この度は当ホテルをご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、この度はネットでのプランでご予約をいただいたにもかかわらずこちらの不手際で大変不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後はこちらで間違いなくプラン内容での対応が出来るよう徹底致します。お客様にご満足いただけるサービスの提供が出来ますよう精一杯努めさせていただきます。
今回の件に懲りずに今後とも御愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。