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ホテル ロコイン沖縄のクチコミ･お客さまの声
食事5
チェックイン時から無愛想なマネージャーの態度にとても気分が悪くなった。いらっしゃいませの挨拶もなし。こちらから聞かれたことだけを淡々と答える。チェックイン後も質問などをしても愛想がない。こんなに無愛想な支配人がフロントにいること自体驚きだ。とにかく気分が悪くなった。その他のスタッフはみんなちゃんとした人ばかり。サービス業ということを忘れているのではないだろうか？ ホテルのスタッフでお客に不愉快にさせることはあってはならないと思います。支配人となれば特にそういうわかっているはずだと思いますが。。。。また行ってもあの支配人がフロントにいるのであればもう２度と宿泊することはないでしょう。次回は別のホテルに泊まります。朝食はとても美味しかったです。支配人の態度だけが問題のホテルでした。
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この度はロコイン沖縄をご利用頂きまして誠に有難うございました。チェックイン時の接客につきましてご不快な思いをおかけしましたこと、大変申し訳なく、心より深くお詫び申し上げます。頂きました貴重なご意見を元に、支配人ではなく一スタッフでもホテルの代表として接客するよう改めて指導教育を徹底して参ります。今後同様のご指摘を賜る事の無き様改善に努めて参りますので何卒ご容赦くださいますよう伏してお願い申し上げます。ロコイン沖縄 上原
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食事5
投稿者さんの ホテル ロコイン沖縄 のクチコミ
チェックイン時から無愛想なマネージャーの態度にとても気分が悪くなった。いらっしゃいませの挨拶もなし。こちらから聞かれたことだけを淡々と答える。チェックイン後も質問などをしても愛想がない。こんなに無愛想な支配人がフロントにいること自体驚きだ。とにかく気分が悪くなった。
その他のスタッフはみんなちゃんとした人ばかり。サービス業ということを忘れているのではないだろうか？ ホテルのスタッフでお客に不愉快にさせることはあってはならないと思います。
支配人となれば特にそういうわかっているはずだと思いますが。。。。
また行ってもあの支配人がフロントにいるのであればもう２度と宿泊することはないでしょう。
次回は別のホテルに泊まります。
朝食はとても美味しかったです。支配人の態度だけが問題のホテルでした。
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この度はロコイン沖縄をご利用頂きまして誠に有難うございました。
チェックイン時の接客につきましてご不快な思いをおかけしましたこと、大変申し訳なく、心より深くお詫び申し上げます。
頂きました貴重なご意見を元に、支配人ではなく一スタッフでもホテルの代表として接客するよう改めて指導教育を徹底して参ります。
今後同様のご指摘を賜る事の無き様改善に努めて参りますので何卒ご容赦くださいますよう伏してお願い申し上げます。
ロコイン沖縄 上原