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ホテルルートイン上越のクチコミ･お客さまの声
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飯は美味いし大浴場も良し。でもダメな部分もたくさんある。ここは、というよりルートイン系列全般に言えることだが受付の態度が悪い、というか愛想がなくて口のききかたがおかしい人が多い。事前に問い合わせがあって電話、対応はおばさん。返事の内容がよくわからなかったのでもう１度聞くと「今そう申し上げたんですが、わかりませんか？」ってそれ客に対する態度か？本当はキャンセルしたかってけど他に宿なかったので仕方なく利用。宿泊時は問題なかったけど、以前も荷物送る際に時間や数をあーだこーだと注文つけられてイライラしたことあるし、決して良いホテルではないね。特に女性スタッフは非常にレベルの低い人が居る、要教育。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またご投稿頂きまして有難うございます。今回フロント担当者の対応において、大変ご不快な思いをなされました事を深くお詫び申し上げます。今後この様なことがないよう、従業員一同お客様の立場にたった対応を心掛けて参ると共に、従業員への教育・指導の徹底を図って参る所存であります。改めましてご不快へのお詫びを申し上げますと共に、引続きのご愛顧を賜りましたら幸いでございます。 マネージャー 田中
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投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ
飯は美味いし大浴場も良し。
でもダメな部分もたくさんある。
ここは、というよりルートイン系列全般に言えることだが受付の態度が悪い、というか愛想がなくて口のききかたがおかしい人が多い。
事前に問い合わせがあって電話、対応はおばさん。返事の内容がよくわからなかったのでもう１度聞くと「今そう申し上げたんですが、わかりませんか？」ってそれ客に対する態度か？
本当はキャンセルしたかってけど他に宿なかったので仕方なく利用。
宿泊時は問題なかったけど、以前も荷物送る際に時間や数をあーだこーだと注文つけられてイライラしたことあるし、決して良いホテルではないね。
特に女性スタッフは非常にレベルの低い人が居る、要教育。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またご投稿頂きまして有難うございます。
今回フロント担当者の対応において、大変ご不快な思いをなされました事を深くお詫び申し上げます。
今後この様なことがないよう、従業員一同お客様の立場にたった対応を心掛けて参ると共に、従業員への教育・指導の徹底を図って参る所存であります。
改めましてご不快へのお詫びを申し上げますと共に、引続きのご愛顧を賜りましたら幸いでございます。
マネージャー 田中