レンタカーで移動し、大人４人で宿泊しました。
部屋（ドア等）はちょっと古めでしたが、清潔感がありとても快適でした。
砂蒸し温泉にも近く、旅館にて浴衣、タオル等準備してありとても良かったです。
事前のメールのやり取りや到着時から滞在中の従業員の皆さんが丁寧で明るく、夜のライブも楽しむ事ができて気持ちよく過ごすことができました。
担当いただいた仲居さんも到着から夕食、朝食まで心配りいただきとても良かったです、さらに帰りは玄関で写真を撮っていただき、出発後も見えなくなるまで手を振って見送っていただきました。
指宿に行く機会があればまたお世話になりたいともいます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

極楽でした
スタッフの方々の気遣いに感謝です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

到着時の車の誘導の方からすでにとても感じが良くおもてなしを感じる事ができました。スタッフの方は皆さん感じが良く、お風呂も清潔感があってとても気持ちよく、食事も歯が悪い家族に気を配っていただきとても美味しくいただけました。特筆すべきは担当の仲居さんです。お若いのにとても気が利いてサービスにもそつがなく心がこもった対応でした。おかげでゆったりと気持ちのいい時が過ごせました。料理もお風呂もお部屋も申し分なかったですが、何よりも従業員の方々がこの旅館を支えているのだと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

従業員の対応やおもてなし、サービス、食事の全てにおいて大変満足した旅館はこちらが初めてです。
高齢の母と叔母と3人で伺いましたが、全てにおいてここまで気持ちの良いおもてなしを感じる旅館は、こちらが初めてだったと感動していました。
直前に電話にて駅までの送迎をお願いしましたが、丁寧で親切にご対応下さいました。
旅館に到着すると、案内係の外国人のスタッフの方が対応してくださり、とても日本語が上手で気持ちの良い接客でした。
この様な趣のある旅館で外国人のスタッフさんを雇用されてる事にも好感がもてます。現代の変化に対応しながら歴史や趣を守り続けることが出来ている素晴らしい旅館だと感じました。
砂蒸し風呂「砂楽」までは徒歩で行けるのも嬉しいポイントでした。
一番楽しみにしていた夕食は、流石！お料理の美味しい宿No.1なだけあって全てが最高に美味でした！！
懐石スタイルで一品ずつ説明を聞きながら味わう贅沢な時間を満喫できました。
お料理の説明をしてくださった客室係の方がとても感じがよく笑顔がとても素敵でした。
チェックアウト後の帰りは「いぶすきの玉手箱」に乗ったのですが、駅のホームまで送迎にきてくださり、本当に最後まで最高のおもてなしとサービスを感じました。
ここまで従業員教育が徹底されていて、全てのサービスの基準値を高く保ってらっしゃると感じた旅館は初めてです。
ここは本当にお勧めしたいお宿です。　「いつか人生でもう一度行きたい宿」になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

ご飯が美味しくて大変感動しました。そのほかにも細やかな配慮、気分よく過ごすことができました。また次回もぜひ泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

到着して、車を停めるところからとても丁寧に案内していただきました。
旅館に入ると二名の仲居さんが三つ指をついてお出迎え。
このような旅館に伺うのは久しぶりで、気分が高揚しました。

事前にアレルギーの有無を聞いてくださり、また持病で普段は昆布の摂取を控えているが今回は昆布そのものを食べるお品だけ変えてほしいと伝えたのですが、いざ蓋を開けてみるとびっくり！
出汁やポン酢、ふぐ鍋にいたるまで全て昆布不使用にしていただいておりました。
またそのお味の美味しいこと！
まさか会席料理で昆布を使わないなんて無理だろうと思っていたのでそこまで申し上げなかったのですが、あんなに工夫して頂いたお気持ちに大変感激しました。
この場を借りてお礼申し上げます。

他にも随所にホスピタリティが感じられる良いお宿でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

担当の中居さんをはじめスタッフの接客がとても良かったです。一流旅館です。
子供の好き嫌いまで対応してくださり感謝です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

日が沈んだ頃カーテンを開けるとオレンジ色の大きなお月様があって、海にまるで月に届くような道ができていました。とても素敵でとても幻想的で秀水園に来て本当に良かったと心から主人と喜びました。生まれてはじめての経験であり、感動ありがとうございました。鹿児島での5日間の旅とても素敵な思い出ができました。またぜひお伺いしますので、その時はどんな感動があるかなぁと今からとても楽しみにしています。料理で言えば柿と牡蠣のおかず、ちょっと味が濃かったです。他の料理は全て美味しくいただきました。ごちそうさまでした。スタッフの方もとても笑顔が良く感じの良い方が部屋がかりになり良かったと思います。これからも秀水園様の繁盛、お祈りいたしております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

おもてなしが最高でした。
ぜひまたお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

宿泊前の事前連絡でアレルギーや苦手な食べものを聞いて下さり、チェックイン時にも確認して対応していただいて嬉しかったです。
宿に入る前の駐車から宿に入る時にたくさんのスタッフの方に丁寧に迎えられ温かい気持ちになりました。
お料理は評判通りどれも美味しかったです。季節や土地を感じられ、またお出汁など素材の香りを活かした味付けもとても好みでした。
挙げると切りがありませんが、細かな気遣いを感じられる品のあるお宿でした。
鹿児島に来ることがあれば是非また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

受付、仲居さん、送迎の方、すべてのスタッフのさりげない対応、チームワークが素晴らしく居心地がよかったです。

料理もお風呂も素晴らしい。
アメニティはすべて自分好みでした。洗濯物を入れるビニール袋や持ち出し用のビニール袋は丈夫なちょうどいい大きさの袋で使いやすかったです。
庭園や生け花が美しい。翌日には同じ場所の生け花が違うものに変わっていました。
お部屋も塵ひとつ見当たりませんでした。

これまで数々の宿泊施設を利用してきましたが、こちらのお宿が何もかもが一番でした。

次回は両親を連れて泊まりたいと思います。
心のこもった数々の対応、ありがとうございました。いい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

砂蒸し温泉を体験したいという子供の希望で指宿の宿を探しました。
到着した瞬間から高級宿の風格を肌で感じ、スタッフの方々の細やかな心配りに感動する場面も多々ありました。
こちらが何を求めているかを瞬時に察して、気持ち良く過ごせるようにお気遣い頂きました。
お部屋担当して下さった方の温かい人柄と接客の素晴らしさに子供達も含め家族でファンになりまして、チェックアウト後の時間帯でお忙しい中、一緒に記念撮影させて頂き感謝です。
車が見えなくなるまで手を振りお辞儀をして下さるお姿に、この宿に宿泊出来て良かったと改めて思いました。
お掃除完璧でしたし、お食事も味はさることながら、器や盛り付けなど目でも充分愉しむ事が出来ました。
秀水園さんは、さり気ない気遣いに溢れた、最高の宿で、家族全員感動致しました。
心身共にリフレッシュ出来、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

彼氏の誕生日祝いとして利用させてもらいました。宿泊前に食事のアレルギー等について事前確認をする徹底ぶりに驚きました。食事が美味しいとテレビで見て楽しみにしていましてが、本当にどの料理も手の込んだ物で美味しかったです。また夕ご飯だけじゃなくて、朝ごはんも凄く手が込んでいたのには驚きました。利用して良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

両親と利用させて頂きました。
訪問前より、直接食べ物のアレルギーや苦手なものなど連絡頂いたのははじめてで驚きましたが、それでハードルが上がったにもかかわらず、それを超えてくる料理は最高でした！
担当してくださったスタッフの方も非常に丁寧な方で、本当に気持ちよく過ごすことができました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

父の誕生日に、家族で２泊させていただきました。雨が降っていたのですが、出掛ける時も帰って来た時も、かさをさして駐車場まで出迎えにきてくださり、とても助かりました。料理も大満足、フロントの方も仲居さんもとても優しく楽しく対応してくださったおかげで、想い出に残るお祝いをすることができました。また利用したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

還暦の記念に初めて利用させていただきました。コロナ禍で接客も最小限となっていたことに慣れていたので、ご丁寧な対応に戸惑ってしまいました。随所に気配りを感じ、お料理は本当に美しく優しくて、今までがんばってきたことを賞賛していただいているかのようで、涙がじんわりと。お食事処の個室には、スタッフの方が撮影された四季折々の指宿のパネルがさり気なく飾られていて、帰りみちにはそのスポットに寄りながら指宿を味わいました。今回たまたまTVで拝見して、旅行支援を利用して参りましたが、これを機にまた「至れり尽くせり」を味わいに伺いたいと思います。このご縁に心から感謝いたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

お噂通り料理は大満足でした。母の誕生日で利用させていただき、お食事の際にスパークリングワインをサービスしていただきとても嬉しかったです。お食事会場での対応も素晴らしかったです。
一点残念だったのが部屋を案内してくださった担当の方の対応です。早口で淡々とマニュアル通りな説明に気持ちがこもっておらず何をおっしゃってるのか理解できませんでした。
とはいえ旅で楽しみにしている食事と温泉は満足できたので総合的には良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

福岡から車で鹿児島まで旅をし6件の宿を利用した中で、こちらが一番高級なお宿でした。その分私達も期待が大きかったのだと思います。
食事は皆様の評価通り大変美味しく頂きました。宿泊前から嗜好やアレルギーも気にして下さり、宿泊前から気遣いのある素晴らしい宿だと感じていました。welcome drinkにお抹茶も頂き、漢方薬も煎じて下さっており、茶節も美味しかったです。砂足湯や足湯も温泉も大満足でした。ただお部屋の浴室にいつのものかわからないパリパリになったタオルがあり、それを出発の際スタッフに伝えたのですが、笑顔でわかりました…と。流石にそこは申し訳ありませんでしたという所ではないかと…。だって温泉があるから部屋の浴室は使わないことを前提に掃除をしていないということでは？それ以外は皆様の評価通り素晴らしいお宿でした。食器や調度品も素晴らしいです。近くの砂楽も最高でした。でも私達はリピートしないと思います。あの時一言、申し訳ありませんと言って頂いたら4点はつけたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

父の誕生日祝いに引き続き、母の還暦祝いで宿泊しました。
足の悪い家族がいるため、椅子のある部屋や食事時はテーブル席を用意してもらったりと、本当に良くしていただきました。
大浴場は心配だったので、個室風呂を予約しましたが、雰囲気もよくリラックスできたようで母も大変喜んでいました。
チェックアウト後にフロント前の中庭でも写真を撮っていただき、最後まで充実した時間を過ごせました。
こちらをお祝いの宿に選んでよかったです。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

部屋がとても広々としていて、ゆったり過ごせました。食事も鹿児島の食材を贅沢に使ったものが多く、のんびりと優雅な滞在をさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月