お部屋が空いていたためか、ランクアップしていただきました。
食事は、他の人が書き込みされているように、とてもおいしくいただきました。
葉では献立ではないのですが、それぞれ丁寧に作ってあるのがよくわかりました。
特に、お米が本当においしかったです。
最終日、チェックアウトしたとき、部屋に忘れ物をしてしまいました。
それも、秀水園さんからの電話で気が付きました。
更に、その忘れ物を、とてもしっかりした梱包をして自宅まで送ってくださいました。
スタッフの皆さんの笑顔とともに、そのサービスの良さは心に残りました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

友人から、指宿に行くなら秀水園さんがお薦め！　と言われ、予約させていただきました。
スタッフの方々、すべてが暖かく迎えてくれる接客で、本当に満足いたしました。
玄関を入った時から、礼儀正しく迎えていただき、びっくりでした。

部屋の係の節子さんも、とても暖かく、くつろがせていただけました。
料理ももちろん、☆☆☆☆☆　　大満足です。

今回は、久々の夫婦での旅行でしたが、次回は子供らも一緒に
伺いたいと思います。
ありがとうございました。

・・忘れ物でも、お手数かけてすみませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

さすがに、指宿に行ったらこの旅館をということが、旅行ガイドブックや各旅行会社が推奨するだけのことはあった。まさに、至れり尽くせりとはこの事を言うのであろう。老舗旅館は、設備の古さが否めない所も少なくないが、古き良きものと最新のアメニティが兼備されており、リピーターが多いのが納得できた。次回、指宿に出掛ける機会があれば、ぜひまた利用したい。繁忙期は難しいであろうが。

【ご利用の宿泊プラン】
【新登場】和室８畳★２食付プラン♪
和室８畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

とてもよかったです。砂蒸し会館までの送迎など、とても親切にして頂きました。

【ご利用の宿泊プラン】
≪指宿名物★砂蒸し券付≫汗をかいたら水分補給♪
和室１０畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

jal shopでおせちを注文したのですが、ホテルのポストに入れました。なんと１週間もほったらかしで、JALに着いたのはすでに締め切り後でした。
秀水園にその旨伝えたら、こともあろうにその葉書のコピーを送れと言われました。はがきはJALにあり、客を信用していない。
これが客商売かと腹が立ちました。
普通は詫びるのが最初だと思います。
こんな旅館がのうのうと商売してるなんて許せません。
二度と泊まりません。すすめません。
このような旅館はつぶれるべきです。　　　極上のおもてなしが聞いてあきれます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2009年12月

父と独身最後の旅行に利用させて頂きました。
料理は夕食朝食共に大変おいしく、配膳のタイミングも良くて、温かいものは温かいまま、冷たいものは冷たいまま頂く事が出来ました。
部屋担当の仲居さん始め、皆さんとても温かく親切で素晴らしかったです。
是非また伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

ホテルの前が道路なので、開放感のある露天風呂に出来ないのはやむを得ないところでしょう。
でも、料理は質・量とも満足できましたし、従業員の方の接客はとても好感が持てました。
夕食後のぜんざいが多い方は冷やして朝、飲まれるといいかもしれません。
ハードの不足分はソフトで十二分にカバーされているし思います。
遠方なのでちょこちょこ行くというわけにはいきませんが、また泊まりたい宿ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2009年12月

宿に着き、早速砂風呂会館に向かった。
旅館と会館の距離は散歩にちょうどよい距離。
じっとりと汗をかき、サウナよりはずっと気持ちがよい。
豪華な夕食で満足した後、旅館の風呂にはいる。
露天風呂が少し小さいのが難。
部屋のベランダが気持ちよい。
朝日を眺めながら、ちょっと朝ビール。
仲居さんも気持ちよく接待してくれ、満足。

宿泊年月

2009年10月

家族に宿泊してもらい、自分たちは夕食だけ相席するということをお願いしたら快く承諾していただきました。（追加料金は一人9800円くらいでした）
ロビーから品格のある佇まいです。
赤ちゃんを連れて行っての夕食でしたが、ちゃんとベビーベッドも用意していただき、感謝しています。
どのスタッフも対応が丁寧で、高級旅館にふさわしい印象でした。
各部屋に鹿児島の地名が割り当てられ、担当スタッフの名前が表記されているのが印象深かったです。

宿泊年月

2009年11月

スタッフ皆さんの対応が素晴らしく、大変満足度の高いホテルでした。
特に、お部屋で食事した際、こちらの希望時間や配膳のタイミング等を配慮して頂き、ありがとうございました。細やかな気遣いに感動しました。
是非また宿泊したい宿です！

【ご利用の宿泊プラン】
【匠】厳選素材と地産地消にこだわった極上会席
和室１２．５畳

宿泊年月

2009年09月

「日本一の料理」という評価にひかれて泊まってみることにしましたが、その「日本一」の肩書きに偽りはありませんでしたね。夕食はもちろんのこと、朝食も本当に素晴らしかった！
もっとも、良かったのは料理だけではなく、あらゆる面で「もう一度泊まりたい」と感じさせてくれる宿でした。

宿泊年月

2009年07月

御料理重視で宿を探していて、こちらのホテルを見つけました。
鹿児島行きまで、あまり日にちがなく、おまけにゴールデンウィークということもあって、急いで宿を探さなきゃ・・・とにかく御料理が美味しいということ、「おさまの声」の接客が行き届いてるということだけを参考にして、こちらの宿に決めました。
が、大正解でした。
御料理は量も多く、とっても美味しかったです。従業員さんの気配りのきいた接客・お部屋も隅々まで目が行き届いていて、とっても気持ちよく過ごすことができました。
今回は友達と行ったのですが、今度は両親を連れて、是非また行きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
薩摩の味覚は秀水園で★薩摩黒豚しゃぶしゃぶ付プラン
和室二間続き

宿泊年月

2009年04月

桜島の17年ぶりの大噴火の翌日に、家内と母と姉の４名でお世話になりました。指宿出身の会社の同僚から、宿泊するなら秀水園と念を押され、二間続きを２部屋予約する事にしました。
部屋はもちろんのこと、玄関先から館内のいたる所まで、整然と清掃されていてとても清々しく過す事ができました。料理は丁度良い量で、質の高い精錬された豊潤な味に大満足でした。石井料理長さん堪能させて頂きました。
また、担当スタッフの加代子さん本当にありがとうございました。食事中に、母の伸ばしている足を見て、何も言わないのにそっと高座椅子を持って来てくださいましたね、貴方の目配り・気配り・心配りには、一同本当に感謝しています。
それから、直接には接していませんが、裏でサポートして頂いたスタッフの方達にも、お礼を申し上げます。
秀水園の素晴らしさは、表裏一体のバランスの取れた思いやりの接客精神、チェックインからアウトまで、遅滞なく流れるようなサービスだと感じ入りました。
また指宿に行く機会があれば、必ず宿泊したいと思います。
秀水園の皆様、本当にありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
吟味された自慢の品々を味わう★豪華味覚満載プラン
和室二間続き

宿泊年月

2009年04月

レンタカーで移動し、大人４人で宿泊しました。
部屋（ドア等）はちょっと古めでしたが、清潔感がありとても快適でした。
砂蒸し温泉にも近く、旅館にて浴衣、タオル等準備してありとても良かったです。
事前のメールのやり取りや到着時から滞在中の従業員の皆さんが丁寧で明るく、夜のライブも楽しむ事ができて気持ちよく過ごすことができました。
担当いただいた仲居さんも到着から夕食、朝食まで心配りいただきとても良かったです、さらに帰りは玄関で写真を撮っていただき、出発後も見えなくなるまで手を振って見送っていただきました。
指宿に行く機会があればまたお世話になりたいともいます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月