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ホテル ロコイン沖縄 クチコミ・感想・情報

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ホテル ロコイン沖縄のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:1428件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.14
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.48
  • 食事4.16
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投稿者さんの ホテル ロコイン沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2005年01月14日 16:28:31

無条件に禁煙ルームになったのは残念でした。
その他は何も問題はありませんでした。

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ホテル ロコイン沖縄 2005年01月14日 18:34:27

いつもご利用いただき有難うございます。
いつも喫煙ルームでご用意させていただいておりますが、今回はこちらの手違いで間違えて禁煙のお部屋にご案内してしまいました。申し訳ございませんでした。
今後このような事がございませんよう更に努力して参る所存でございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。

投稿者さんの ホテル ロコイン沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2004年12月17日 23:59:08

非常にきれいで快適なホテルでした。ただ到着が遅くなったために駐車場が満車状態で隙間に止めて鍵を預ける状態になりました。翌朝チェックアウトして駐車場行くとガラガラなのに車がどこにも見あたらずキツネにつままれた状態でフロントへ戻って聞くと別の駐車場へ入れ直したとのこと…なんでチェックアウトの際に教えてくれないの!でした。最初の駐車場はちょっと離れていただけに無駄に右往左往して疲れました。ホテルのせいではないですが深夜のホテル周辺はしつこい客引きや路上駐車やパトカーが何台もいて騒然としていてちょっと嫌な感じでした。

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ホテル ロコイン沖縄 2004年12月18日 12:07:18

ご宿泊いただき有り難うございます。
お車の件では、スタッフの配慮が欠けてお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。お車が見当たらずお客様が不安な気持ちでおられた事を思うと大変胸が痛く申し訳ない気持ちで一杯でございます。
今後このようなことが起こらないよう、今一度
業務の見直しを徹底していきます。本当に申し訳ございませんでした。
また、ホテル周辺は沖縄1の繁華街となっておりまして12月は年末取り締まり強化月間で警官の姿が多く見られたかと思います。お客様には快適でそして安心してご宿泊いただけます様、通り会を含め”客引き”の撲滅運動も行っておりますが、お客様には不愉快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。

投稿者さんの ホテル ロコイン沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2004年10月24日 19:55:49

快適でした。
ただ一点だけ、全室高速LANとの広告だったので
PCを持参し、フロントでケーブルを借りて部屋へ行ったら、電話回線のモジュラージャック・ケーブルで
がっかりした。
LANが使える部屋はなかったのでしょうか?

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ホテル ロコイン沖縄 2004年10月25日 17:23:56

ご宿泊いただきが難うございます。
今回私共の手違いでダイヤルアップ用のケーブルをお渡ししてしまい、お客様へ大変ご迷惑をお掛けした事を深くお詫び申し上げます。今回の件を深く受け止め今後このようなミスが起こらないよう、スタッフ全員へ再度徹底し、これからもより良いサービスがご提供できるホテルである事をお約束いたします。この度は誠に申し訳ございませんでした。

投稿者さんの ホテル ロコイン沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2004年10月18日 13:00:06

立地が非常によく、建物もきれいで清潔感がありました。クオリティーの割には価格が安いのも魅力です。願わくばANAのツアー(ビジネス)の選択ホテルに入って欲しいところです。基本的には沖縄は航空券とのパックで訪問することが多いので是非検討していただきたいと思います。

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ホテル ロコイン沖縄 2004年10月25日 17:04:38

ご宿泊いただき有難うございます。
またホテル設備へのお褒めのお言葉も嬉しく拝見させていただきました。有難うございます。
ANAビジネスツアーの件に関しましては前向きに検討させていただきます。
貴重なご意見有難うございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。遅くなりまして申し訳ございませんでした。
ご返答が

投稿者さんの ホテル ロコイン沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2004年10月12日 14:34:10

10月9日~11日まで2泊3日滞在しました。内装も良く、スタッフの方の対応にも満足です。部屋でのインターネットも快適に楽しめました。また沖縄に遊びに行く時は利用したいと思います。

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ホテル ロコイン沖縄 2004年10月12日 18:23:48

ご宿泊いただき有難うございます。
また、ホテル設備及びスタッフへのお褒めのお言葉も大変嬉しく拝見させていただきました。有難うございます。
快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。お客様のご満足のお言葉が私共スタッフの元気の源でございます。これからもお客様にご満足いただけます様サービスの向上に励んでまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル ロコイン沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2004年07月16日 23:01:28

フロントの方もとても親切で大変よかったです。部屋も綺麗で最高です。値段もリーズナブルし・・・。

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ホテル ロコイン沖縄 2004年07月19日 09:41:19

ご宿泊いただき有難うございます。
また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉もいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様のお褒めのお言葉が私達スタッフの元気の源でございます。快適にお過ごしいただけた様で、大変嬉しく思います。
沖縄の夏はこれからが本番です。次回は是非プライベートでお越し下さい。お客様のまたのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル ロコイン沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2004年06月28日 21:06:43

6月26日に利用しました。
掃除が行き届いていてきれいなホテルでした。対応も十分で気持ちよく宿泊しました。アメニティも充実、朝11時までいましたが、掃除の音もうるさくなく、行き届いているなと感心しました。また利用します。

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ホテル ロコイン沖縄 2004年07月02日 14:06:34

ご宿泊いただき有難うございます。
清潔感溢れるお部屋でお客様をお迎えしたく、清掃スタッフも日々励んでおります。気持ち良くお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
また、お褒めのお言葉も嬉しく拝見させていただきました。有難うございます。
沖縄はこれから暑さも厳しくなって参りますが
最高の笑顔でお迎えいたします。お客様のまたのご利用をスタッフ一同こころよりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル ロコイン沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2004年04月04日 11:44:14

3月31日宿泊しました。
フロントの方の応対もよく室内もきれいで満足でした。

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ホテル ロコイン沖縄 2004年04月07日 10:25:39

ご宿泊いただき有り難うございました。
また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉もいただき重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフ、清掃スタッフ供に、お客様に快適にお過ごしいただけます様日々、サービスの向上 メンテナンスに力を注いでおります。ご満足いただけた様で嬉しく思います。
今後とも来沖の際には、ロコイン沖縄をご愛顧下さいます様スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル ロコイン沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2004年03月07日 17:28:59

3月4・5日と仕事の関係で利用させて頂きました。エントランス・部屋とも綺麗でとても好感が持てるホテルという印象です。また、是非利用したいと思います。ただ、チェックイン時、禁煙と記入しても何も聞かれず、禁煙室が満室との話も無く、用意された部屋は喫煙室だったのが今でも意味が分かりません。何故、記入が必要なのでしょうか。あと、朝食は品数が足りないと思います。サラダやコーヒーカップが無くなっても言わないと用意をしていなかったのが残念です。

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ホテル ロコイン沖縄 2004年03月11日 10:56:47

ご宿泊いただき有り難うございました。
禁煙ルームをご希望されたのにも関わらず、何の説明もなく喫煙ルームをご案内してしまった事、大変申し分けございませんでした。その日は禁煙ルームが満室で、喫煙ルームをご案内差し上げてしまった
ようです。お客様のおっしゃいます様に、こちらの説明が全くされておらず、お客様には大変、失礼をいたしました事を深くお詫び申し上げます。
また、朝食の際にも大変ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
今回のご宿泊で2度も、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたが、好感が持てるホテルと言ったお言葉を頂き、感謝申し上げます。
有り難うございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル ロコイン沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2004年02月05日 22:30:42

2月2日から4日まで2泊しました。
今回で2回目ですが、LAN回線が部屋に引かれているので、メールの送受信が楽です。
朝食はバイキングですが種類が多くないので、2日同じ物で、何か日替わりの物があれば良いと思います。

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ホテル ロコイン沖縄 2004年02月07日 18:32:34

ご利用いただき有り難うございます。
お部屋でのLAN環境や1階のOAコーナー等、ビジネスステイのお客様によくご利用いただきお褒めのお言葉いただいております。有り難うございます。
朝食の方は、お客様ご意見を参考に品数を増やす等、皆様が満足いただける朝食を目指してこれからも改善していきます。今後とも宜しくお願い致します。
有り難うございました。

投稿者さんの ホテル ロコイン沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2004年01月31日 00:16:54

チェックイン時の宿泊者カードに喫煙の有無をたずねる項目があったり、部屋に清掃担当者の写真入りのカードが置かれているなどサービスの独自性を感じました。部屋の配色は落ち着いた感じでよかったです。朝食は、チャンプルーがあったのは良かったのですが、パンは食パン以外もあればと思いました。
 場所が、モノレール駅からも国際通りからも少し離れていること、夜間になると近所の客引きがうっとうしいこと、部屋の窓ガラスがすりガラスで外が見えないことが残念でした。

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ホテル ロコイン沖縄 2004年01月31日 15:01:45

ご宿泊いただき有り難うございます。
清掃スタッフの名前と写真入りカードは他のお客様からもご好評で、お客様からのメッセージを頂くことも多々あり清掃スタッフも励みになっているようです。また、当ホテルは『書斎であり、リビングであり、寝室でもある』こだわりのホテル空間をご提供しております。お客様からのお褒めのお言葉、嬉しく拝見しました。有り難うございます。
 ホテル周辺が住宅街となっている為2階3階と4階の道路側はすりガラスで対応しておりますが
次回ご宿泊の際、フロントでお声かけ頂きましたらご希望のお部屋をご準備いたします。
またホテル近隣が歓楽街ということもあり、夕方からは客引きも目立ちますが、これに関しましては地域ぐるみで撲滅運動を行っているところでございます。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル ロコイン沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2003年12月29日 11:26:03

 12月25日、26日と2泊しました。
2度目ですが、相変わらずきれいなホテルで満足しました。今回はLANケーブルも持っていったので、部屋で快適にPCを使うことができました。
 一つ要望なのですが、旅窓からツインを予約できるようにしていただけないでしょうか?。もしダメだったら、今度は電話予約か何かで、ツインの部屋に来てみたいと思います。
 どうもお世話になりました。

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ホテル ロコイン沖縄 2003年12月29日 18:05:04

ご宿泊いただき有り難うございます。
また清掃面でお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
『ツインルーム』は、他のホテルと比べて少し狭いと感じますが、1室で9,000円とお安くご提供させて頂いており、他のお客様からも安いと言うお声を頂いております。ただ、ツインルームは全部で8室しかございませんので、お電話にてのお早目のご予約が宜しいと思いますよっ!!
次回のご宿泊でもご満足頂けます様、施設、サービスの向上にも努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル ロコイン沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2003年12月21日 14:45:23

インターネットの接続ですが、LANケーブルが各部屋にないので持参されると良いです。(貸し出し数も少ないようですし、その旨HPに記載していただければ助かります。)また、1FにはPCが2台ありそのうち1台にはプリンターも装備されており、USBメモリで資料印刷できましたの大変助かりました。
次回は、プライベートで利用させていただきます。

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ホテル ロコイン沖縄 2003年12月25日 12:33:09

ご宿泊いただき有り難うございます。
また、お客様からの貴重なご意見及び他のお客様へのご提案いただき重ねて御礼申し上げます。
お客様からご指摘のあったLANケーブルは貸出しの本数を増やし、またホームページ内の『ニュースレター』にも、早速掲載致しました。これからもご指導、ご愛好の程宜しくお願い致します。
次回、お客様にお会いできる事を楽しみにお待ち致しております。
有り難うございました。

投稿者さんの ホテル ロコイン沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2003年12月15日 23:46:01

12/10,11と2泊しました。
初めて利用したのですが、前の投稿の通りでお勧めできます。

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ホテル ロコイン沖縄 2003年12月17日 19:07:14

ご利用いただき有り難うございます。
これからも施設、サービスの維持向上を目指して、スタッフ一同頑張ります。有り難うございました。
お客様のまたのご予約、心よりお待ちしております。

投稿者さんの ホテル ロコイン沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2003年12月08日 13:30:07

初めて利用しました。とてもきれいで、部屋もこの値段にしては広く、特に机が広く仕事がしやすかったです。しかも明かりが各所にあって気に入りました。当日は最高気温25℃とこの季節にしてはとても暑かったのですが個別の空調で快適でした。フロントの対応は感じがよくて少し早く着いたのですがすぐチェックインしてもらい感激でした。ただ、ホテルの場所がモノレールの駅、県庁前と美栄橋のちょうど中間にあり荷物の多い方は空港から直接タクシーを利用した方がいいです。

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ホテル ロコイン沖縄 2003年12月09日 15:21:08

ご宿泊いただき有り難うございます。
また当ホテル設備及びスタッフへのお褒めのお言葉嬉しく拝見させていただきました。重ねて御礼申し上げます。
パソコンを置いてもゆとりのある広々サイズのデスクやお部屋の随所に設置してある照明などは、当ホテルのこだわりでございます。快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
空港からの交通手段は、お客様のおっしゃるように、お荷物の多い場合や雨天の日などはタクシーをご利用になられた方が便利かもしれませんね!貴重なご意見有り難うございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル ロコイン沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2003年11月24日 14:50:34

看板文句通りのきれいなそこそこ部屋が広いホテルで、受け付けも感じよく良かったです。1Fのおしゃれな和風レストランもいい感じで、朝食を提供してくれます。設備もいいし、リーズナブルな値段とあいまっていいホテルです。バスもそこそこ広くて清潔な感じがいいです。

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ホテル ロコイン沖縄 2003年11月25日 11:00:49

ご宿泊いただき有り難うございます。
また、ホテル設備、スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見させていただきました。重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様が快適にお過ごしいただけるように日々努めて参りますので今後ともロコイン沖縄をご愛顧下さいますよう、お客様のお越しを心よりおまち致しております。

投稿者さんの ホテル ロコイン沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2003年10月08日 22:11:17

新しくてきれい。場所も繁華街のど真ん中で、一人で泊まっていても夜、ちょっと飲みに行くところはいっぱいある。この場所、このきれいさでこの値段なら、お得だと思う。

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ホテル ロコイン沖縄 2003年10月09日 13:41:46

ご利用いただき有り難うございます。
当ホテルの周りは、繁華街となっておりますので、人通りが多くお食事処や飲み屋さんには不自由しないですねっ。次回ご宿泊の際には、フロントに一度おたずね下さい。美味しいお食事処や琉球料理等、色々ご案内させて頂きます。
では、次回のご宿泊お待ちしております。有り難うございました。

投稿者さんの ホテル ロコイン沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2003年09月30日 21:56:31

ダイビングのため、9月27日より2泊させて貰いました。 ゆいレールも開通との事で、県庁前駅より徒歩で行ってみました、荷物が少なかったのもあって、距離もあま
り気になりませんでした。
ビジネスホテルとしては、とても清潔で合理的かつ、シンプルで余計な物は抑えて、必要なものはとても充実いると思いました。価格面でも、リーズナブルで、東京や大阪で、このレベルは考えられません。
そして、他の投稿に、客引きが多いと有りましたが、私が
大阪の人間だからかも知れませんが、気になる程いなくて
静かな感じすらしました。
とまりんからも、国際通りからも近く、とても重宝しました。また、次回も利用したいと思っています。

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ホテル ロコイン沖縄 2003年10月01日 12:14:29

ご宿泊いただき有り難うございます。
当ホテルへのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見させていただきました。本当に有り難うございます。
また、ホテルへの交通手段はゆいレールをご利用されたんですね!沖縄は、車社会なのでお急ぎの方にはゆいレールがおすすめです。
これからもお客様にご満足いただけるよう、施設の美化やサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。有り難うございました。

投稿者さんの ホテル ロコイン沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月15日 23:48:00

照明が中々良くできていて、ビジネスホテルとしては申し分無し。雰囲気も良い。那覇の中心、国際通りまで徒歩15分程度で行けるのも魅力。但し、夜になると行き帰りの道はポン引きが雨後の筍状態になる。同じく徒歩15分程度で行ける「寓話」という店はjazzファンなら必見の店!

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ホテル ロコイン沖縄 2003年07月16日 10:02:33

ご利用いただき有り難うございます。
ホテルが那覇市松山に位置し、「国際通り」や「寓話」の様な店などへのアクセスには最適ですが、逆に繁華街にほど近いというのもあり、お客様に不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。客引きに関しては、町ぐるみで撲滅運動を行っていますので、今後とも宜しくお願い致します。
有り難うございました。

投稿者さんの ホテル ロコイン沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月15日 11:44:37

7月11日~12日迄二泊させて頂きました。久々の沖縄出張を快適に過ごさせて頂きました。室内や廊下が芳香剤?の良い香りで、仕事の出張を一時忘れてしまいそうでした。どの様な種類の香りでしょうか?難点は駐車場が解り難かった点ですが、次回出張時又利用させて頂きます。有難う御座いました。

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ホテル ロコイン沖縄 2003年07月15日 14:42:52

ご宿泊いただき有り難うございます。
ホテルの香りですが、私どもホテルは芳香剤等を使用しておりませんので、恐らく客室清掃員の使っている消臭剤の残り香だと思います。消臭剤の香りは、お客様に不快感を与えない様な香りを使用しており、その香りでお客様が少しでもリラックスできたことをとても嬉しく思います。
有り難うございました。
それでは、又のお越しを心よりお待ちしております。

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