スタッフの対応は、全員、親切丁寧でした。旅館の風呂は、もう少しかな。
料理は、もう少しボリュームも欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

夏休みを利用した一人旅で宿泊しました。久しぶりの部屋食（一人だと、どうしても食事処となることが多いので）、滞在時は同じ担当者、お茶・冷水の準備など、昔ながらの旅館のスタイルが提供されていることがとてもうれしく思いました。部屋も居心地がよく、電気のスイッチ・襖の引手が陶器っぽくなっていて、細かいところまで気配りされているんだなと感動しました。食事は地のものを活かした献立となっており、とてもおいしかったです。翌日は「砂蒸し会館」へ行きましたが、利用方法を丁寧に説明していただきました。敷地内の駐車場からフロント・部屋、すべてにかかわっていただいたスタッフの方々の接客態度が素晴らしく、不快な思いをすることなく過ごすことができました。チェックアウトしたくない、ずっと過ごしていたい、と思わせてくれた宿でした。機会があればまた利用したいです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

予約確認のお電話を予約時 １週間前 三日前といただき、食べれない食材も対応してもらえました。

到着後も全て私達の都合に合わせて食事 砂むし温泉 貸し切り風呂の手配をしてもらえました。

浴衣は複数枚用意されているため、汗をかいても新しい浴衣に着替える事が出来、各部屋に救急箱までありました。

スタッフの方々は非常に感じが良く、食事も一品事に運んで来てくれるので、温かいうちに食べる事が出来、大変美味しかったです。

部屋は清潔 エアコンも新しいので温度設定が出来ました。

いぶすきに旅行する際は、また泊まりたいです。

おかげで良い旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

満足です

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

夕食、朝食とも量的に過不足なく非常に美味しかった。
部屋担当の方の応対も良くて楽しい宿泊となりました。
また機会があれば行きたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

料理はとても美味しく、堪能させていただきました。スタッフの方達も皆さん親切な対応でした。しいて言うなら、私が旅なれていまさたなら、まだ違ったかも…

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

見晴らしの良い清潔で広い部屋、部屋からの眺めも堪能しました。食事は２階の個室で他のお客さんのことを気にせずマイペースで楽しめました。温泉は塩化物泉でしょうかしょっぱい味がして硫黄の臭いもないためゆっくりと浸かることが出来ました。
出発前に電話で食事についての好き嫌いをお尋ね頂き、好みにあわせて食事内容を変えて下さいました。夫婦して余りお酒が飲めないものでご馳走を前にしてご飯が欲しくなり、献立の順番を無視してご飯を急かせてしまい担当の方には大変ご面倒をおかけしました。また豪華な夕食だけでなく、朝食も大変おいしくご飯を三杯もおかわりしてしまいました。
フロントでは観光情報も丁寧にご説明下さり、指宿駅とのアクセスもマイクロバスで送迎下さいました。
大変お世話になりました。有り難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

部屋がうち温泉風呂付きと書いてあるのに、実際はなかった。がっかりしました！

値段のわりには料理は全然美味しくなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

御食事に凄く力を入れているような案内だったけれど、お料理はいたって普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

食に大変力を入れていると感じました。夕食も朝食もどれも美味しかったです。丁寧で美しく、地元の名物もさりげなく入っていて大満足でした。お従事も丁寧で、食べ方のアドバイスも良かったです。夜食のぜんざいがこれまた美味しかった。お腹一杯でしたが、やめられませんでした。ラウンジのコーヒーもしっかりとした味で、ミルクもちゃんとしたもので、食に対するこだわりを感じました。
フロント周りのサービスもきちんとしていて、大当たりの宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

お世話になりました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

あいにくの天気でしたが、とても美味しい食事で、素敵な時間を過ごせました。
また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

9月3日に宿泊しました。
期待していた料理は、夕食朝食ともに大満足です。
派手さはなくてもシンプルに美味しかったです。
地元食材の旨味を存分に生かされている感じでした。

貸切露天風呂を利用しました。
夫婦でのんびりと過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

初めてでした!
使用済みの歯ブラシが置いてあったのは、フロントの対応もいまいちでした。
指宿の印象はあまり良くありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年05月

レビューその他の評判で　とても期待して　結婚記念日でもあったため　少し奮発して
選択したプランでしたが　風呂は　その辺のいつも入る温泉で同じみたいで　　露店の仕切りガラスは水垢で汚れ　温泉の温度調整もなされてなく　よく　これで長年
老舗の旅館と　宣伝していたのかと　懸念します。
食事も　そんなに珍しい品もなし　すべてに落胆感が　多いでした。
良いところを見つけるならば　ご飯（米）は　確かに美味しいでした。
全体的にガッカリ旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

夫婦で始めての指宿への旅行でした。旅館の方の対応がとてもよく気持ちよい旅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

4月10日に宿泊しました。指宿の素晴らしい旅館といって予約をしました。ところが、失望が大きかったです。懐石料理は素晴らしいです。しかし、指宿の他の旅館に比べて客室、温泉、付帯施設など、どれも、より優れたものはありませんでした。散歩をすべき庭園もなく宿泊施設内で楽しむこともないほど小さく退屈旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年04月

結婚10周年記念に家族で鹿児島旅行の際、料理に定評がある秀水園さんを利用させていただきました。一回り広いお部屋にアップグレードいただきありがとうございました。
料理の一品一品も美味しくいただきましたが、基本会席から四季彩会席へのアップグレードをお願いしたためか、楽しみにしていた「あわびの素味噌焼き」は子供にしか出していただけず残念でした。代わりの焼物「甘鯛若狭焼き」も、もちろん美味しかったのですが・・・。
また、前菜に添えられていた薬味のような食材は、小学生の子供にはとても刺激が強過ぎて食事中に何度も苦しそうに咳き込み、終いには泣き出してしまいました。料理のご説明をしていただく際、一言注意を促していただきたかったです。
歴史のある旅館ゆえ、ハード面の老朽化はある程度致し方ないでしょうが、寝具とタオル類は料理の質に見合ったレベルに見直していただきたいと感じました。自家用車の誘導も分かりづらく、改善の余地ありと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

おもてなし部門で一位をとった旅館の情熱大陸を見ていて、お料理部門ではこちらが一番だったので、全国で一番の料理って！と興味があり行きました。牛乳のお豆腐と柿の牡蠣グラタン？は絶品でした。朝夕部屋食でゆっくりできました。中居さんがとても懇意にしてくださりそれがとても印象に残りました。教えてくださった玉手箱温泉にも初めて行けて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2018年01月

お部屋をグレードアップしていただき、ゆったりと過ごしてリフレッシュできました。ロビーの南洲翁の直筆掛け軸も素晴らしく、旬のせごどんで盛り上がりました。食事を楽しみにしていましたので、期待どおりで大満足でした。量が食べられないので質をとり丁度満腹になりました。牡蠣の季節に行けて良かったです。
部屋、湯質、料理三拍子揃っています、主人は再訪すると申しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月