この度はロコイン沖縄をご利用頂きまして誠に有難うございました。
チェックイン時の接客につきましてご不快な思いをおかけしましたこと、大変申し訳なく、心より深くお詫び申し上げます。
頂きました貴重なご意見を元に、支配人ではなく一スタッフでもホテルの代表として接客するよう改めて指導教育を徹底して参ります。
今後同様のご指摘を賜る事の無き様改善に努めて参りますので何卒ご容赦くださいますよう伏してお願い申し上げます。
ロコイン沖縄　上原

この度はロコイン沖縄にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋の老朽化に関しまして、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。当ホテルは施設の改修、整備修繕は随時行なっておりますが、行き届いてない部分があったと反省致しました。次回はお客様に快適な空間を提供できますようホテルスタッフ一同邁進して参ります。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます.

ロコイン沖縄　フロント　山里

この度は、「ホテル　ロコイン沖縄」をご利用頂き誠に有難うございました。
那覇市内のホテルと致しましては「駐車場無料利用」は大変好評を頂いております。
是非、次回も当ホテルをご利用頂きます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ロコイン沖縄　フロント　佐辺

nana5497 様
いつもロコイン沖縄をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はご満足頂けるお時間をご提供できず、誠に心苦しい限りでございます。次回はお褒めの言葉をいただける様にスタッフ一同努めて参りますので、どうぞこれに懲りませず今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
ロコイン沖縄　﨑原

この度は、ホテルロコイン沖縄をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ベットのカバーが汚れており大変不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳御座いませんでした。
今後は、このような事が無きよう、スタッフ一同よりいっそう業務に努める所存でございます。沖縄へのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ロコイン沖縄　安次嶺

ご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
立地につきましては、国際通りや最寄りの駅からは徒歩約12分程と少しご足労をお掛け致します。
その他の点では、周辺には多くの飲食店やコンビニがあり、また無料の平面駐車場も完備しておりますので、那覇を拠点にされるお客様には大変便利かと存じます。

今後も快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同努力を重ねて参りますので、また沖縄へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
それでは、またのご来館をスタッフ一同こころよりお待ちしております。

プリン1599　様

ご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
この度は私どもの手違いにより、ご予約頂きましたお部屋がオーバーブッキングをしてしまった為、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋のアップグレードのご提案に、早期にご予約を頂いていたにも関わらずご協力いただきありがとうざいました。

今後もより一層気を引き締め、お客様にお喜び頂けるホテルを目指し、スタッフ一丸となって業務に励んでまいりますので、またロコイン松山をご利用頂けましたら幸いでございます。
それでは、プリン1599様のご来館をスタッフ一同こころよりお待ちしております。

ご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
これからも、お客様のニーズに合った設備、サービスをご提供できるよう努めてまいりますので、また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
それでは、またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ちしております。

いつもご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋は防音壁で囲い、お客様のプライベート空間を守っております。
快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同とても嬉しく思っております。

これからも、快適にお過ごし頂けるホテル作りを目指し、サービス向上と笑顔でのおもてなしに努めて参りますので、今後ともご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。
それでは、またのご来館を心よりお待ちしております。

２度目のご宿泊、誠にありがとうございます。
お部屋につきましては広さは前回と同じ14㎡ですが、ベッド幅が異なっておりまして、前回はダブルベッドで今回はセミダブルベッドとなっております。
前回よりベッド幅が狭い為、より手狭に感じさせてしまったと思います。

女性限定アメニティにつきましては、お渡し忘れがあったようで大変申し訳ありませんでした。
今後このようなこと無いようしっかりと努めて参ります。

不手際があったにも関わらず、また利用していただけるというお言葉、非常にありがたく思います。
また、何かお気づきの点やご要望などございましたら、フロントスタッフまでお気軽にお声をお掛けくださいませ。
それでは、またのお越しを心よりお待ちしております。

ご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご利用頂きましたツインルームは、広さ18㎡にセミダブルベッドを2台設置したお部屋で手狭に感じたと思いますが、満足して頂いた様で大変恐縮しております。

建物自体はもうすぐ築12年になります。近隣のホテルと比べると古さは否めませんが、これからもご満足いただける快適な空間をご提供できますよう努めて参ります。
それでは、またのご来館をスタッフ一同こころよりお待ちしております。

ご宿泊並びにご投稿頂き誠にありがとうございます。
客室及びフロントへのお褒めのお言葉、重ねてお礼申し上げます。

これからも、お客様に喜ばれるよう精進して参りますので、また沖縄へお越しの際は是非ロコイン沖縄をよろしくお願い申し上げます。
それでは、またのご来館をスタッフ一同こころよりお待ちしております。

ご宿泊並びにご投稿頂き誠にありがとうございます。
この度は不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、今一度サービスの原点に戻り、これからもお客様の立場にたったおもてなしをご提供して参ります。
貴重なご意見、本当にありがとうございました。

次回お越しの際は、お喜び頂けますよう努めて参りますので、また機会がございましたら是非ロコイン沖縄をよろしくお願い申し上げます。

この度はロコイン沖縄にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駐車場の件につきましては、私共も大変頭を悩ませており、色々と試してはみましたが、改善されずいたちごっことなっております・・・。

日々スタッフ一同、サービスや施設の向上の努めて参りますので、今後もロコホテルズをご利用頂ければ幸いでございます。
それでは、またのご来館を心よりお待ちしております。