8月3日千葉県から鹿児島入りし、一泊しました。
ホテルに予約後、地元出身の方から、有名なホテルですよと教わり、楽しみにしていました。
食事、部屋、温泉、アメニティ、従業員のサービスに満足しています。
特に客室係の方にの、きめ細かなサービスに大変満足しています。
楽しい旅になり、当ホテルを選んで大変良かったと感じております。
ただ一つ、大変残念なことですが、ホテルからの眺望には問題があることを指摘しておかなければならないと思います。

宿泊年月

2009年08月

料理を目的として友人の薦めでこちらを予約しました。
正直、部屋や立地関係はHP確認しても好みではなかったので「４０年連続プロが選ぶ料理部門１位」が目当てです。

料理を提供される部屋が半個室で隣の音はかなり響きます。
まず最初に提供予定の料理が既に用意されているのですが・・・

・提供される御盆が汚い（雑に拭いた拭き後がかなり残っている）
・天麩羅が冷めた状態で提供（この後に提供される揚げ物も同様）

料理を売りにしている旅館で食事を提供する「御盆」が汚い時点で相方とも不安がよぎり、冷めた料理の提供に愕然としました。作り置きで料理長はもう帰っているのでしょう・・・
その後も特に感動や驚きのある料理はなく、しゃぶしゃぶの野菜は洗いも雑。
料理が提供される度に言葉数は少なくなり、マニュアル化された定食を口に運ぶ作業。
中居さんの雑な説明と当たり障りない会話がしんどく、とても「料理」を楽しめる空間ではありませんでした。

これを「プロ」が選ぶなら具体的な選考理由が知りたいですね。

旅の目的を料理としてこちらを選ぶならおすすめは致しません。
指宿よりも鹿児島中央に戻って居酒屋で楽しむ方が断然良いですね♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

食事をはじめ、給仕さんやフロントの方々の気遣い、サービスに感動いたしました。立地的に、より海寄りの旅館に展望が遮られるところや、大浴場、特に露天風呂からの景観が全く無い部分に於いてやや不満が残りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

車を誘導してくれた年配の方と、食事と部屋を担当してくれた人はとても良かったです。
フロントの方がイマイチでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

料理の部でNo1だったということで調理に期待して宿泊。器ばかりが目立って料理そのものは並み。がっかりでした。露天風呂も眺めは悪く小さくてがっかり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

料理が有名とのことで、良い食材を味わい深く仕立てられていました。
仲居さんも感じの良い方で、気分良くくつろぐことができました。
が、ちょっとお値段高めかなと感じましたので、総合評価としては「普通」とさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年10月

スタッフの対応は、全員、親切丁寧でした。旅館の風呂は、もう少しかな。
料理は、もう少しボリュームも欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

御食事に凄く力を入れているような案内だったけれど、お料理はいたって普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

女一人旅で利用させていただきました。
お出迎えはこちらが気恥ずかしくなるほど丁寧な対応をしていただきました。
お部屋はプランにある市街地向きだと思って期待していませんでしたが、目の前には目の前のホテルに邪魔されない完全オーシャンビューが広がる素敵なお部屋をご用意していただいておりました。
【マイナス点】
・貸切露天風呂が３０分３，０００円と高額すぎる！！
（一人旅の思い出で貸切風呂に入浴はしましたが・・・）
・料理自慢のお宿とうたっていますがいまいち。（お刺身の種類・量が少ない・黒豚やわらか煮の味・盛りつけがイマイチ・きびなごが小さなお寿司一巻のみ）残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

親孝行で私たち家族と両親で利用、2部屋予約しました。
前もって電話にてベッド付きの和洋室へアップグレードを希望し、当日差額分お支払いくださいと説明を受けました。
しかし当日和室に案内されたので確認すると、和洋室は空いていない、簡易ベッドなら1つありますと言われました。
その時点で？だったのですがそこから宿を探すのも不可能なのでそのまま泊まりました。
しかしチェックアウトの時アップグレード差額分(約1万円)を請求され、電話の件、和洋室使用していない事お伝えるすると和室2間へのアップグレードされているとのこと。
希望していない和室2間へのアップグレード。
入室時に気付かなかったこちらの落ち度もありますが、チェックイン時、案内時の和洋室の確認の時も説明がない状況での差額請求にビックリしました。
電話の件も再度伝えましたが、電話での対応した事等の確認もせず和室2間へアップグレードされていますので…しか言われないフロント。
納得はできませんでしたが、両親が待っていたのでとりあえず払ってしまい、後で家族に話したところそれはおかしいと言われ、払ってしまった私が悪かったのか等色んなことを考え、旅行も楽しめませんでした。
料理は美味しく、仲居さんの対応もよかっただけに全てが台無しです。
これから予約される方は、予約状況、金額をしっかり確認されることおすすめします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

レビューその他の評判で　とても期待して　結婚記念日でもあったため　少し奮発して
選択したプランでしたが　風呂は　その辺のいつも入る温泉で同じみたいで　　露店の仕切りガラスは水垢で汚れ　温泉の温度調整もなされてなく　よく　これで長年
老舗の旅館と　宣伝していたのかと　懸念します。
食事も　そんなに珍しい品もなし　すべてに落胆感が　多いでした。
良いところを見つけるならば　ご飯（米）は　確かに美味しいでした。
全体的にガッカリ旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

家族に宿泊してもらい、自分たちは夕食だけ相席するということをお願いしたら快く承諾していただきました。（追加料金は一人9800円くらいでした）
ロビーから品格のある佇まいです。
赤ちゃんを連れて行っての夕食でしたが、ちゃんとベビーベッドも用意していただき、感謝しています。
どのスタッフも対応が丁寧で、高級旅館にふさわしい印象でした。
各部屋に鹿児島の地名が割り当てられ、担当スタッフの名前が表記されているのが印象深かったです。

宿泊年月

2009年11月

評判通り、食事の素晴らしさに、まずは感動しました。しかし食事のみならず、サービスや、従業員の細やかな気配り、丁寧で感じの良い応対など、すべてに完ぺきな宿です。又必ず行きたいと思いましたし、周囲に是非勧めたいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
お得にご宿泊♪秀水園こだわりの味と砂足湯を満喫☆
和室１０畳

評判通り料理に関しては普通の温泉旅館と一線を画していますし、
サービスもとても丁寧です。

しかしながら、
ハード面では建物老朽化（エレベータ、窓）や部屋備品（机、ソファ）の劣化が目立っています。


【ご利用の宿泊プラン】
【楽天おすすめ】「旬彩会席部屋食プラン」
和室10畳タイプ

従業員の皆さん、いつも笑顔で会うたびに声を掛けてくださいます。
それにとても親切で感じが良かった。
建物自体は新しくはないと思いますが、部屋もお風呂も清掃が行き届いていて気持ち良かったです。
料理は文句なしにすごく美味しかったです。
全てにおいて大満足で、また泊まりに行きたいと素直に思いました。
いつまでも変わらないでいて欲しいです。

【ご利用の宿泊プラン】
四季彩御膳【秋の旬菜と厳選黒豚のしゃぶしゃぶ付プラン】
和室10畳タイプ

秀水園さんに泊まるのは2度目でした。最初はもう10年以上前になりますが、特に食事のすばらしさが印象的で、今回、指宿を訪れるにあたっては、迷うことなく利用させていただきました。お部屋への廊下の所々に飾られた桜の絵や骨董なども目を楽しませていただきました。お夜食にと用意して頂いたお汁粉も「お腹がいっぱい！」と言いながらも皆美味しくいただきました。案内した母や叔母にも大変好評で楽しいたびの思い出にさせていただきました。どうもありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

和室10畳タイプ