予てよりロコイン沖縄をご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
この度のご宿泊で度重なる不手際に関し深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
部屋の不具合で地上波が映らなかった点につきましてはコードの接触不良、照明につきましては玉切れと確認不足が原因でございました。
風呂の具合で最高まで水温を上げてもぬるいというご指摘には現時点で原因を特定出来ておりませんが、引き続き調査解明し改善いたします。
モバイルバッテリーレンタルのご案内につきましては有料レンタルのご案内が出来ず申し訳ございませんでした。
客室設備確認の徹底はもとより、特にお客様からのお問い合わせ、ご要望への回答に際し、当方でご用意できない場合に代案をご提案する等、教育が行き届いておりませんでした。
重ね重ね大変申し訳ございません。
今回のご指摘はフロント、客室清掃係をはじめスタッフ全員に共有しており、今後再教育を徹底し同様のご指摘を賜る事の無きよう努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
このような中でも今後もご宿泊をご検討頂けていることに深く感謝申し上げます。
今後、沖縄へお越しの際にお選び頂けるホテルとなるよう努めて参ります。

ホテルロコイン沖縄　上原