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ホテルルートイン上越のクチコミ・お客さまの声
総合3
うなぎの1本定食付プランで申し込みました。しかしながら、いざ夕食券(うなぎと記載された)をもって1階の食堂に行くと「うなぎがなくなりました。ほかの物を選んでください」といわれました。びっくりしました。プランの場合確約されているとの理解は間違ってますか?
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お忙しい中ご意見頂き有難うございます。今回うなぎ一本定食付きのプランで御予約頂きながら、ご用意する事が出来ずに大変申し訳ござません。お客様のご指摘の通りプランの場合確約されており、完全にこちらのミスでございます。今後この様な事が起らぬよう管理を徹底致します。これに懲りずにルートイン上越をご愛顧頂ければ幸いです。申し訳ございませんでした。
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うなぎの1本定食付プランで申し込みました。
しかしながら、いざ夕食券(うなぎと記載された)をもって1階の食堂に行くと「うなぎがなくなりました。ほかの物を選んでください」といわれました。びっくりしました。
プランの場合確約されているとの理解は間違ってますか?
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お忙しい中ご意見頂き有難うございます。今回うなぎ一本定食付きのプランで御予約頂きながら、ご用意する事が出来ずに大変申し訳ござません。お客様のご指摘の通りプランの場合確約されており、完全にこちらのミスでございます。今後この様な事が起らぬよう管理を徹底致します。これに懲りずにルートイン上越をご愛顧頂ければ幸いです。申し訳ございませんでした。