この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます.
大浴場の脱衣場についてご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
現在、脱衣場内の根本的な改善にむけて検討を致しておる次第であります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。大浴場につきましてはご迷惑をおかけして申し訳ございません。マットはこまめに替えさせて頂きます。また、絨毯の汚れにつきましても不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃をしっかりと行わせて頂きます。この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。駐車場につきましては大変ご迷惑をお掛け致しました。ホテルから徒歩3分程の距離に第二駐車場がございます。次回御利用の際に満車の際にはフロントまでお尋ね下さい。さて、ご家族でご旅行との事ですが、楽しい思い出をたくさんおつくりする事が出来ましたでしょうか？これから寒い季節に入りますのでお体にはお気を付け下さいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

この度はご意見頂き誠に有難うございます。喫煙ルームは清掃の際に消臭に入っておりますが、どうしても臭いが残ってしまいます。もし禁煙ルームにキャンセルが出ましたら変更させて頂きますのでチェックインの際にフロントにお尋ね下さい。またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

ご意見頂き有難うございます。また上越に出張の際は是非ルートイン上越をご利用下さいませ。

お忙しい中ご意見頂き有難うございます。今回うなぎ一本定食付きのプランで御予約頂きながら、ご用意する事が出来ずに大変申し訳ござません。お客様のご指摘の通りプランの場合確約されており、完全にこちらのミスでございます。今後この様な事が起らぬよう管理を徹底致します。これに懲りずにルートイン上越をご愛顧頂ければ幸いです。申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。清掃に関しましては、お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。あってはならない状態でお部屋をお客様にご提供してしまったこと、深くお詫び申し上げます。今後このような事がないよう清掃を徹底致します。館内のご案内に関しましてもより一層の充実を図って参ります。
この度は貴重なご意見有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。にも関わらずこちらの不手際でお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないよう徹底致します。誠に勝手ではございますが、今後も引き続きルートイン上越をご利用頂ければ幸いです。又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒めお言葉をいただき大変うれしく存じます。今後共お客様にお喜びいただけるプランを提供して参ります。
上越は今観桜会が開催されており、桜の見頃もこれからでございます。
また上越にお越しになられる機会がございましたらぜひお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からルートイン上越にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。しかしながらせっかくお選びいただきましたにもかかわらず、駐車場の件ではご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。こちらの不手際により、朝のお忙しい時間にお手間をとらせてしまいましたこと深く反省し、心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことが起きぬようスタッフにて見回りを強化し、スムーズなご出発が出来るように致します。この度は大変申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見いただきましてありがとうございます。今後共何卒御愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
以前のの朝食メニューの方がよろしかったのですね。
ご意見ありがとうございます。
今後ともお客様のご意見を取り入れたメニューを提供出来るようレストランスタッフと共に工夫をして参ります。
今後ともよろしくお願い致します。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありとうございます。
当日は全室ご予約を頂いていたため、お部屋をご用意できず申し訳ございませんでした。
また上越で宿泊の機会がございましたら是非お越し下さいませ。お待ち申しあげております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
しかしながら、こちらの不手際によりご迷惑をおかけ致しまして深くお詫び申し上げます。
今後再びこのようなことがないよう、十分注意してまいります。
謹んでお詫び申し上げます。
今後ともホテルルートイン上越を御利用下さいますよう、お願い申しあげます。

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
今回ご宿泊頂きましたプランは、通常タイプより手狭なお部屋のご用意となる為、ユニットバス内のスペースも狭く、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お客様にごゆっくりお過ごしいただけるようサービス面だけでなく、お部屋の使い勝手に関しましても、日々改善に努めて参ります。

ご投稿を頂き、誠にありがとうございます。
御宿泊中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様に快適な空間をご提供できるよう、これからも日々努めて参ります。
是非またお越し下さいませ。
お客様のお越し心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
フロントの対応につきましてお褒め頂きましてありがとうございます。スタッフ一同大変喜んでおります。
また、朝食が御満足頂けなかったようで申し訳ございませんでした。お客様に御満足頂けるよう、メニュー改善等、より一層努力して参ります。
また上越へお越しの際は是非御利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルルートイン上越をご利用いただき、誠に有難うございます。

当館は国道8号線沿いで主要道路へも近く、上越インターチェンジから5.6分程でお車でお越しのお客様には便利な立地となっております。

空調に関しまして、配慮が足らず誠に申し訳ございませんでした。
冷房、暖房設定につきましては、お客様の要望に合わせ、臨機応変に対応致します。
当ホテルでは、毛布、電気ヒーターの貸し出しも行っております。

今後のホテル運営において大変貴重なご意見を有り難うございます。
是非また、ホテルルートイン上越へお越し下さいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン上越　フロント　土肥

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

その後体調はいかがでしょうか、ご快復をお祈り申し上げます。

自動販売機の販売を委託している業者へ連絡し、賞味期限や製品の異常について確認を行っていただきました。
今回異常は見られませんでしたが今後も一層注意してまいります。

ご投稿いただきありがとうございます。

ホテルルートイン上越
マネージャー　井上

この度は、ホテルルートイン上越にご宿泊いただき、誠に有難うございます。

この度は、全体的に満足とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、安堵しております。

設備面に関しましては、日々メンテナンスを行い、快適にお過ごし頂ける空間作りに努めて参ります。

次回ご宿泊の際には、さらにご満足して頂けるよる、精一杯務めて参ります。

お忙しい中、ご寄稿有難うございました。
またの、お越しを従業員一同お待ち申し上げております。

ホテルルートイン上越
フロント　土肥

この度は、ホテルルートイン上越をご利用いただき、誠にありがとうございます。

御滞在中、御不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

頂戴致しました御意見を真摯に受けとめ、早急に改善出来る様、全力で務めます。

お忙しい中、御寄稿ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

ホテルルートイン上越
フロント　土肥