結婚記念日に利用させていただきました。前日から苦手な食べ物等の確認の電話をいただいたりと親切な対応に感動しました。

料理も一品一品がとてもしっかりしていて美味しかったです。

子供がおり、朝の部屋食の際布団をあげなくていいように別室に用意していただいたりと配慮していただき助かりました。

遠方より行ったかいがありました。

また必ず行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

母を連れて初めての二人旅。とても優しい対応をしていただき心が温まりました。
中居さんもよく心くばりをして下さり、チェックインが遅かったのに嫌な顔ひとつ
せず、お風呂に入ってからの食事をすすめてくださったり、近くの砂湯に行く際も
フロントの方も運転手の方もすごく優しくて感動しました。また今度は姉を連れて
３人でお世話になりたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

　料理については、手間がかかっており、細かいところまで気遣いができており、バリエーションもあり美味しかったです。量的には、若い人達には物足らないかもしれませんが、私達は小食ですので、充分に満足できました。
　お風呂も掛け流しでサウナもあり、良かったです。朝は男女が入替わるかと思いましたが、作りがほぼ一緒なせいか、かえてないのかと思いました。
　サービスも良く「けい子」さんの対応も良かったと感じました。有難うございました。
　建物・設備は古い（よく言えば歴史がある）仕方ないですね。これを建て替えるのには相当の費用がかかると思われます。ただ、壁紙が剥がれかかっていたりしており、細かいメンテナンスが必要と思われます。
　ただ、一つ難点があります。ホテルでの売りの一つである「お出迎え」の女性が座ってのお迎えがなく、玄関に誰もおられずに妻が玄関に入って、やっと気づいてもらった事です。
その時は「団体客が入った後かな」と思いましたが、後で聞くと、私達が到着した時（16時過ぎ）に社員の方で丁度ミーティングをしていた時間でしたの事。せめて、一人でも残っているべきでしょう。今後、改善してください。よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

素晴らしいサービスに感心しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年10月

プロが選ぶ100選の上位なので、さすがっという感想です。
料理、接客、心意気が抜群でした。
1歳8ヶ月の子連れでしたが、補助便座があったり、子供用椅子があったり、子供に対する対応がどなたも優しかったりと助けられました。
温泉は子供が入るのにちょうど良く、気持ち良さそうでした。
近くの砂むしは、さすがに子供は入れないので、夫婦が代わりばんこで子守をして大変でしたが、良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

お出迎え・お見送りがしっかり出来ていて、お客様を大切にしているように感じました。
接客も良く、気持ちよく過ごす事が出来、また、ご飯もおいしく完全な個室でゆっくり食事をする事が出来ました。長い時間部屋を使わせて頂きましたが、嫌な顔もせず、最後まで気持ち良く対応して頂き、本当に有難かったです。
電話対応も丁寧で、近くの砂蒸し温泉の案内も分かりやすく、楽しむ事が出来ました。
１つ改善としてあげるなら、車を駐車場に移動して頂いたのですが、小石が車に入ってきてたので、少し掃って頂けたら助かるなぁと思いました。
全体的には大満足です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

９月２４日に宿泊。玄関から非常に落ち着いた雰囲気、飾り付けも古典的で上品だ。
フロントで１ランク上の部屋を案内されて感謝。
夕食は部屋食になっていたが、仲居さんも控え目でゆっくりと時間を過ごさせてもらった。特に食事は料理長が京都で修業されたとか、お味は全体的に薄味ながらしっかりとした味付けで、妻共々に大満足。
風呂上りに用意された「ぜんざい」も思いがけない嬉しい一品だった。
また、フロントで風呂上がりの妻を待っている時に、近くの人が冷茶を出してくれた、従業員の方の気配りは本当に嬉しかった。
全体的に気配りの行き届いた老舗旅館、旅の疲れを癒してくれた良き一日だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

宿泊日当日、フロントに伺うと海側の１０畳のお部屋を用意していただいておりました。
仲居さんの動き、会話どれをとってもよく教育されているなと感心いたしました。
それにも益して、食事は最高で、これまで宿泊した中で、一番だと思いました。
追加オーダーもできますが、まず必要のないボリュウムとクオリティーでした。
今後も機会があれば、ぜひ宿泊させていただきたいと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

■食事
夕食、朝食ともに、プライベートな個室でゆっくり子食事ができ、大変おいしく頂くことができました。
鹿児島の名物を中心に、新鮮な食材の味を楽しむことができました。

■お風呂
オプションの砂蒸し風呂は快適でした。
ただ、旅館設備の露天風呂はぬるかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

料理がおいしすぎて感動しました(*^-^*)
少し量が多かったんですけど
とにかくおいしかったです！
貸切りのお風呂がすごいよくて
リラックスできました(*^-^*)
機会があればまた是非利用したいです。

あと気になったのがお部屋の名前が
離島の名前だったんですけど
なぜ徳之島の名前の部屋がないのか
気になりました('-')

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年08月

到着後のお部屋でのお抹茶の接待が嬉しかったです。
料理がとても心がこもって感動しました。
お部屋係の方の接客も素晴らしかったです。
また是非泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

とても良かったですよ。家内も喜んでいました。お料理も最高に美味しかった。最上階で見晴らしも良く海も見られました。あいにくの雨だったけれど。「砂楽」の行き返りの心配りなども良いのでは。お部屋も大きく気持ちの良い一泊でした。
ちょっとだけ、お宿のご好意だと思うのですが、とても良い部屋にうれしく思いましたが、フロントで３回も４回も繰り返しお部屋のことを口にされてましたので、「ありがたく思え」と聞こえてくるようで。全体的には申し分の無い一泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

先日は大変お世話になりました。お部屋のグレードアップや、子供の食事へもご配慮いただきましてありがとうございました。
食事も評判どおりに美味しく、心地よい時間を過ごすことができ大変満足しております。
また機会がありましたら利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

親に御祝いで宿泊させました。大変良い思い出となったみたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

素晴らしいサービスでした。全てに大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

1月27日に宿泊しました。料理は美味しいし、館内の雰囲気はいいし、温泉もいいし、従業員さんは親切だし、近くに砂むし風呂はあるし…大満足です。特に、担当の仲居さんが親切なだけでなく話がおもしろい人で、本当に楽しい時間を過ごさせていただきました。仲居さんと、あんなに仲良くなったお宿は初めてです！様々な気配り、本当にありがとうございました。素敵な思い出になりました。
今回の旅で一番悔やまれることは、指宿観光に夢中になってしまい、秀水園さんで過ごす時間が短くなってしまったこと。到着後にお抹茶とお菓子でおもてなししてくださいます。１階ロビーには西郷隆盛など幕末維新時代の著名人の書などが展示してあります。秀水園さんの館内だけでも楽しめることがこんなにあるなんて！次回は秀水園さんでもっと長い時間をゆっくり過ごしたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

３月４日に夫婦で利用させてもらいました。和洋室にグレードアップしていただき、こちらが恐縮するほどいいお部屋でした。食事はおいしく、量もたっぷりで、アルコールを飲まない嫁さんにペースを合わせて出してくれるようで、タイミングも絶妙でした。また行きたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

すべてに大満足です。とっても素敵な宿ですよ～。従業員の皆さんが笑顔で接してくれて見習わなきゃと反省するくらいですよ。秀水園の皆様お世話になりました。砂むし温泉からの帰りが遅くなったので突然夕食の時間を30分遅らせてほしいとお願いしたら快く対応してくださって、したがって夕食終わりも遅くなりご迷惑をお掛けしました。母と初めての２人旅でしたが素敵な宿で楽しい思い出を作ることができました。なにもかもすべてがおいしい料理と皆さんの素敵な笑顔。今度は主人と伺いますね。あっっ、そうそう廊下などの調度品も鹿児島ゆかりのものばかりで見入ってしまいました。とても興味深かったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

予約時より広い部屋に案内して頂き、8ヶ月の子供もハイハイが楽しそうでした。
又、貸切露天風呂も時間調整して頂き、ゆっくりと入る事が出来ました。
担当の方にも最後の見送りまで丁寧にして頂き、指宿に行く際はまた泊まりたいと感じた旅行でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

担当の仲居さんが最初から最後までついてくださり安心できた。食事は特に素晴らしかった。また是非泊まりたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月