この度は当ホテルにご投宿賜り厚くお礼申し上げます。
　フロントスタッフのお客様に対する接遇に好感を持たれたご様子を伺い、嬉しく存じます。しかし、食堂スタッフにの対応がお客様に不快な思いを抱かせたことに対し、心よりお詫び申し上げます。これから後、接客が竜頭蛇尾に陥らないよう指導してまいります。気持ちよく笑顔でご出発できますように努めて参ります。
　ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。