この度は数あるホテルの中から当ホテルお選びいただきましたのに、スタッフの不手際でご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。今後チェックインを最優先に行えるようスタッフ一同努力していく所存でございます。貴重なご意見ありがとうございます。

ロコイン沖縄　フロント金城

ご投稿者　様

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。
当ホテルは沖縄一の繁華街、那覇市松山にございまして、飲食店が多く、お客様には利便性が良いと多くの声を頂いております。
また、機会が御座いましたら当ホテルをどうぞ、宜しくお願い申し上げます。

フロント　佐辺

ご投稿者　様

この度は、清掃の不行届きで、ご迷惑をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。
今後は徹底した清掃を行えるよう、努めて参ります。
貴重なご意見、誠に有難う御座いました。

ロコイン沖縄　佐辺

この度はホテルロコイン沖縄へご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
お部屋の鍵とご朝食券等をお渡しする前にお渡し致しました地域クーポン券のお受取り手続きにつきまして、ご心配、不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様にご投稿いただきました同様のご指摘を承ることの無きよう、チェックイン時でのご案内、ご説明の手順等を含め改善に努めて参ります。
また、ご朝食にご満足いただけず、併せてお部屋の清掃、確認が行き届かずお詫び申し上げます。
ご朝食は11月13日より定食形式から個別盛りを含めたバイキング形式を再開致しました。
これからも感染症対策を徹底し、お楽しみいただけるご朝食となるよう努めて参ります。
お部屋の清掃、清掃後の確認につきまして改めて清掃担当者の指導教育を徹底して参ります。
今回の滞在がご投稿者様に不快な念をお掛けしました事に深くお詫び申し上げます。

ホテルロコイン沖縄　上原

ご投稿者様

この度はホテルロコイン沖縄へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
加湿器の件でご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後加湿器のみならず貸し出し品のメンテナンスを徹底し同様のご指摘を賜る事の無きように努めて参ります。
また、朝食会場でのアルコール消毒について、ご不安な思いをお掛けしてしまい深くお詫び申し上げます。
感染症防止対策を徹底し安心安全を最優先にしてお客様をお迎えするよう努めて参ります。
多忙多用な中ご投稿くださり深く感謝申し上げます。
また沖縄へお越しの際当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。
ホテルロコイン沖縄　上原

opatapata様まず始めに返信が遅くなり大変申し訳ございません。
この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
駐車場につきましてはロコイン松山と共用で43台と台数制限があり先着順となっております。ご指摘頂いた通り入庫時間、出庫時間によっては近隣のコインパーキングがお安くなります。ホテル駐車場は深夜12時まで何度でも入出庫が出来ますが今後は入出庫されないお客様へコインパーキングも選択肢とされるようご案内させて頂きます。但しコインパーキングは駐車時間によって1000円以上となるケースもあることからご案内に注意致します。
お風呂の軟水に関しましてはこれまでも定期点検を行っておりますが今回のご指摘を受け調査点検を徹底して参ります。
女性用のアメニティにつきましては連泊のお客様へはご要望の際に差し上げておりましたが、今後はチェックインの際にお尋ねし差し上げるように致します。
コインランドリーは昨年5月にこれまでの2台を取替え新規で3台設置致しました。自動販売機、製氷機、電子レンジを同じコーナーに設置しており、スペースに限りがあることから今後改善の際の貴重なご意見として承ります。何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただき改めて御礼申し上げます。課題を真摯に受け止めご満足頂けるご滞在となるよう努めて参ります。
ホテルロコイン沖縄　上原

hukku176554様、この度はホテルロコイン沖縄をご利用いただき誠に有難うございます。
お部屋の匂いに関しまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後ともお客様へ快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ同士注意を促して参ります。
貴重なご意見、有難うございます。
またhukku176554様とお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルロコイン沖縄
金城　拓馬

この度はホテルロコイン沖縄をご利用いただき、誠に有難うございます。
駐車場をご利用の際はご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
お客様により快適にご利用いただける様努めて参ります。
貴重なご意見をいただき、有難うございます。
ホテルロコイン沖縄　池村

まず始めに、返信が遅くなり申し訳おざいません。
この度はホテルロコイン沖縄をご利用いただき、誠に有難うございます。
『好立地』と満足いただけましたご様子で、大変感激しております。
これからもお客様が快適にお寛ぎいただけますよう努めて参ります。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルロコイン沖縄　池村

えいさん2439様、まず始めに返信が遅くなり大変申し訳ございません。
かさねていつもホテルロコイン沖縄をご利用いただき誠に有難うございます。
これからもより快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
今後とも変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
ロコイン沖縄　東恩納

この度はホテルロコイン沖縄をご利用頂きまして誠に有難うございます。
工事による休館明けの5月2日より全客室に無料貸出スマートフォン「handy(ハンディ)」を導入いたしました。滞在中国内外通話や、インターネット通信を無料・無制限でご利用できる通信サービスです。早速ご活用頂き有難うございます。
これからもよりご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルロコイン沖縄　上原

なか1413様
まず始めに返信が遅くなりました事にお詫び申し上げます。
このたびはロビーの清掃時間につきましてご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後ロビーの清掃を行う場合はお客様の不在の確認後速やかに清掃をさせて頂きたく存じます。また、その際朝食会場にてお客様がお食事中の場合は入口のドアを閉めて同じく速やかに清掃させて頂きます。
多忙多用な中ご投稿くださり誠に有難うございます。
これに懲りませずまた当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
ホテルロコイン沖縄　上原

kumakeikuma様
この度はホテルロコイン沖縄へご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また、お忙しい中感想をお寄せいただきまして感謝申し上げます。
インターネットでのご予約は、お客様の用途にあわせたお得な宿泊プランを多数ご用意させていただいております。
お客様の希望されるプランがございましたら幸いです。
これからも一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう、日々努力して参ります。
それではkumakeikuma様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルロコイン沖縄　金城 拓馬

Longlongjapan様
この度はホテルロコイン沖縄をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中コメントをお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在でごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。
これからも更にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
Longlongjapan様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルロコイン沖縄　東恩納

Michy777様ロコイン沖縄へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊にご満足いただけず申し訳ございません。
確約は出来ませんが、高層階リクエストいただければ可能な限り上階にてご用意させていただきます。
機会がありましたら、またご来館いただけることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ロコイン沖縄　金城

この度は数あるホテルの中から、ホテルロコイン沖縄をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルは那覇の中心地に位置しており、ビジネスや観光にとても便利な場所にございます。
また、当ホテルの朝食は、地元食材を取り入れた約30種類の和食バイキングをご用意致しておりまして、多くのお客様にご好評頂いております。　
また次回、来沖の機会がございましたら、是非ホテルロコイン沖縄をご利用下さいませ。
又のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ホテルロコイン沖縄　黒石
　　　　　　

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
WEB予約では金券プランがございまして、クオカードプランの他に県内のファミリーマートで利用できるファミマ券プランもございますので、是非、ご参考にして頂ければと存じます。
それではまたの来県、ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルロコイン沖縄　黒石　友則

ユリサヤ様
いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難う
ございます。
当ホテルは、那覇の中心地に位置しており交通面でも利便性は良い場所となっております。
また繁華街にも位置しており、近隣には飲食店も多数ございます。
また那覇にいらっしゃる機会がございましたら、
是非、ホテルロコイン沖縄をご利用いただければ
幸いです。
それでは、ユリサヤ様のまたのご利用をスタッフ
一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルロコイン沖縄　黒石　友則

タロチュウ様、いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
これからもお客様が快適にお過ごし頂ける
環境づくりに努めて参ります。
お気付きの点やご要望などがございましたら、
是非ともお声をお聞かせ下さい。
今後とも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い
申し上げます。
ホテルロコイン沖縄 寄川

この度はホテルロコイン沖縄にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回お寄せ頂きましたご意見・ご感想を参考に一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同より良いホテルづくりに努めて参りますで、他にお気付きの点やご要望などございましたら是非お声をお聞かせ下さいませ。
それでは、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルロコイン沖縄　寄川