この度はホテルルートイン上越をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　ご宿泊頂いた際は多々ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
　私どももご予約の際やご来館の際の案内が不十分であったと反省しております。
　今回のご意見を真摯に受け止め、今後の運営の参考にさせていただきたいと思います。
　またのご来館をお待ち申し上げております。お気づきのことがございましたら、お手数をおかけ致しますが、またご指摘いただければ幸いでございます。
　今後ともよろしくお願い申し上げます。
　ありがとうございました。