部屋の担当の仲居さん始め宿の方が、皆さん親切な方ばかりで大変満足しました。食事は、美味しかったのですが、量が多くて食べきれず申し訳なかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

素晴らしい旅館でした。
コロナの影響で２年越しで行ける事になりました。
料理が人気だとお聞きしてたので楽しみにしてましたが、想像を遥かに超えた、味も見栄えも最高でした。
ですが、それ以上に素晴らしかったのが、スタッフの方々の接客サービスでした。
細かいところにまで本当に丁寧で、感激しました。
建物も純和風で隅々まで居心地のよい空間でした。
今まで利用した宿泊先の中で最高の施設でした。
部屋の手配変更もして頂き、最高の旅行の思い出になりました。遠方なので、なかなか機会がないですが、まとぜひ伺いたいと思っています。
本当に最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

1日一組部屋食プランで予約しました。サービスは良くお部屋係の方も凄く親切でお世話になりました。
お料理も全て美味しく量も沢山ありました。ただ海の近くなので海鮮料理がメインになると良いと思い少し残念です。色々な宿に宿泊することが多いので、比較してしまうと料金が高く感じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

とにかく食事！
食べられないわと思うくらい質と量。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

11月12日に宿泊しました。フロントの対応も気持ち良く　また部屋担当者もとても明るくて気持ちの良い接待をして下さり大変素晴らしかった　　お料理は品数も
多くどれも手が込んでいてとても美味しくいただきました。機会があれば是非もう一度行きたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

母の誕生日が近くで両親がお伺いさせて頂きました。噂では聞いていましたが、お料理が大変美味しかったそうです。

お祝いのワインまで頂いたようで大変感謝致します。

数日前にもご確認のお電話など、苦手な食材の確認やらご丁寧な対応をして頂きまして大変心より感謝しています。
私の母は病気があり、ケーキのサプライズは迷った上、父に相談した上で控えましたが、

ケーキ代などお支払しましたらサプライズも対応可能なようでした。

大切な方のお誕生日お祝いや、結婚祝いなどサプライズも素敵だと思います。
鹿児島弁強めの明るいスタッフさんがいらしてとっても楽しく滞在したようでした。
次回は、私たちファミリー、妹ファミリーもお伺いしたいと思っています。今回は本当に有り難うございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

あいにくの天気でしたが、とても美味しい食事で、素敵な時間を過ごせました。
また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

初めてでした!
使用済みの歯ブラシが置いてあったのは、フロントの対応もいまいちでした。
指宿の印象はあまり良くありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年05月

4月10日に宿泊しました。指宿の素晴らしい旅館といって予約をしました。ところが、失望が大きかったです。懐石料理は素晴らしいです。しかし、指宿の他の旅館に比べて客室、温泉、付帯施設など、どれも、より優れたものはありませんでした。散歩をすべき庭園もなく宿泊施設内で楽しむこともないほど小さく退屈旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年04月

結婚10周年記念に家族で鹿児島旅行の際、料理に定評がある秀水園さんを利用させていただきました。一回り広いお部屋にアップグレードいただきありがとうございました。
料理の一品一品も美味しくいただきましたが、基本会席から四季彩会席へのアップグレードをお願いしたためか、楽しみにしていた「あわびの素味噌焼き」は子供にしか出していただけず残念でした。代わりの焼物「甘鯛若狭焼き」も、もちろん美味しかったのですが・・・。
また、前菜に添えられていた薬味のような食材は、小学生の子供にはとても刺激が強過ぎて食事中に何度も苦しそうに咳き込み、終いには泣き出してしまいました。料理のご説明をしていただく際、一言注意を促していただきたかったです。
歴史のある旅館ゆえ、ハード面の老朽化はある程度致し方ないでしょうが、寝具とタオル類は料理の質に見合ったレベルに見直していただきたいと感じました。自家用車の誘導も分かりづらく、改善の余地ありと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

おもてなし部門で一位をとった旅館の情熱大陸を見ていて、お料理部門ではこちらが一番だったので、全国で一番の料理って！と興味があり行きました。牛乳のお豆腐と柿の牡蠣グラタン？は絶品でした。朝夕部屋食でゆっくりできました。中居さんがとても懇意にしてくださりそれがとても印象に残りました。教えてくださった玉手箱温泉にも初めて行けて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2018年01月

初めての指宿で、ネットで選びましたが、評判通りの昔ながらのサービスが受けられる旅館（ホテル）でした。料理は我々にはさすがの内容でおなか一杯になりましたが、若い人だったら物足りないかもしれないので、少し追加した方が良いかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

　食事は評判通り、質量ともに満足なのですが、やや多すぎます。特に、最後の５人に対して５合の鯛めしは、食べたいけど無理です。おにぎりにしてもらったけど、それでも半分も食べられませんでした。
部屋は、田舎の親戚の家に来たような、広くて、くつろげる雰囲気で快適でした。アウェイ感が全くなし、といった感じです。大浴場が狭いので、その分か、部屋には檜風呂がありました。
サービスは、こちらから何かお願いすれば、対応するといった感じで、うるさくなく、静かに見守るタイプ。嬉しいです。
全体として、大人相手の、お食事中心の老舗旅館。旅慣れた方には◎なのだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

3/28に泊まりました。足元の弱い年寄りを連れての旅行でした。意外に階段、段差がありしまったと思ったんですがスタッフの皆さんに沢山の気遣いをして頂き気持ちのよい時間を過ごさせて頂きました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

食事がとても美味しかったです。
砂風呂会館も近くて便利です。
サービスも過不足無く、エステも気持ちよくて、館内でゆっくり過ごせました。
また、伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

指宿では老舗の名旅館として大変期待してまいりました。
特に食事は美味しいと評判だと伺い楽しみにしておりました。
事実、長﨑鼻の酒屋さんでは３０年連続で食事か１位を獲得していると新聞記事まで見せて頂きお腹を空かせて行きなさいとアドバイスをいただくほど。
夕食ですが、ごく普通に感じました。あわびの酢味噌焼きは味が濃く食べにくいし、その他の料理も工夫が感じられませんでした。
最もがっかりしたのは献立表です。５人中3人の献立表が違っていたのです。違っていた献立表は明らかにグレードが高いものでどちらが自分達の料理なのかと困惑してしまいました。仲居さんにその旨をはなしたところ、非常にあっさりした対応で、ここは謙虚に丁寧に謝るべきでしょう？とおもいました。仮にも・・様と書いてある献立表が間違っているなんてありえないことです。あまりにもお粗末です。
食事処のトイレのトイレットペーパーの補充もされていないし、細かい気配りが足りないと思いました。
同じ値段を払うなら、コスパの良いところを選びます。
指宿の温泉街も寂しい感じがしましたし、同じ九州でも別府は頑張っていますよ。町も活気があります。
旅館ならではの心配りを期待しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

以前、独身時代に職場の旅行で宿泊し、いつか家族ができたらリピートしたいと思っておりました。結婚後、子供たちも成長しそれぞれの人生に歩み出すにあたり、今回が家族揃って行ける最後の家族旅行かなと思い予約しました。和室二間の部屋は開放的でゆっくりとくつろげました。料理のも評判どうり大変満足のいくものでした。また、当日よそのホテルのイベントだったのですが部屋から花火が見られ、いい思い出となりました。直接秀水園さんには関係ないのですが、残念だったのはネット予約サイトから旅館の方への予約情報で、なぜか妻の携帯番号が行ってたみたいで、サプライズで内緒にしていたのですが宿からの確認の電話でダダ洩れになってしまった事（笑）。次の宿泊は、孫ができてからかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

9月22日に宿泊しました。
とにかく、料理が素晴らしい！
食の細い両親が完食するほどでした。
食材にも配慮いただき、アレルギー食材を使わず調理してくれたり、歯の弱い両親にも食べられる物を提供してくれました。
また、中居さんもとても良く、話好きの父親の下らないジョークにも付き合ってくれるなど、とても良い思い出となる旅行ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月