行くには、船に乗るしか無いのに送迎が有料なのは違和感を感じました。
せめて宿泊費と一緒には出来ないのでしょうか？
チェックアウトの際に請求されると、興ざめしてしまいます。
処理上の問題かもしれませんが、ホテルの送迎は無料の所が多く他のホテルと、どうしても比較してしまいます。
宿泊する時は非日常を楽しみたいのですが、一気に世知辛い現実に戻された気分になりました。

以上、細かな事ですが改善に役立てていただけたらと思います。
お世話になりました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2017年10月

当日は北陸地方の旅館を予約してましたが・・異常豪雪の天気予報だったので、急遽キャンセルして穏やかな気候の伊勢を予約しました

船で島へ渡るなど、雰囲気は良かったのですが・・

夕食時の従業員不足？によるものか！・・または、教育不足？なのか！
料理の順番が違う・料理の説明がない(聞いても説明出来ない　もちろん、お品書き　も無い)・追加注文しょうとしてもレストランに従業員が居ない・あいてる器も下げない・など
遂に、他のグループからクレームが出て、レストランの雰囲気も悪くなったので、私たちも早々に切り上げました

目配り、気配りが出来る人を常駐するようにしてはどうでしょうか？

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家族

宿泊年月

2017年02月

10月27日(日)に宿泊しました、電車・送迎バス・船と色んな物に乗れて楽しいやら大変やら、やっと宿に着きました、お香の香りが出迎えました、慣れていない人は慣れるのにちょっと時間が掛るかな、海側と山側を案内に入れて置くと予約の判断になるかと思います、予約順になっているようです、海側を希望してましたが取り合え図ず半分海が見える部屋になりました、食事は部屋出しを個室に変えてもらい助かりました、思ったより伊勢エビのお造りが料が少なく思いました、アワビの踊り焼きはバター味もあったらと思います、和牛は案内写真だと肉厚でしたが少し薄です、希望としては松阪牛を少しでもほしかったです、お風呂は大変良かったです、最後に朝出たおしぼりが匂ってました、今度ははいふうにお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

最初に仲居さんが、食事は、中広間？で取るということで、お時間になったら、お部屋の電話に連絡させてもらいますと言っていましたが、連絡なし。少し待って（１０分遅れ）
で中広間に行くと、別の２組（１０人ぐらいのグループ、１～２歳の子供４人）と（６人グループ、２～３歳の子供３人）が走り回っており、落ち着いて食事が出来なかった。
仲居さんも１人でバタバタして、頼んだビール（中瓶８４０円、高っ）もなかなか届かず
主人も不機嫌に、、、仲居さんも敬語を使わず関西のおばチャン的な、、、
伊勢海老も大きなザリガニ位でした。
あと廊下とかエレベーターを乗り降りする所（エレベーターホール）がエアコンが効いていなくめっちゃ暑い。
お風呂から帰ってくる間に汗びっしょり、、、
翌朝、帰る用意をしていると、部屋のカーテンに大きな成虫のゴキブリが、張り付いていました。リピはないです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

部屋のエアコンか換気扇がほこりだらけでした。

夕食の時に、食べ終わったお皿をなかなか下げてもらえず、テーブルがせまくなり
仲居さんが新しいお料理を運んでくれたときに、その食べ終わったお皿の上に乗せようとしてびっくりしました。あまり気の利く仲居さんがいませんでした。

部屋と展望風呂からの眺めはよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

渡し舟の料金は何とかしてほしい。空調がかなりうるさかった。
花火が見えると思い楽しみにしていたが、１７：３０ごろ到着で１９：５０分に間に合わないといわれた。部屋から見えるのでといわれたが、食事のスタートが15分遅れたため
見ることが出来なかった。また、仲居さんにも伝わっておらず配慮がなかったのが残念でした。

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家族

宿泊年月

2010年08月

建物自体が年数経つていて、部屋の感じも少し古く感じましたし、
隣の部屋の音が聞こえるので、当然こちらの音も聞こえてるので、
遅くまでＴＶ見たかったけど遠慮しました。
部屋食で焼き物したら、匂いがこもりましたので、換気が必要です。
露天風呂も貸切風呂も思っていたよりも小さいです。
食事も数は出てるのですが、数を減らしてもよいので何か印象に残るものが、欲しかったです。
一昔前の温泉旅館の感じです。
サービス全体に関しては良いと思います。
船に往復乗らなければならないのですが、いちいち払うのがめんどうなので、
旅館の負担にして欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

プランに、花火、ビンゴゲームとか書いてありましたが、
行ってみたらこの時期はないと言われ・・・。
それだったら、夏休みだけとか書いてくれたはったらいいのにと思いました。
食器は、洗えていない。貸切風呂にゴキブリ・・・と
気になる点はありますが、
中居さんのやさしさで、まあいいかという気持ちになり、
ゆっくりくつろげました。

宿泊年月

2009年09月

こどもたちを連れての旅行楽しかったです。クーラーの音がうるさいのと隣のテレビの音は気になりましたが、こども用プールがあったり、ビンゴ大会・花火など多いにたのしめました。行き帰りの船の料金は宿泊料金に含まれるとうれしいです。こどもたちを手をつないだまま、荷物をもって料金を払うのはすごい手間だったので。

宿泊年月

2009年08月

個室を用意していただきよかったのですが、サービスにはがっかりしました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お風呂の泉質が、良かったです。

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同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

今度は、是非釣りをしに来たいです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2022年11月

家族旅行でクチコミをみて予約しました。2.4歳の子供を連れていきました。
私は妊婦で中居さんはとても
気配りをしていただいたとおもいます。浴衣のサイズなどを配慮いただきました。ありがたかったです。
お部屋は新客室だったのか綺麗でした。ただ、1つ気になったのは洗面所の排水溝？の排水がうまくいかず。。歯磨きをした汚水がたまったままになって残念でした。髪の毛がたまっているようでしたが、、、ここにまできて掃除？！するのも気持ちが引けてそのままにしました。

お風呂はとてもよかったです。
特に露天風呂はよく子供も大喜びしていました。
赤ちゃん用のフワフワ椅子はありましたが、小さい子むけの椅子もあればありがたかったかなと思います。
食事は専用レストランとかかれていますが、レストラン？というか5卓くらいある部屋という感じです。レストラン～というのを想像してはいけないです。
座席だけという認識ですね。
食事は、子供もお願いしましたが先にかかれている方もいましたが冷え切ったおかず(笑)
あれでは子供はたべないです！
唐揚げやらエビフライひえひえでした。 。
残念な気持ちになりました。
大人の食事は量はよかったですが、出してある食事が空調？で同じくひえひえでした。
味はおいしかったです。特にすき焼きは1番おいしかったですね。あと、てこね寿司とたこのかま飯もおいしかったです。
食事を重視している方には多分
おすすめはできません。
人手が足りていないのがみていたらわかるので6割のおかずはでた状態でおかれております。
それがＯＫなら大丈夫かな？とおもいます。
あと朝ごはんは私は残念に感じました。若い方には多分物足りなさをかんじます。特におかずはこれでごはんたべれる？っておもいました。
唯一エビの味噌汁はおいしかったです。
子供むけのサービスもあり子供たちは楽しく過ごしておりました。
ただ、小さい子を複数つれて旅行用の荷物を持ち
船に乗り降り駐車場までいくというのは結構大変でした。
ご参考になればとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

船で渡る渡鹿野島の雰囲気は新鮮で、母の祝いに無償で提供下さったシャンパンも有り難かったです。
ただし百選の宿に対する私のイメージや経験とはアンマッチでした。
土地柄でしょうか、インターンシップの学生さんが頑張っている印象が強く、それは良しとして、ホスピタリティの総合面や食事は期待外れです。
特に下げ残された食事が溢れた他のテーブルに囲まれての夕食、食事中に走り回る子供を注意しないこと(親も問題だが)、料理内容もネットでは2月の内容のままで違う料理だとは推察しつつも、大半が着席時には揃っていて驚きも少なく残念。
これらはすぐに着手できるので改善されると良いと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

６月９日（月）ほぼ予定した時刻に到着
船でわたる温泉は趣もありいい感じでした。着いたら早速露天風呂に入り
のんびりできました。部屋は少し古いかなと思いましたが広さは十分でした。
夕食は品数は多いのですが量が少なく、海鮮料理を一杯食べたいと思っていた
私は十分堪能できたとは言えませんでした。翌日は朝食前に４０分間ほど
島内をランニングをして風呂に入りました。その後の朝食は美味しく
頂くことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月