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ホテルルートイン上越のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
なにも考えずに安いのを予約したら受験生応援プランで詳細をみないと受験票を見せる等の縛りがわからないし、予約手続き画面でも縛りがある等の文言が一切なく、チェックイン時に受験生でないことから通常料金といわれました。ホテル、楽天ともにいまいちサービスが悪い（縛り等の条件が申し込み時に注意事項としてでてこない）。チェックイン時に受験生ではないので通常料金を求められ、（他のプランもネット予約が前提と）他の同額のプランの移行もできず通常料金を支払うことに・・・。
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この度は、ルートイン上越をご利用頂きまして有難うございます。私どものご案内がわかりにくくお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、お客様によりわかりやすい形でプランのご案内が出来ます様努めて参ります。これに懲りずに、今後もルートイン上越をご愛顧下さいます様お願い申し上げます。
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つくばの湯 アーバンホテル（茨城県）
3.0
投稿日：2010-05-06 22:14:41
ホテルルートイン上越（新潟県）
2.0
投稿日：2010-02-18 21:28:11
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nao!!さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ
なにも考えずに安いのを予約したら受験生応援プランで詳細をみないと受験票を見せる等の縛りがわからないし、予約手続き画面でも縛りがある等の文言が一切なく、チェックイン時に受験生でないことから通常料金といわれました。
ホテル、楽天ともにいまいちサービスが悪い（縛り等の条件が申し込み時に注意事項としてでてこない）。チェックイン時に受験生ではないので通常料金を求められ、（他のプランもネット予約が前提と）他の同額のプランの移行もできず通常料金を支払うことに・・・。
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この度は、ルートイン上越をご利用頂きまして有難うございます。私どものご案内がわかりにくくお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、お客様によりわかりやすい形でプランのご案内が出来ます様努めて参ります。これに懲りずに、今後もルートイン上越をご愛顧下さいます様お願い申し上げます。