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ホテル ロコイン沖縄のクチコミ・お客さまの声
風呂5
禁煙部屋をお願いしたが、部屋に入った瞬間にタバコの匂いがした。5階は禁煙フロアと説明があったが、お風呂の換気やタオルを喫煙部屋のものと同じ扱いをしているのでは?
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この度は禁煙部屋にも関わらずタバコの臭いがしたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後同じ事がないよう細心の注意を払って清掃チェックを行うよう担当スタッフを指導致しました。お客様よりお受けしました貴重なご指摘を真摯に受け止め、更なるサービス向上に努めて参ります。大変厚かましいお願いではございますが、また次回、沖縄にお越しの際は、ロコイン沖縄にご宿泊頂けますと幸甚に存じます。
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ホテル ロコイン沖縄(沖縄県)
5.0
投稿日:2013-01-17 00:12:41
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風呂5
あらせだいちさんの ホテル ロコイン沖縄 のクチコミ
禁煙部屋をお願いしたが、部屋に入った瞬間にタバコの匂いがした。
5階は禁煙フロアと説明があったが、お風呂の換気やタオルを喫煙部屋のものと同じ扱いをしているのでは?
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この度は禁煙部屋にも関わらずタバコの臭いがしたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後同じ事がないよう細心の注意を払って清掃チェックを行うよう担当スタッフを指導致しました。
お客様よりお受けしました貴重なご指摘を真摯に受け止め、更なるサービス向上に努めて参ります。
大変厚かましいお願いではございますが、また次回、沖縄にお越しの際は、ロコイン沖縄にご宿泊頂けますと幸甚に存じます。