この度は私共のホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お食事にご満足頂きました様で、調理場スタッフを始め仲居も大変嬉しく思っております！

・・・実は私もお吸物が一番好きです！！

次回も日頃のお疲れを十分に取って頂けます様、従業員一同より努力致します。

またのご宿泊を心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は私共のホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回は１月のオフ期の平日ということもあり、ご予約時より広めのお部屋でご準備させて頂きました！

砂むし風呂もご満喫頂きました様で、安心致しました・・・！
指宿では一番寒くなるこの時季におきましても、温泉と砂のデトックス効果で体の芯から温まります。

しかし、ご夕食の際は失礼致しました・・・。
調理場の者には申し伝え致しました。
お客様によりご満足頂ける様に努力してまいります。

それではまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は私共のホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お料理や夜食のぜんざいを気に入って頂き、ほっと致しました！ぜんざいは冷蔵庫に入れておき翌朝冷やしぜんざいとしてお召し上がり頂きましてもまた一味違ってオススメの召し上がり方でございます！
また、砂むし風呂もご満喫頂けましたでしょうか？

またのお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は私共のホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

個室食事処にてお食事をご満喫頂けたようで、大変安心致しました！
プランによりましては、３名様までお部屋食が可能なプランもございますので、次回ご来館頂きました際には、ご利用下さいませ！

しかし、露天風呂がぬるかったとのこと、大変申し訳ございません。当館の温泉は源泉では熱過ぎる為、加水処理を致しておりますが大浴場の係の者に温度管理を徹底する様指導致しました。


またご来館頂いた際にはよりご満足頂けます様、一層の努力を致します。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は私共のホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

申し分の無いというお言葉を頂きまして恐縮でございます・・・！
ただ、お部屋のグレードアップを何回もフロントで言われたとのこと、大変失礼致しました。
フロント担当者には「さりげなさ」を身に付けるよう指導致しました！

またお泊り頂いた際にはより心地良くお過ごしになれるよう一層の努力を致します。

またのご来館心よりお待ち致しております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとう御座います。お料理やお部屋にご満足頂けたということで私共も大変嬉しく思います。係りの仲居もお客様との会話や触れ合いを日々楽しみにしております。
緊急用のセットはもしもの際お客様の安全を守る為に御座います。お客様の声を少しずつではありますが実現していき、より快適にお過ごし頂きたいと思っております。
またのご利用をお待ち申し上げております。
　　ホテル秀水園　予約情報課　外薗

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとう御座います。
お客様にご満足頂け、私共も大変嬉しく思っております。
お食事は鹿児島の味、指宿の味をお客様皆様にご堪能頂く為に料理人は日々腕を磨き続けております。
またお越し頂いた際は、前回とまた違った工夫を凝らしたお料理をお召し上がり頂きたく思います。またのご利用をお待ち申し上げております。
　ホテル秀水園　予約情報課　外薗

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

気持ちの良い時間をお過ごしいただけたとの事、本当に嬉しく思います。

指宿名物の砂むし温泉へは、徒歩５分少々ですが、当館を出てまっすぐ海岸に向かい、海沿いのボードウォークを海を見ながらゆっくり行かれると、不思議とあまり疲れを感じることなく行けたりします！

今度いらっしゃった際にはしっかりご案内させていただきますので、是非叔母様にもお試しいただきたいと思います。

また行きたいお宿に入れていただき、光栄でございます。

次回のお越しを楽しみにお待ち申し上げております。

ご投稿誠に有難うございました。

　ホテル秀水園　予約課　浜田

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

お食事の「大変おいしかった」に加えて、仲居の牧子の絶妙な盛り、
「さすが！」のお言葉には思わず笑ってしまいました（笑）

お褒めいただき有難うございます！

また、焼酎バーがある２階の「カラオケスナックカトレア」には
常時120種類ほどの焼酎をご用意しております。
アットホームな雰囲気をお楽しみいただけたようで何よりでございました。

私も当館での会食がありましたら、絶妙な盛りを期待して、
ご飯は「軽く」でお願いしてみようと思います。

またお越しいただける日を楽しみにお待ち申し上げております。

ご投稿誠に有難うございました。

　　ホテル秀水園　予約課　浜田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

砂蒸しは気持ち良く体験できましたでしょうか？
あの竹かごは当館の社長がこだわって用意したものです。
気に入っていただいてありがとうございます（＾＾）

お食事もお客様の期待に沿える事が出来、本当に嬉しく思います。
お褒めいただきました「お米」ですが、鹿児島県川内市にある契約農家で、田植えから稲刈りまで研修をさせてもらい、こだわっているお米でございます！

お忘れ物は、旅にはつきものでございます。
それもまた良い思い出になるかと思いますので。
（でも他ではどうぞお気を付け下さいますよう・・・）

１０月初旬には貸し切り風呂の「湯あみ処」も完成予定です。

今度は是非ごゆっくりとお過ごし下さいませ。

ご投稿、ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

従業員のサービスをお褒めいただき、有難うございます。

しかしながらお料理がご満足いただけなかったとの事、残念でございます・・・。

せっかくご友人様に紹介していただきましたのに、
ご友人様にも申し訳ない気持ちでございます。

今回は基本のお料理のコースをお召し上がりいただきましたので、秀水園の定番のお料理「あわびの素味噌焼き」や「薩摩黒豚柔らか煮」などが含まれたコースとなっておりました。

基本のコースを召し上がっていただいたお客様には、
次回お越しの際には今回のお料理内容を踏まえて
アレンジさせていただくような格好になります。

今回とは違った内容でご提供させていただく事になりますので、
またお越しいただければ幸いでございます。

ご投稿有難うございました。
またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

お部屋を担当させていただいた仲居の愛子は、若いですが、しっかり者で、彼女の気遣いや明るさにはいつも助けられています。本人にも励みになる事と思いますので、早速伝えておきますね。有難うございます。

お部屋食につきましては、朝はゆっくり過ごしたいというお客様もいらっしゃいますので、プラン等でも「夕食お部屋食、朝食個室会食場」という形で検討させていただこうと思います。


また、お迎えの際の対応につきまして、不安な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早速フロントミーティングを行い改めて指導いたしましたので。
今度お越しいただいた際には、始めから終わりまですべて気持ちの良い対応だったと思っていただけるよう努めます。

お忙しい中貴重なご投稿をいただき、本当に有難うございました。

この度はホテル秀水園をご利用いただきまして誠に有難うございました。

お料理に「文句なし」の一言。感激でございます。ゆっくりとお寛ぎいただけたようで安心いたしました。

指宿駅から宿まではお車で５分もかからない距離にございますが、歩くと３０分くらいかかってしまいます・・・。指宿駅まではお迎えに上がっておりまので、是非ご連絡下さいませ。

またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございました。

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

今回は１泊朝食付きのプランでのご利用でしたが、
朝食もご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

また、大浴場の露天風呂の景観につきまして残念な思いを抱かせてしまい、申し訳ない思いでございます・・・。

当方の大浴場は地下の１階にあり、すぐ下には道路もございますので、露天風呂からの景観は壁が近く、あまりよろしくありません・・・。

代わりと言っては何ですが、隣の大浴場(こちらも小さめではありますが・・・)でほっこりとして頂けると嬉しいです。

この度は誠に有難うございました。
またお越し頂ける日を楽しみにお待ち申しております。

　　ホテル秀水園　予約課　浜田