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3.0
投稿日：2021-01-18 15:58:36
5.0
投稿日：2021-01-18 12:01:03
総合3
TATSU TATSUさんの 下呂温泉 湯之島館 のクチコミ
歴史ある高評価のお宿でしたので何の迷いもなく予約
源泉かけ流しの素晴らしいお部屋にてお世話になりました。
この状況だけに、簡易な説明はしょうがないですが業務的で終始笑顔はなく、日本三大名湯の老舗旅館であえて外国人スタッフによる部屋案内。チェックアウト時も同じ対応。そして売店のシャッター閉めるなど、こちらが『何かやらかしたのか？』と思いました。当時は最高級のおもてなしだったのでしょうが、ここ数年の訪日外国人旅行者でやっていけたが為のような対応を残念に感じてしまいました。
コロナ禍により本来の思うようなサービスが提供できなかったのかもしれません
そのような時期に伺ってすみませんでした。
最初で最後の下呂温泉となりましたが、ありがとうございました。
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先日は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
折角お越し下さいましたにもかかわらずご不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
ご意見を拝読し、深く自戒すると共に、質の向上とスタッフの教育指導を徹底していかなければと痛感致しました。お気持ちを重く受け止め、いかなる時も皆様に喜んでご滞在頂ける宿となるよう努めて参りたいと思っております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。今後ともお気づきの点がございましたら何卒ご指導・ご鞭撻を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
まだまだ寒い日が続きます。どうぞ御身大切にお過ごし下さいませ。