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ホテル ロコイン沖縄 クチコミ・感想・情報

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ホテル ロコイン沖縄のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:1398件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地3.90
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.30
  • 食事3.98

風呂4

投稿者さんの ホテル ロコイン沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2013-12-24 17:54:55

前回沖縄旅行を計画した時も朝食が気になっていましたが、立地面から宿泊を断念。

今回はタイムスケジュールにゆとりがあったのでお世話になることにしました。

①フロントの対応はよかったです。
携帯電話を部屋に忘れてしまう失態を犯してしまいましたが、丁寧に対応して頂きありがとうございました。

あと Wi-Fi用のルーターを貸して頂きましたが、充電用ケーブルまで入っていたのには少々感動しました。自前のものがありましたが、せっかくなので使わせて頂きました。

②チェックイン前に荷物を預かって頂きました。
部屋まで運んでおいて下さったのはよかったのですが、床に置くのはいかがかなと思います。他のホテルでは大抵は荷物起きに置くか、机上、椅子に置くかしてくれます。
これは少々残念なところです。

③朝食
していた期待が大きすぎたのかもしれませんが、地物がもう少しあればなと思いました。
値段とのバランスを考えると頑張っているとは思いますが。

あと会場のスタッフの方が元気がありませんね・・・。あいさつもしてくれないホテルは初めてでした。

④部屋に関しては申し分ない快適性でした。ほどよい広さ、コンセントの位置、数も満足。風呂も狭さは感じさせず。


全般的に満足のいくレベルですが、朝食に過度の期待は禁物だなと思いました。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地2
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
ホテル ロコイン沖縄 2013-12-31 14:26:10

ご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、ご朝食・お荷物の件に関しまして残念な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた事を真摯に受け止め、改善を図ってまいる所存です。
その他の点ではご宿泊にご満足いただけたご様子で安堵いたしました。

これからもお客様のお声に耳を傾け、ご満足頂けるサービスをご提供できるよう、スタッフ一丸となって日々精進して参ります。
また機会がございましたら是非ロコイン沖縄をご利用くださいませ。
それでは、またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
平面無料駐車場完備♪☆早割14☆大人気の朝食バイキング付きプラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム☆朝食付き☆午前6時30分スタート!】

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