何度か利用させてもらっていますが、いつも最高の時間を過ごせています。

お料理、お部屋、温泉全て大満足でした。

コロナで大変かと思いますが、頑張ってください。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

親孝行で私たち家族と両親で利用、2部屋予約しました。
前もって電話にてベッド付きの和洋室へアップグレードを希望し、当日差額分お支払いくださいと説明を受けました。
しかし当日和室に案内されたので確認すると、和洋室は空いていない、簡易ベッドなら1つありますと言われました。
その時点で？だったのですがそこから宿を探すのも不可能なのでそのまま泊まりました。
しかしチェックアウトの時アップグレード差額分(約1万円)を請求され、電話の件、和洋室使用していない事お伝えるすると和室2間へのアップグレードされているとのこと。
希望していない和室2間へのアップグレード。
入室時に気付かなかったこちらの落ち度もありますが、チェックイン時、案内時の和洋室の確認の時も説明がない状況での差額請求にビックリしました。
電話の件も再度伝えましたが、電話での対応した事等の確認もせず和室2間へアップグレードされていますので…しか言われないフロント。
納得はできませんでしたが、両親が待っていたのでとりあえず払ってしまい、後で家族に話したところそれはおかしいと言われ、払ってしまった私が悪かったのか等色んなことを考え、旅行も楽しめませんでした。
料理は美味しく、仲居さんの対応もよかっただけに全てが台無しです。
これから予約される方は、予約状況、金額をしっかり確認されることおすすめします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

お食事が有名な旅館ですが、食事はもちろん、予約~帰りまで、ホスピタリティーが素晴らしく、心地よい宿泊になりました。
子どもの浴衣もあり、アメニティも頂き、喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

お料理が、季節感がありとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

スタッフの方が親切で感じが良かったです。
手の込んだお料理で、とても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

今まで色々な宿泊施設を利用してきましたが、事前に直接メールを頂いたのは初めてでした。今回は80代で足元が少々危ない叔母と一緒に行きましたが、色々と気遣いをして頂き快適に過ごす事ができ、叔母も大変喜んでいました。本当にありがとうございました。この旅行は砂風呂が目的でしたので、宿泊施設をどこにしようかとても迷いました。叔母の足を考えると宿泊施設の中に砂風呂がある所が良いか、写真で見るような実際の海辺で砂風呂に入る方が良いか悩みました。最終的には歩いて数分の秀水園さんに決めましたが、お願いもしないのに砂むし会館まで車で送迎をして下さって快適に砂風呂を楽しむことができました。もちろんお料理は最高に美味しかったですが、それ以上にお宿のおもてなしに心がほっこりしました。叔母とは時々一緒に旅行しますが、コロナ禍で3年間一緒に旅する事が出来ませんでしたが、3年ぶりの旅行がかけがえのない楽しい思い出となり心から感謝しています。一つ残念だったのは最後に秀水園のお玄関で皆さんと一緒に写真を取ればよかったと帰ってから後悔しています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年09月

砂風呂で砂楽も徒歩ですぐ、海沿いではありませんが、海岸へ道路一本ですぐです。
中秋の名月の日に宿泊でしたので、ロビーにはススキにお月見団子、夕食後のお夜食も餡子付きのお月見団子を頂きました。
ウェルカムドリンクは抹茶とお茶菓子でしたが、抹茶がきちんと点ててあって美味しかったです。
お食事はお出汁が丁寧にとってあり、苦手食材やアレルギーにも対応して頂きました。
夕食から帰りまでお世話になった方がとても慣れており安心してお任せできました。
夕方からロビーには心太と漢方茶が用意してあり、この心太がとても美味しかったです。
お部屋をグレードアップして頂き大変良いお部屋を用意して頂きました。香炉にも灰が入っていたり調度品が整っていて趣のあるお部屋からお月見を楽しむことができました。
温泉も最高で大変充実した旅になりました。
有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

事前に苦手な食材等がないか確認のメールをいただき、伺う前からおもてなしを受けている感じでした。
お部屋もアップグレードしていただき、置かれた調度品、お庭、お料理の質と量全てにおいて満足いたしました。
お世話をしてくださった孝子さんは気さくで感じがとてもよい方なので、お部屋でも、食事会場でも心落ち着いて過ごすことができました。
また近いうちにお伺いしたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

宿の方の対応もとても良くて、とにかく食事が美味しくて最高でした。
砂むし温泉も近くて良かったですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

8月15宿泊しました　
サービス面は大変満足でした
食事も美味しくいただきました
また　行きたいお宿です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

お風呂が少し狭いけど、料理目当てで宿泊したから大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

お風呂が少し狭いけど、料理目当てで宿泊したので大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

ともかく料理が凄い！美味しく量も満足、スタッフのサービスも最高です。
お部屋もお風呂もよかったです。
支配人の笑顔が良く、堅苦しい感じがなく館内で会った時も、腰が低く笑顔で親しみやすい感じが印象的でした。
砂風呂が点検で他のホテルに行かないといけなかったので断念しましたが、宿泊日のタイミングが悪かっただけなので、また泊まりたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

母の誕生日祝いで利用させて頂きました。
落ち着いた雰囲気の中、楽しく、ゆっくり過ごす事ができました。もちろん、お料理もケーキも大変美味しかったです。ワインが苦手なのですが、こちらで頂いたスパークリングワインは、大変飲みやすく美味しかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

今回、足の悪い高齢の父と一緒だったのですが、様々なご配慮をいただき、快適に館内で過ごすことができました。移動等、不安がってた父も温泉も楽しむことができ喜んでおりました。
大変感謝しております。
お料理もとても美味しく満足でした。
この度は本当にありがとうございました。
また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

お料理旅館、という事もあり申し分のないお食事とそれを取り巻く環境でした。
お部屋のグレードアップもしてくださってゆっくりと寛ぐ事が出来ました。
担当の仲居さんもとても感じが良く、お料理の出てくるタイミングも絶妙でした。
施設の中は階段が多く足の悪い主人と高齢の母は少し大変でしたがそれを含んでも高評価です。
また、伺えたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

お食事は申し分ないほど、とても美味しかったです。夜も朝も量が少し多く感じました。
お部屋は、空いていたからと当日ワンランク上の広いお部屋をご準備していただきました。旅館全体的に古いイメージでしたが、お部屋で特に水回りがとても使い辛かったです。昔のキッチンのような作りと洗面台が一緒になっていて、トレイは洋式のすぐ隣に和式があり少し不気味でした。お部屋についてるお風呂はとてもじゃないですが、使いたいとは思えなかったです。無くても良いくらいでした。
担当してくださった仲居のはるさんはとても感じが良く、丁寧な対応をしていただき心休まりました。大変感謝しております。
総合的に、お部屋が古すぎてこの評価になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

5/26宿泊しました。
駅から送迎バスで10分かからずでした。
お部屋をアップグレードしてくれ広々とした部屋でくつろげました。
お風呂は露天風呂が狭かったけどお湯質は柔らかくてあまじょっぱく温泉成分を肌で感じれました。
食事も丁寧な盛り付けと上品な味付けと品数の多さと満足でした。朝食も品数多くて楽しめました。
エステはヘッドマッサージがかなり残念でした。地肌と髪をガシガシガシと摩擦されるだけで地肌と髪を痛めるだけの施術にびっくり！同じマッサージ受けた同伴者も呆れてました。美容院のマッサージの方が断然気持ちいいです。ヘッドマッサージを一番楽しみにしていたのでかなり落胆。全身オイルはすごく気持ちよくリラックスできました。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

今までで1番最高の宿泊先でした。
接客、料理、雰囲気どれも満足しました。
気遣いが皆様すごいし、徹底してやってる感じがしました。
心も体も癒されて、また宿泊したいと思わせる、素晴らしい旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

流石に料理は、味・鮮度・盛り付け・タイミング全て完璧でした。
大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月